北海道のお客様先にて、同社製品の立ち上げ、立ち上げ後の修理、メンテナンス、トラブルシューティング等を担当。
半導体製造工程に使われる、同社製品（検査装置、測定装置など）を担当。
基本的に夜間対応は無く、働きやすい環境です。

・ツールの最大稼働時間を確保し、ハードウェアの設置とサポートを適切に実施
・ツールの故障時やメンテナンス要請に迅速に対応
・必要に応じて米国工場に適切な文書を提供し、フィードバックの共有
・必要に応じて営業チームにフィードバックを提供し、将来の売上につながる可能性のあるリードを提案
・製品の継続的な改善のため、アプリケーションに関するフィードバックを提供
・機器のログデータを分析し、顧客向けにレポートを作成（MS PowerPoint、MS Word、MS Excelを使用）
・電話、メール、対面での顧客とのコミュニケーションを通じた顧客のサポート
・顧客満足度の向上と良好な顧客関係構築に努める