カスタマーサクセス／責任者候補
想定年収
619万円 ~ 800万円
勤務地
東京都
従業員数
98名（2025年2月1日）
仕事内容
■なぜやるのか
【商売を加速させる本来の金融の姿へ】
私達は、金融の本質は、美しくお金を使う人に円滑にお金を回していくことだと考えています。しかし、デジタル化・非対面化が進む中、その金融がボトルネックとなり、むしろ商売のスピードとスケールを阻害している現状があります。逼迫する現場にこの解決を強いるのは困難であり、スピードを重視すると本来取引すべきでない相手と取引する事態を招きます。
このような背景を踏まえ、「面倒で複雑な調査プロセスを自動化する＝金融サービスを30秒で受けられるようにする」SimpleCheckの開発に至りました。
■事業内容
SimpleCheckは企業が行う法人調査プロセスを自動化します。
法人名を入力するだけで世の中の情報を瞬時に収集し、弊社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共に、30秒でレポートをお返しします。お客様の業務フローに応じたカスタマイズを実施、煩雑で時間のかかる調査プロセスにおける現場担当者の負担を軽減し、審査・コンプライアンス水準の高度化に貢献します。
大手金融機関を中心に、既に複数のお客様に導入いただき、主に情報が不足している小規模事業者や設立間もない法人に対する審査・調査業務をご支援しています。
■ミッション
- 当社プロダクト「SimpleCheck」のカスタマーサクセスとして、既存顧客の利用実績の分析～導入効果検証の定量化～新たなアングルのアップセル提案といった顧客契約後のカスタマーサクセス業務全般を推進いただきます。
- 大口案件となる金融機関においては、導入部署が多岐に亘ることもあり、アカウント担当と協力して、利用件数の拡大や他部門への展開といった、継続的な顧客折衝に基づく、アップセル/クロスセル活動の支援も担っていただきます。実際にお客様との面談の場に出席いただくことを想定しております。
- お客様との折衝を含めた当該顧客のカスタマーサクセス全般を牽引いただくことを期待しており、将来的にはチームアップした組織のマネージャーとして活躍いただくことを想定しております。
■ポジションの魅力
- 当社カスタマーサクセス業務の実質的な立上げポジションとして、大きな裁量を持って働いていただける場をご用意しております。
▼参考資料
- 採用HP：https://www.simpleform.co.jp/careers
- 取材記事：https://signal.diamond.jp/articles/-/1257
- オフィス紹介：https://vachanavi.com/2023/01/25/simple-form/
- すごいベンチャー100 2022年版選出：https://toyokeizai.net/articles/-/617802
▼リリース
- 2022年6月シリーズA資金調達：https://www.simpleform.co.jp/news/jRm1Hxy4
- シンプルフォームの「SimpleCheck」をGMOあおぞらネット銀行が採用：https://www.simpleform.co.jp/news/Yn7JMQWk
シンプルフォームの「SimpleCheck」をDGフィナンシャルテクノロジーへ提供開始：https://www.simpleform.co.jp/news/lVCNv4iz
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
資金調達リリースから、各種問い合わせが増えておりまして、ビジネスを進めるために急募致します。
募集人数
5人
応募条件
技能/経験
【必須スキル】
- BtoB SaaS事業者などにおいて、フィールドセールス又はカスタマーサクセスの実務経験2年以上
- 顧客事情の理解に日々努め、細やかな分析とデータに基づく施策を考案/実施できること
- アカウント担当と協力しながら、顧客単価の最大化と解約率の最小化にコミットメントできること
【歓迎スキル】
- 金融機関、フィンテック企業での就業経験
- 自社のITサービスや組み込み系のシステム導入を主導した業務経験
- 金融機関など大企業の現場業務の効率化に関心がある方
【求める人物像】
- 社会に存在している負＝面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決のために面倒を進んで引き受ける姿勢をお持ちの方
- 謙虚な心構えを持ちつつ、主体的に物事を考える思考をお持ちの方
- 短期利益の追求ではなく、長期目線で事業や組織に向き合える方
学歴
不問
職務経験
要 (2年以上)
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
無しー
給与
年俸制
年収：619万円 ~ 800万円
月収：52万円～67万円
月額基本給：42万円～
賞与・インセンティブ
年0回
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
東京都
〒153-0044 東京都目黒区大橋一丁目5番1号 クロスエアタワー8F
交通手段1 駅名：池尻大橋駅 最寄駅から：徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
休憩時間：60分
残業：月10時間～20時間程度
裁量労働制（企画業務型）
みなし労働時間 8時間 / 日
※標準の就労時間：8時間
残業手当
その他
・裁量労働のの定める勤務時間（8時間）
・裁量労働手当は30時間分の固定残業代（94,736円～）となります。
・超過分は別途支給いたします。
※詳細はオファー面談時にご説明をさせていただきます。
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：120
年間有給休暇：有給休暇は入社後6ヶ月目から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
□健康診断・インフルエンザ予防接種負担
□PC等の設備支給
□関連資格取得費用支給
□セミナー参加費用及び書籍購入費用支給
□オフィスにて水/お茶/コーヒーなどのドリンク無料提供
□毎週金曜日の社内外交流会費無料
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 副業・兼業可
選考内容
選考プロセス
適性試験：無し 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2219914
最終更新日：2025/6/23
企業情報
企業名
シンプルフォーム株式会社
代表者名
代表取締役CEO 田代翔太
設立
2020年1月
従業員数
98名（2025年2月1日）
資本金
446,400,000円
本社所在地
〒153-0044 東京都目黒区大橋一丁目5番1号 クロスエアタワー8F
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
SimpleForm（シンプルフォーム）は、「全ての法人がフェアに繋がれる世界の実現」をミッションに掲げ、法人取引における審査業務の革新に取り組んでいます。
国内500万法人の定性情報を収集しデータベース化して、この情報を基盤とした法人調査プロセスを自動化する『SimpleCheck』と、法人のリスク情報の重要な変化をモニタリングする『SimpleMonitor』などのプロダクトを開発しています。法人取引における審査体制の構築・運用支援を行うプロフェッショナルサービスをはじめ、金融犯罪防止や業務生産性の向上を支援するプロダクトは金融機関やカード会社などで採用されています。
【導入実績】
みずほ銀行・りそな銀行・ゆうちょ銀行。東京海上日動・住信SBIネット銀行・GMOペイメントゲートウェイ・デジタルガレージ・PayPay銀行・福岡銀行・北洋銀行・大同生命・三菱UFJニコス・JICC・楽天グループ・JCB・三井住友カード・クレディセゾン・GMOあおぞら 他
※現在、預金量10兆円を超える15銀行のうち10行、取引高10兆円を超えるクレジットカード会社すべての企業に導入済み。
■プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000101212.html
事業に関する特色
同社は「全ての法人がフェアに繋がれる世界の実現」をミッションに掲げ、法人取引における審査業務の革新に取り組んでいます。2020年に政府・金融出身者で創業、シリーズBラウンドで総額40億円の資金調達を実施し、IPOに向けた組織拡大フェーズに差し掛かっております。
国内500万法人の定性情報を収集しデータベース化して、この情報を基盤とした法人調査プロセスを自動化する『SimpleCheck』と、法人のリスク情報の重要な変化をモニタリングする『SimpleMonitor』などのプロダクトを開発しています。法人取引における審査体制の構築・運用支援を行うプロフェッショナルサービスをはじめ、金融犯罪防止や業務生産性の向上を支援するプロダクトはメガバンクや国際カードブランド、公的機関などで採用されています。
デジタル社会において、犯罪組織による求人広告掲載（通称闇バイト）問題を止めるには、取引をすべき正しい法人かを審査する必要があります。これは反社チェックでは不十分であり、僕たちは、このためのデータベースを一から作り、メガバンクや中央省庁への審査ソリューションを開発しています。いずれ、人材を含む全産業に、デジタル・AI時代の情報基盤・審査プロダクトが必要になると考えています。
会社の特色
Value 面倒を愛する
必要であればどんな面倒事も喜んで引き受けます。
それこそが社会に価値を生むと信じています。
行動規範
■超主体的
- 面倒なことを受動的に行うことを「努力している」と呼び、面倒なことを主体的に行っている状態を「楽しんでいる」と呼ぶのではないかと思います。
- 顧客から見て情報収集を行うということは業務上の努力かもしれませんが、主体的に取り組む私たちには楽しんで行うことの一環です。シンプルフォームにいる全員が主体的に業務に取り組めている状態。それが面倒を愛している状態なのだと思います。
- どんな会社よりも主体的に仕事に取り組む集団でありたいと思います。
■底なしに謙虚
- どんな相手に対しても背景や状況を理解し、丁寧に接する。こうした行動はとても面倒です。
- 然しながら、真に社会の公器を創り出すためには、様々なステークホルダーに対して謙虚に接し、理解を得ていく必要があります。
- 社内のメンバーに対しても同様です。どんな会社よりも謙虚な集団でありたいと思います。
■長、長期目線
- 短期的に大きな結果を出すことよりも、長期的に結果を出し続けることの方が明らかに面倒です。
- 私たちが目指すのは、短期的な華々しい成功ではありません。四半世紀先に空気のようになっていて、誰にも顧みられることがない。そんなプロダクトを生み出す会社です。
- どんな会社よりも長期目線をもった集団でありたいと思います。
その他の特色
【柔軟なワークスタイル】
その日の勤務時間や勤務場所は、社員自身が決定権を持っており、育児や家事、通院や所用のために中抜けすることもよくある光景です。地方在住者はリモートワークが基本ですが、出勤が必要な際は、交通費など全額補助します。
【豊富な育児サポート】提携託児所のほか、ベビーシッター、家事代行などの費用を月額4万円まで補助しており、子育て中の社員が積極的に活用しています。また妊活にかかる費用も、月額4万円まで補助します。
【知識に貪欲・活発なシェア】
資格取得費用（受験料、テキスト費用）の補助制度や、業務に関係のある書籍は経費で購入可能な「図書館制度」、日経電子版の社員利用等、従業員の学びをサポートする各種制度がございます。また、自身の獲得した知識やそれぞれの専門性を惜しみなくシェアする文化があり、社員が主体となって様々な勉強会を開催しています。
【アシストを褒める】
「誰も気づかなかったこと」「みんなのためのちょっとした行動」を同社ではwinと呼び、感謝、賞賛する文化があります。自分が評価されることよりも誰かに光を与えることを好む価値観を持つ社員が多く、誰かのwinに気づき、社員全員で感謝を伝えています。
売上実績
求人No.：NJB2219914
最終更新日：2025/6/23