カスタマーサクセス【脱炭素経営を実現するためのソリューションを展開するSaaS企業】
想定年収
500万円 ~ 1,200万円
勤務地
東京都
従業員数
175名（2026年2月1日現在）
仕事内容
◆業務内容：
顧客の脱炭素経営を実現するためのカスタマーサクセス本部での業務です。
Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として参画し、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、継続率最大化のための能動的アクションを顧客に対して一気通貫で担当していただきます。
◆入社後にお任せしたいこと：
・大手・ハイタッチ顧客のオンボーディング（Zeroboard活用により温室効果ガスの排出量計算を実施、顧客の脱炭素経営に向けた伴走支援を実施）
・顧客に対するサステナビリティ・環境関連のコンサルティングサービス
・担当顧客へのアップセル/クロスセル
・契約更新時の管理・折衝
・契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等）
◆この仕事の魅力：
・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関わることができます。
・急成長環境でのサービスの立ち上げと仕組化を経験できます。
・カスタマーサクセス体制の構築を主導できます。
世界的なイシューとしてカーボンニュートラルが取り上げられるようになり、今まさに急拡大中の「クライメートテック」市場。
ゼロボードは企業の「脱炭素経営」をサポートするために、企業のCO2排出量を容易に計算できるクラウドサービスや、100社以上のパートナー企業と連携したCO2削減の支援などをトータルパッケージで提供しています。
その中でもカスタマーサクセスの役割は、ドメイン知識やルールをお客様にお伝えするところから始まり、その領域の専門家としてお客様の脱炭素経営の成功まで伴走することです。
私たちは、誰も成し遂げたことのない「脱炭素」という大きな課題に向かって、長い道のりをかけて遠くの未来をお客様と一緒につくるカスタマーサクセスチームを目指しています。
◆参考情報：
遠くの未来をお客様と一緒につくる──脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス
https://saleszine.jp/article/detail/4862
CSの超進化なくして、社会変革など起こせない──今までにないSaaSをつくる“シン・カスタマーサクセス戦略”を、ゼロボードに学ぶ
https://www.fastgrow.jp/articles/zeroboard-sakamoto-hatada
カスタマーサクセスメンバーインタビュー
https://www.wantedly.com/companies/company_6329689/post_articles/529847
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
メンバー
募集背景
増員募集
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（目安3年以上）
・またはコンサルティングなど顧客支援に関する経験（目安2年以上）
・または社内又は社外のプロジェクトマネジメント経験（目安2年以上）
【歓迎要件】
・GHGプロトコル、TCFD、SBT、CDP、LCA等の実務経験
・スタートアップ企業でのカスタマーサクセス経験（目安2年以上）
・リーダーシップを発揮した経験
【求める人物像】
・顧客起点の目線で物事を考え、主体的に課題を見つけ、必要なアクションに落とし込み解決できる方
・チームとしての成功を行動基準における方
・新しいことに物おじせず、何でも楽しんで主体的に取り組める方
・サービスを届けることで、世の中をよくしたいという想いの強い方
学歴
ー
職務経験
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(3ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 1,200万円
月収：38万円～
月額基本給：27万円～
賞与・インセンティブ
年2回
昇給
有り 年2回 / 8月と2月
勤務地
東京都
〒108-0073 東京都港区三田三丁目5-27 住友不動産東京三田サウスタワー10階
交通手段1 沿線名：JR 駅名：田町 最寄駅から：徒歩6分
交通手段2 沿線名：三田線・浅草線 駅名：三田 最寄駅から：徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
05:00～22:00
休憩時間：1日の間で1時間
残業：月20時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
勤務時間：フレックスタイム制
コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00～22:00
標準労働時間：8時間
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 45時間 / 月
固定残業代 97,600円 / 月
固定残業時間超過分は別途支給されます。
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
完全週休二日制, 土, 日, 祝日
年間休日：123
年間有給休暇：有給休暇は入社時から付与されます
( 入社7ヶ月目には最低10日以上 )
【休日・休暇詳細】
休日 ：完全週休2日制（土・日）、祝日
有給休暇：法定による（入社時5日の事前付与あり）
その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
・交通費実費支給
・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・PC/スマートフォン貸与
・健康診断・婦人科検診費用負担
・研修および書籍購入補助
・就労ビザサポート有
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
オフィス内禁煙、オフィスが入っているビル内に喫煙室あり。
備考
在宅勤務有り フルリモート不可 毎週水曜日は出社日となっております。 その他、クライアントとの対面での打ち合わせが発生する場合は出社いただいております。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
選考内容
選考プロセス
ー
求人No.：NJB2167739
最終更新日：2026/2/26
企業情報
企業名
株式会社ゼロボード
代表者名
代表取締役 渡慶次 道隆
設立
2021年8月
従業員数
175名（2026年2月1日現在）
資本金
90,000,000円
本社所在地
〒108-0073 東京都東京都港区三田三丁目5-27 住友不動産東京三田サウスタワー10階
株式公開
未公開
日系・外資
日系
事業内容
・温室効果ガス排出量算定・可視化クラウドサービス「zeroboard」の開発・提供
・脱炭素に関するコンサルティング
事業に関する特色
株式会社ゼロボードは、「世界をクリアに変えていく」をミッションに掲げるClimateTechスタートアップです。
エネルギーを利用するすべての企業や自治体に向けて、脱炭素経営を実現するためのデータインフラを提供しています。
温室効果ガス（GHG）排出量の可視化と管理を通じて、企業価値の向上と持続可能な社会の両立を目指しています。
2022年2月にはシリーズAラウンドまでに累計約27.5億円の資金調達を完了。
2023年3月31日付でタイ王国に現地法人を設立し、グローバル展開を進めています。
★★週刊 東洋経済「すごいベンチャー100」（2022年）に選出★★
【事業内容】
●温室効果ガス（GHG）排出量算定・可視化クラウドサービス「zerobord」の開発および提供
●脱炭素経営に関するコンサルティング、ブランディング、キャンペーン支援
CO2を含むさまざまな温室効果ガスの削減は、世界共通の重要課題です。
脱炭素社会を実現するためには、企業活動における排出量を正確に把握し、継続的に管理していくことが不可欠です。
現在、多くの企業や自治体においてサステナビリティ情報開示の重要性が高まっています。
特に上場企業では、有価証券報告書におけるサステナビリティ情報の開示拡充が進んでおり、GHG排出量の把握と報告体制の整備が実質的な必須対応となりつつあります。
私たちは、このような企業の取り組みを支えるGHGデータインフラとしての役割を担っています。
【今後の展望】
サステナビリティ情報開示の流れは今後さらに拡大すると予想されています。
GHG排出量管理は、財務情報と並ぶ重要な経営指標の一つとして位置づけられつつあります。
すでに投融資の判断基準においても環境配慮体制が重視されており、サプライチェーン調達基準や消費者選択にも影響を与え始めています。
GHG排出量管理は、単なる善意の取り組みではなく、企業価値や競争力を左右する重要な経営課題となっています。
このような背景のもと、zeroboardは多くの企業の脱炭素経営を支える存在として価値提供を続けていきます。
今後は、金融機関、エネルギー関連事業者、商社などとのパートナーシップを通じて、zeroboardを重要なデータ基盤として広げていきます。
会社の特色
【働く環境・社風】
東京都港区にオフィスを構えていますが、働き方は成果へのコミットメントを前提に、個人の裁量を尊重しています。リモートで活躍しているメンバーも在籍しています。
子育て中のメンバーも多く、「次の世代により良い環境を残したい」という想いが仕事の原動力になっています。ライフステージに合わせた柔軟な働き方を大切にし、無理なく長く挑戦できる環境づくりを心がけています。
また、開発部門には多国籍メンバーが在籍しており、日本語を基本としながら、必要に応じて英語でコミュニケーションを行う場面もあります。多様なバックグラウンドを持つメンバーが協働することで、グローバルな視点を取り入れたプロダクト開発を進めています。
その他の特色
■2023年1月31日現在、パートナー企業は計100社以上
https://zeroboard.jp/partner
■上場企業を中心に約2,200社に導入
https://zeroboard.jp/user
売上実績
求人No.：NJB2167739
最終更新日：2026/2/26