23-09【りそな銀行】プロセス改革部/りそなグループ全体の銀行事務に関する業務改善・効率化推進(東京または大阪）
想定年収
800万円 ~ 1,100万円
勤務地
東京都
従業員数
8,127名
仕事内容
【りそなの目指す店舗像】
・従来の銀行の店舗は入出金や住所変更のお手続きを行う場でした。デジタル化が進む中、これまで来店が必要だったお手続きはネットやアプリで出来るようになり、これからの銀行店舗の在り方について変化が求められています。
・りそな銀行では銀行店舗をこれまでの「お客さまの事務手続を行う場所」から「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。例えば、家計の見直しやお得な情報のご提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。
【プロセス改革部に求められているもの】
・プロセス改革部は店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っています。
●後方改革
・銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィスへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する
●店頭改革
・後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのお困りごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する
●業務プロセスの解体・再構築
・後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する
《ご担当いただく業務》
・銀行店舗の後方事務を担うミドル・バックオフィスの運営企画担当として、以下の業務に従事いただく予定です。
●ミドル・バックオフィスの事務プロセスの解体・再構築にかかる企画立案
●企画実現に向けた関係部署やグループ銀行との協議・調整
●経営会議資料等の会議資料の作成
※勤務場所は東京本社（木場）または大阪本社（本町）になりますが、各センターや各Gr銀行に赴き現場での業務改善の検証や実行における指導などの業務もありますので、実際の現場を見ながら改善業務に取り組みたい方には最適なポジションです。
【本ポジションの特徴】
・ミドル・バックオフィスの運営企画担当者として、当該オフィスの運営企画、業務プロセス改善、システム開発の企画、関係部署との協議、調整、経営会議等への案件付議等、一連の業務にメインの担当として従事いただけます。
・りそな銀行が中心となり本改革を進めており、本ポジションにおいてはりそな銀行だけでなくりそなグループ全体のプロセス改革の企画、推進ができ、大規模且つダイナミックな業務経験を積むことが可能です。
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
組織強化のための人員募集
【配属先】
・配属想定先：りそな銀行 プロセス改革部（東京本社または大阪本社）
・人員構成：プロセス改革部（東京本社・大阪本社計163名）
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・銀行や信用金庫にて業務経験をお持ちの方で事務企画にチャレンジしたい方
・事業会社、コンサル問わず 業務・作業改善等のコンサルティング業務経験をお持ちの方
【歓迎要件】
・銀行や信用金庫にて企画業務経験をお持ちの方
学歴
大学
職務経験
要
業界経験
要
年齢
年齢制限不問
英語力
不問
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6か月)
給与
月給制
年収：800万円 ~ 1,100万円
月収：39万円～47万円
月額基本給：39万円～47万円
※給与詳細は、経験・前職の年収・弊社給与テーブルを考慮のうえ決定します。 （弊社規定による提示） ※裁量労働制を選択した場合、裁量労働手当は職務の適用基準により職務給の20%～40%相当額を支給します。
賞与・インセンティブ
業績インセンティブ 年2回（6月、12月）
昇給
有り
有り※面接時にご確認下さい
勤務地
東京都
東京本社 東京都江東区木場一丁目5 番65 号 深川ギャザリア W2棟
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:40～17:25
休憩時間：1時間
残業：月0時間～40時間程度
※1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務）
※入社後、ポジションによっては事前の同意を得た上で企画業務型裁量労働制を適用する場合があります。その場合のみなし労働時間は7時間45分です。
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 祝日, 年末年始
年間休日：122
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
有給休暇 入社初年度1日～16日
（入社月により異なりますが、入社半年経過時点で10日ございます）
その他（連続休暇、ミニ休暇、出産休暇 他）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）、社外派遣研修、等
・資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）
・資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）
・キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアエントリー制度 他
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
備考
※裁量労働制を選択した場合、裁量労働手当は職務の適用基準により職務給の20%～40%相当額を支給します。 ＜就業時間について＞ 入社後、ポジションによっては事前の同意を得た上で企画業務型裁量労働制を適用する場合があります。その場合のみなし労働時間は7時間45分です。 ◇個人情報の第三者提供について 提供目的：記載のグループ企業間では、同一の採用管理システムを使用しているため、提供先の企業が個人情報を閲覧できるようになっています。あらかじめご了承ください。 グループ企業：株式会社りそなホールディングス及び株式会社りそなホールディングスの連結子会社※(株式会社埼玉りそな銀行、りそなアセットマネジメント株式会社、株式会社関西みらい銀行、株式会社みなと銀行、FinBASE株式会社、りそな企業投資株式会社、りそなデジタルハブ株式会社、株式会社地域デザインラボさいたま等) ※株式会社りそなホールディングスの毎年3月末日現在の連結子会社は、同年に発行する有価証券報告書に記載されています。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：3回
求人No.：NJB2217257
最終更新日：2026/3/16
企業情報
企業名
株式会社りそな銀行
代表者名
代表取締役社長 岩永 省一
設立
1918年5月
従業員数
8,127名
資本金
279,900,000,000円
本社所在地
〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町2-2-1
〒135-8581 東京都江東区木場1-5-65 深川ギャザリアW2棟
株式公開
プライム
日系・外資
日系
事業内容
銀行業務全般（商業銀行業務、投資銀行業務）
事業に関する特色
りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。
「会社の将来を後継者に託したい」「豊かな老後生活を送りたい」。この国には、色々な想いが詰まっています。そんな想いを受け止め、りそなグル－プは業界の様々な常識を変えてきました。当社はDX銘柄の選定がスタートした2020年以降、3度「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選出されています。
会社の特色
■多様な人財の採用を促進、中途採用比率5割以上
この大きな変革を推進していくにあたり、キャリア採用に力を入れています。中途採用比率は年々増加し、2023年度は50%にのぼります。様々なバックグラウンドや経験をもった人財に加わっていただくことで、より一層、変革のスピードアップと深化を図ります。
これに加えて、ダイバーシティの観点で多様な人財の採用を推進しています。女性活躍については経営指標にも盛り込んでおり、女性役員・経営職階・ライン管理職比率（りそな銀行・埼玉りそな銀行）は2020年に30％を達成しました。2030年度までに2021年度初期比＋10%を掲げています。
■プロフェッショナルを目指せる環境を整備
多様なキャリアを実現していただくために、複線型人事制度を導入しています。社員一人ひとりが各分野のプロフェッショナルとして歩めるように20の専門コースを設置。年齢にとらわれず、専門性を生かしたキャリア形成を行っていだくことが可能です。
その他の特色
■DXの取り組み
2020年、2021年、2023年には持株会社・りそなホールディングスが「デジタルトランスフォーメーション（DX）銘柄」に選出。「金融で＋、未来をプラスに。」りそなグループの挑戦は幅広いフィールドへと広がっています。
■女性の活躍
2022年度版『女性が活躍する会社BEST100』にて総合ランキング2位になりました。さらなるダイバーシティ推進に向けて取り組みを行っております。
■ＥＳなくしてＣＳなし
社員一人ひとりが満足感ややりがいをもって働けるような環境を整えております。りそなは、お客様一人ひとりの「満足を超える感動」を創造する金融サービスグループとしての変革と進化を続けていきます。
売上実績
求人No.：NJB2217257
最終更新日：2026/3/16