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S24-12【埼玉りそな銀行】住宅金融業務センターにおける住宅ローン等債権管理担当

株式会社埼玉りそな銀行

想定年収

600万円 ~ 880万円

勤務地

埼玉県

従業員数

3,150名

仕事内容

【配属されるグループ】※以下いずれかのチームへの配属
・住宅ローン初期督促チーム
・無担保ローン(初期・中長期督促)チーム
・住宅金融支援機構(初期・中長期督促)チーム
・住宅ローン中長期督促チーム
・ローン商品に関する債権管理事務を行うチーム
 
【お任せしたい職務内容】
■初期督促(埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目9番15号)
督促コールセンターですので、延滞者に対する架電や郵送による督促およびコールを行うパートナー社員からのエスカレーション対応が基本ですが、場合によっては訪問や来訪者面談もあります。また、以下のような業務もございます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社等への代位弁済関連事務
・銀行支店の指導・対応相談業務
・集計・分析業務

■中長期督促(埼玉県川口市川口3丁目2番2号 リプレ川口一番街2号棟2階)
埼玉県内をエリアに分け、担当地域にお住いの住宅ローン中長期延滞者の債権管理を行っていただきます。督促だけでなく、条件変更、任意売却による完済等のソリューション提供も行いながら、お客さまのローン完済まで伴走していただきます。
・法的破綻先等への基本対応
・保証会社等への代位弁済関連事務
・銀行支店の指導・対応相談業務
・集計・分析業務

【配属グループの業務内容】
ローン債権管理全般

【平均残業時間/テレワーク】
・残業:5h~20h程度(18時までに退社している社員がほとんどです)

・テレワーク:原則出社
 ※エスカレーション対応があるため原則出社していますが、配属される部署によっては働き方改革の観点から現状は月2回程度テレワークを実施しています。

【当行で働く魅力】
・住宅ローン残高トップのりそなグループにおけるりそな銀行本体での債権管理回収業務を経験できます。これまで当社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながら債権管理のエキスパートを目指せます。
・回収特化のサービサーと違い、ご返済の正常化を目標に、返済のリスケジュール等お客さまに寄り添った対応を行うことができます。ご返済の正常化が出来るかはお客さまにとっても銀行にとっても非常に重要なポイントになります。
・スキルアップができ、困りごとに親身な対応をすることにやりがいがあると感じられる方には最適な仕事です。

【将来的なキャリアプラン】
・適正に応じて、個人向けローンの債権管理業務に関するセンター内の他の部署・チームも経験していただきます。また本部におけるローン業務に関する企画業務にも従事し、個人向けローン部門のスペシャリストへ成長できます。

仕事内容変更範囲

会社の指示する業務

職位

募集背景

【募集背景】
・りそなグループはリテールナンバーワンを掲げ、個人のお客さまにとって使い勝手の良いローン商品を幅広く展開しています。中でも住宅ローンは地域の不動産企業との連携や、事務手続きのデジタル化・DX化などお客さまに寄り添った商品展開を行うことで、2021年には住宅ローン残高ナンバーワンを獲得しています。
(https://www.resona-gr.co.jp/holdings/news/hd_c/detail/20210720_2199.html)

・ローン事業部(住宅金融業務センター)は、主に埼玉県内の支店の個人ローン債権管理業務を集約した部署です。お客さまにスムーズに案内するために初期督促、中長期督促によって業務を分けています。初期督促はコールセンターで行い、中長期督促は個別に対応しております。
これまでの適性に応じて、初期督促もしくは中長期督促いずれかの業務に従事していただく方を募集しております。

募集人数

2人

応募条件

技能/経験

【必須要件】
・基本的なPCスキル(Word、Excel)
・金融機関での勤務経験

【歓迎要件】
・銀行での融資実務経験や、サービサー、カード会社等でのローン債権回収実務経験

学歴

大学

職務経験

業界経験

年齢

年齢制限不問  

英語力

不問

その他語学力

語学力詳細

勤務条件

雇用形態

無期雇用

試用期間

有り(6ヶ月)

給与

月給制

年収:600万円 ~ 880万円

月収:33万円~47万円

月額基本給:33万円~47万円

賞与・インセンティブ

年2回  

※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します(同行規定による提示)
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

昇給

有り 年1回
※詳細についてはオファー時に書面でご確認下さい

勤務地

埼玉県

■初期督促(埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目9番15号)
■中長期督促(埼玉県川口市川口3丁目2番2号 リプレ川口一番街2号棟2階)

勤務地変更範囲

会社の定める事業所
転勤:当面無し

出向

出向:無し

就業時間

08:40~17:25

休憩時間:60分

残業:月5時間~20時間程度

残業手当

通常の残業代

通勤手当

交通費:一部支給(・通勤手当:規程に従い支給)

その他手当

・家族手当:次世代育児支援手当(扶養対象の子供が対象)
・住居手当:扶養有/無、職務等級、地域により決定

休日・休暇

土, 日, 祝日, 年末年始

年間休日:122

年間有給休暇:年間有給休暇16日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
(初年度は1日~16日、2年目以降20日)
【休日・休暇詳細】
その他(連続休暇、ミニ休暇、出産休暇 他)

社会保険

雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金

福利厚生

・寮社宅:厚生社宅制度を利用できる場合あり
・厚生年金基金:企業年(DC・DB)
・退職金制度:有
・定年制度:60歳〜65歳までの間で選択可能
 継続雇用制度:70歳まで ※いずれも条件あり

受動喫煙対策

就業場所 全面禁煙

備考

※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します(同行規定による提示) ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ◇個人情報の第三者提供について 提供目的:記載のグループ企業間では、同一の採用管理システムを使用しているため、提供先の企業が個人情報を閲覧できるようになっていま す。あらかじめご了承ください。 グループ企業:株式会社りそなホールディングス及び株式会社りそなホールディングスの連結子会社※(株式会社埼玉りそな銀行、りそなアセッ トマネジメント株式会社、株式会社関西みらい銀行、株式会社みなと銀行、FinBASE株式会社、りそ な企業投資株式会社、りそなデジタルハブ株式会社、株式会社地域デザインラボさいたま等) ※株式会社りそなホールディングスの毎年3月末日現在の連結子会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。

選考内容

選考プロセス

適性試験:有り 面接回数:3回

求人No.:NJB2240251

最終更新日:2026/1/9

企業情報

企業名

株式会社埼玉りそな銀行

代表者名

代表取締役社長 福岡 聡

設立

2002年8月

従業員数

3,150名

資本金

70,000,000,000円

本社所在地

〒330-9088 埼玉県さいたま市浦和区常盤7-4-1

株式公開

未公開

日系・外資

日系

事業内容

銀行業全般

事業に関する特色

【りそなグループ】
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。日本の5大銀行グループの一角を占める規模を有しています。りそなグループの最大の特徴、それは独自のビジネスモデル「商業銀行×信託銀行」です。りそなグループは日本の商業銀行で唯一、フルラインの信託機能を有しています。また、全国展開する金融グループとして約1,600万人の個人のお客さま、約50万社の企業のお客さまという厚い顧客基盤を有しています。

会社の特色

【社長メッセージより】
埼玉りそな銀行では、中期経営計画におけるキーワード「枠を超えた共感」のもと、迅速・柔軟な資金繰り対応やアフターコロナを見据えた経営改善支援、また中長期的な構造変化へ対応するための創業支援やSX・DX支援、人生100年時代を支える資産形成・承継サポート等、社会構造変化への対応に向けたお客さまのさまざまなこまりごと解決に取り組んでいます。
また、コロナ禍において子どもの貧困が深刻化する中、従業員が起点となりフードドライブ活動を各拠点で実施する等、地域のこまりごとを起点としたSDGsへの取組みも広がりを見せつつあります。

2021年10月には、地域課題解決型の事業会社「地域デザインラボさいたま」を設立し、まちづくりや行政が取り組む事業へのコンサルティングを手掛ける等、従来の銀行の枠組みを超えて、地域が抱える課題解決支援をスタートさせています。

2023年3月に当社は営業開始より20年を迎えました。リーマンショックに端を発する金融危機や東日本大震災をはじめとする災害等を経てきましたが、大きな環境変化の中で、これまで地域金融としての役割を全うし続けることができましたのは、埼玉県の皆さまのご支援あってのものとあらためて感謝を申し上げます。

埼玉県も150周年を迎え、時代の節目にあります。そうした中、新たに「埼玉県5か年計画」を策定し、「日本一暮らしやすい埼玉」の実現に向けて、次の150年を見据えたスタートを踏み出しました。当社としても、創業以来掲げる『埼玉県の皆さまに信頼され、地元埼玉とともに発展する銀行』の実現に向け、当社設立にゆかりのある渋沢翁が掲げた「道徳経済合一」の理念が息づく地域金融機関として、これからの20年、更にその先も埼玉県の皆さまのご信頼・ご期待にお応えし、お役に立ち続けるという使命を力強く果たしてまいります。

その他の特色

【りそなグループが長期的に目指す姿】
2023年、当社は公的資金の注入・りそな改革のスタートから20年の節目を迎えました。
この20年という節目に、これまで築き上げた「変革のDNA」を次世代に引き継ぎながら「リテールNo.1」実現に向けて加速する考えです。

一方で、サステナビリティ・トランスフォーメーション(SX)やデジタルトランスフォーメーション(DX)の潮流等の歴史的な構造転換期において、お客さま・地域社会のこまりごとは一層多様化・高度化していくことが予想されます。また、当社の特性である「リテール」や「マルチリージョナル体制」は、地域密着型のきめ細やかなビジネス展開を可能とする反面、高コスト性を内包しており、収益・コストにおいて構造的なミスマッチが生じています。

これらの課題を克服し、「お客さまの喜びがりそなの喜び」という基本姿勢を貫きながら、これまで以上に社会に貢献していくためには、自らが「これまでのビジネス構造や、それを支えてきた経営基盤を変革するコーポレートトランスフォーメーション(CX)」に踏み出さなければならないとの認識の下、CXに向けて「価値創造力の強化」と「経営基盤の次世代化」に取り組んでいます。

売上実績

決算期
売上高
経常利益
2025/3
192,118百万円
-
2024/3
168,212百万円
-
2023/3
152,815百万円
-
2021/3
155,996百万円
-
2022/3
145,275百万円
-

求人No.:NJB2240251

最終更新日:2026/1/9

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