コンタクトセンターの変革を推進するリーダー
- 求人番号
- NJB2281061
- 採用企業名
- キヤノンマーケティングジャパン株式会社
- 職種
-
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
-
千葉県
- 仕事内容
-
【主な職務】
グループコンタクトセンターの統括、および最適化
【具体的な業務】
・グループコンタクトセンター戦略の立案と推進
・グループコンタクトセンター品質標準化の推進
・デジタルシフトの推進/管理
・グループコンタクトセンターの実績管理
・他社ベンチマーキング
【出張】
グループ内や他社との交流などで全国への出張機会あり（数回/年）
【休出】
センターでの障害などの例外を除き無し
【将来キャリア】
将来的には、コンタクトセンター統括部門の責任者へのキャリアアップの可能性があります
■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
【必須条件】
・CXやDXの領域に知見のある人材
・変革を推進できるリーダーシップ力のある人材
【歓迎条件】
・コンタクトセンターやヘルプデスク経験者
■職種未経験者：不可
- 想定年収
- 800万円 - 1000万円
- 語学力
-
英語力：不問
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細