テクニカルサポートエンジニア（製品サービスサポート）
想定年収
500万円 ~ 750万円
勤務地
東京都
従業員数
550名（（ALSIグループ合計：897名）（2025年6月時点））
仕事内容
自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレート
・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証
・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応
・ピープルマネジメント
基本設計～セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。
電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや
顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり
導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。
また、チームを引っ張るリーダー的な役割を担っていただきたいと考えてますので、
コミュニケーション能力も必要となります。
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
【仕事の魅力】
顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。
Android、iOSなどのスマートフォンだけでなく、Windows、Linuxと幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき、
技術者としての幅を広げることができます。
・自社セキュリティ製品の企画や、モノづくりの上流工程に携わることができます。
・多彩な検証環境を使いながら、確実な技術習得が可能です。
・WindowsOSやネットワークなど幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき技術者としての幅を広げることができます。
【働き方】
客先常駐ではなく、自社オフィスにて働いていただくことが可能です。
現在は月に数回程度の出社をしながらのテレワークが中心です。残業が発生する日もありますが、1ヶ月では20時間以内であることがほとんどです。（今後、会社方針により出社比率が上がる可能性があります。）
そのため、仕事でもプライベートでも、新しいことに挑戦しやすい環境です。
入社後1~2ヵ月間のトレーニングを経て、実務を担っていただきます。
【男女比】
7：3
【平均年齢】
38歳
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
スタッフ
募集背景
事業拡大に伴う増員
募集人数
1人
応募条件
技能/経験
【必須要件】
・IT製品に関する市場知識、提案実績が2年以上あること
・営業、開発、企画と多くの部門と交流するため、過去部門をまたがって業務調整を行った経験があること
以下、いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク通信に関する基礎的な知識と実務経験があること
・Windows製品に関する基礎的な知識と実務経験があること（※エンドポイント製品経験があれば尚可）
【歓迎要件】
・チームマネジメントの経験がある方
・英語が出来れば尚可
学歴
ー
職務経験
要
業界経験
ー
年齢
年齢制限不問
英語力
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(6ヵ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 750万円
月収：27万円～46万円
月額基本給：27万円～46万円
※経験・年齢を考慮し、決定します。
賞与・インセンティブ
年2回
6月、12月
昇給
有り 年1回 / 3月
勤務地
東京都
〒108-0071 東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル8F
〒145-0067 東京都大田区雪谷大塚町1-7
※在宅ワークと出勤を併用したハイブリッドな働き方になります
交通手段1 沿線名：都営三田線 駅名：白金台 最寄駅から：徒歩1分
交通手段2 沿線名：東急池上線 駅名：雪が谷大塚 最寄駅から：徒歩4分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:20～17:00
休憩時間：55分
残業：月20時間～30時間程度
フレックス勤務あり(コアタイム10:30～14:30)
残業手当
通常の残業代
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
住宅手当
通勤手当、住宅手当（地域により異なります）、持家手当、次世代育成支援手当、時間外手当等
休日・休暇
週休二日制, 夏季休暇, 年末年始
年間休日：125
年間有給休暇：初年度 16日 3か月目から
【休日・休暇詳細】
週休2日制、年間125日休日（一斉休暇3日含む）／有給休暇初年度16日（翌年度以降20日）但し、入社時期により異なる、夏季休暇・年末年始休暇など
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
財形貯蓄、退職金制度、社員食堂、研修制度(階層別研修・課題別研修・e-Learningなど)
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
一部の喫煙専用室を除き、屋内全面禁煙
備考
在宅勤務有り フルリモート不可
選考内容
選考プロセス
面接回数：2回
求人No.：NJB2079349
最終更新日：2025/7/10
企業情報
企業名
アルプスシステムインテグレーション株式会社
代表者名
代表取締役社長 金子 央
設立
1990年4月
従業員数
550名（（ALSIグループ合計：897名）（2025年6月時点））
資本金
200,000,000円
本社所在地
〒145-0067 東京都大田区雪谷大塚町1-7
株式公開
未公開
日系・外資
日系
企業URL
http://www.alsi.co.jp/
事業内容
グローバルに事業を展開する東証一部上場の電子部品メーカー・アルプスアルパイン（株）の情報システム子会社です。
設立以来30年以上に渡り、アルプスグループで培った「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通企業向け業務システム、情報セキュリティ、ファームウェア開発、AI・IoT、4つの事業を柱に、信頼性・品質の高い製品とサービスを提供しています。
システムインテグレーターでもあり、セキュリティソフトウェアを開発しているソフトウェアメーカーでもある様々な顔を持つユニークな会社です。
安定した経営基盤の中でも、新しいことに挑戦するチャレンジングな風土があり、WEBフィルタリングソフトという情報漏えい防止システムは業界で初めて開発した実績があります。
非常に安定した経営基盤と、日本を誇る大手企業を顧客に成長を続け、AIやIoTなど最先端技術とノウハウを融合しながら、セキュリティ・IoT分野での事業も広げていきます。
4つのソリューションを事業の柱として、高い品質の製品・サービスを提供しています。
◆デジタルソリューション
製造流通業向けのお客様に、システムコンサルティングからシステムの保守・運用まで、お客様視点に立ったワンストップサービスをご提供しています。
◆セキュリティソリューション
国内市場トップクラスのWebフィルタリングソフトやファイル自動暗号化ソフトなど、セキュリティを強化することで情報漏洩やデータの改ざんを未然に防ぎ、安全で快適なIT環境、最先端のセキュリティシステムパッケージソリューションを提供しています。
◆ファームウェアソリューション
アルプスグループとして培ったノウハウ、開発支援体制やシステマチックな教育体系、品質向上を重視した開発環境づくり、独自の制御プログラム技術をベースに革新的なファームウェアソリューションをグローバルに提供しています。
◆AI・IoTソリューション
デジタル社会が加速する時代の要請に応えるため、AIインフォマティブコミュニケーションサービス（AICS）事業を新設。接客業からオフィスワーク、ものづくりまでの幅広い業態で、生産性やUX（ユーザー体験）の向上に貢献します。
IoT事業は、「センサ」「ネットワーク」「クラウド」などを組み合わせ、パートナーと連携し新たなIoTサービスを創造していきます。
事業に関する特色
グループ企業からの安定した事業基盤・収益を持つとともに、新たな事業にもチャレンジすることができる企業です。
【事業内容】
アルプスアルパインのシステムインテグレーション事業を担う戦略子会社として、ソフト・ハード・ナレッジサービスを融合した、「セキュリティソリューション」「デジタルソリューション」「ファームウェアソリューション」「AI・IoTソリューション」分野でソリューション展開をしております。
【強み】
戦略的システムインテグレーターとして製造・流通業社に対してコンサルテーションからシステム保全まで一括して担当。大手クライアントと長年のお付き合いで信頼と実績を積んでいます。
自社製品のセキュリティパッケージ「InterSafe」は日本でシェアNO,1。海外展開もしています。
教育関連事業では教育支援システムで小中学校向けと高校大学向けに多く導入され、引き合いとなっています。
【海外展開】
アルプスアルパインの海外ネットワークを利用し、中国・米国と展開しています。
自社製品である「DocumentSecurity」は7カ国語8言語に対応しています。
海外拠点のある大手日系企業の、本社－海外拠点間ネットワークシステム構築の際に強みを発揮します。
会社の特色
【沿革】
アルプスアルパインのシステムインテグレーション事業を担う戦略子会社として1990年に設立。
【企業理念】
「変化の時代に、進化を求めて」と「あなたの会社を強くする」という2つのメッセージを掲げて、事業を推進しています。
【社風】
教育体制がしっかりあり、会社として長い目で社員を育てる環境である為、離職率も低く落ちついた雰囲気を持つ一方、新しい事への挑戦も常に行っているため、ベンチャーの様な活気のよさもあります。
その他の特色
アルプスシステムインテグレーション株式会社はアルプスグループの「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通業を中心に、確かなものづくりのノウハウや知恵に裏付けされた、独創的なソリューションを提供してきました。
また、新たな分野へのチャレンジを続ける弊社では自社開発のセキュリティ製品も展開。
アルプスアルパインのグループ会社ではありますが、グループ内からの売上は全体の6割。
外販ビジネスは拡大しており、今後も比率はもっと上がっていく計画です。
当社の子会社ネットスターに100名、中国大連に300名規模のオフショア開発拠点も設け、グローバル体制でのシステム開発を行っており、開発するシステムの幅も広がっており、上流からすべての工程に携わることが可能です。
【関連会社】
ネットスター株式会社
阿尓卑斯系統集成（大連）有限公司
【アルプスアルパイングループ】
アルプスアルパイン株式会社
アルパイン株式会社
株式会社アルプス物流
株式会社アルプスビジネスクリエーション
アルプス・トラベル・サービス株式会社
アルプスファイナンスサービス株式会社
売上実績
求人No.：NJB2079349
最終更新日：2025/7/10