求人・転職情報

Job Description
About the Team

◆Company Description
Visa is a world leader in payments technology, facilitating transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories, dedicated to uplifting everyone, everywhere by being the best way to pay and be paid.

At Visa, you'll have the opportunity to create impact at scale — tackling meaningful challenges, growing your skills and seeing your contributions impact lives around the world. Join Visa and do work that matters — to you, to your community, and to the world.

Progress starts with you.

◆Job Description
＜Team Overview＞

The Japan Client Relationship Management (CRM) team is currently a team of that is accountable for managing client relationships with payment ecosystem stakeholders such as banks, financial institutions, platformers, eCommerce companies, wallet providers, etc.

◆What a Account Executive, Senior Manager does at Visa:
The primary objective for this role is to develop relationships and execute on partnership opportunities strategically with payment industry leaders.

Key responsibilities of the role include:

・Mediating between clients and internal stakeholders to deepen mutual understanding and elevate their importance, striving to be chosen as the best partner by our strategically important clients.

・Working with client manager level to ensure their priorities and operational capabilities are clearly understood and our work plans are clearly aligned with them.

・Strong analytical skills and comfortable with quantitative analysis, financial modelling, and finding ways to add quantitative rigor to qualitative analysis

・Act as the orchestrator of how our clients consistently experience the best of Visa’s global expertise.

・Achieving optimal balance of client and Visa’s interests

・Driving delivery of a quality sales pipeline for core products and value added services.

・Take clear ownership and accountability of the risks of the business and ensure that as a team, we effectively manage risk through consistent application of all of Visa’s relevant Key Controls.

◆Why this is important to Visa
As a business that’s success is primarily driven by how well our solutions deliver results for our clients and how strong our relationships with those clients, the Account Executive, Senior Manager is needed to ensure solution delivery on our highest value opportunities.

This is a hybrid position. Expectation of days in the office will be confirmed by your Hiring Manager.

◆Job Description
About the Team

Value Added Services (VAS) is one of three growth strategies for Visa globally, aimed at diversifying Visa’s revenue with products and solutions that differentiate its network and deliver valuable solutions across other networks.

Japan Value Added Services (VAS) is a newly created function reporting into the Japan Country Manager and the Head of Asia Pacific VAS. All associated capabilities and services will report into the three functions in VAS – Acceptance Sales, Solution Sales and Technical Enablement. These functions together are accountable for both sales and end-to-end technical enablement of VAS products towards all types of clients such as banks, financial institutions, platformers, merchants, wallet providers, etc. The team coordinates across various business functions in Japan such as Client Relationship Management and Client Services, as well as our global offices, to support the business growth of our clients.



◆What a Manager, Acceptance Sales does at Visa:
Reporting to the Head of Acceptance Sales, this role is responsible sales and post-sales technical enablement of clients across a broad range of Value Added Services products and Visa core technology, many of which are highly prioritized country-level strategic initiatives at Visa.

Key responsibilities of the role include:

・Own sales targets and sell a subset of Visa products and solutions to Visa Japan clients
・Explain technical products to clients in simple terms
・Manage a subset of existing Visa accounts who use our products as an account manager
・Report sales pipeline and progress to senior leadership periodically
・Collaborate closely with other Visa Account Executives to generate new opportunities
・Create sales narratives, sales material, technical explainers as required for successful sales
・Stay up to date on Visa products and solutions by collaborating with product teams internally
・Support sales strategy creation where required
・Improve Visa’s existing ways of work to make our work more effective in serving both client and Visa strategic priorities
・Take clear ownership and accountability of assigned work and effectively manage risk through consistent application of relevant Visa Key Controls

◆Why this is important to Visa
As a business whose success and growth is largely driven by how well our solutions deliver results for our clients, the Technical Enablement Analyst is needed to ensure Visa technology is deployed to solve client problems and maximize value with respect to both client and Visa strategic priorities.

【仕事内容】
法人営業としてお客様（中規模以上の加盟店（飲食店等）※やキャッシュレス事業者（カード会社等））に対するヒアリング、決済ソリューション（機能）等の新規提案、または取引中のお客様に対するリレーション維持/フォロー、追加提案等をお任せします。
（新規：既存取引営業の割合→2：8）
※店舗、オンラインストア、自治体など、キャッシュレスサービスが使える場所
物販と異なり1つの仕事が完結するまでの期間が半年～年単位と長く、お客様のニーズに合わせて多くのソリューションを提案、実現することで、お客様への直接的な貢献のみならず、消費者が生活しやすい環境を構築することができる公益性（社会貢献度）の高い仕事です。

＜業務の具体例＞
・新規決済手段の導入時における加盟店/カード会社等とのサービスの要件定義、条件交渉及び自社内システム部門との連携。
・カード会社等に対する決済ソリューションの提案や決済端末の提案・推進・条件交渉。
・既存加盟店の決済システム更改時における加盟店本社への決済端末導入の営業、コンペへの参加。
・決済代行会社への既存取引拡大・新規接続提案並び各種条件交渉。

■弊社で具備している決済ソリューションを加盟店のベンダー/キャッシュレス事業者に提案・営業する場合が多く、個人経営の店舗等への決済端末営業（ドアノック営業）は基本的にございません。また、お客様への決済のサービスの利便性向上、付加価値提供を目的に、弊社やパートナー企業が取り扱うそっリューション（アプリでのタッチ決済サービス、QR/バーコード決済サービス等）を積極的に提案・拡大する、お客様の満足度向上に寄与できる仕事です。
■主なステークホルダーとして、自社システム部門担当者、加盟店/キャッシュレス事業者の営業担当者、システム部門担当者、経理・財務部門担当者です。案件の規模に比例して関係者も多くなることから、様々な知見に触れることもできる成長環境がございます。
■ストック型のビジネスモデル上、一つの案件が数か月以上に及ぶことが多くサービスの導入検討～ローンチまで一気通貫してお任せすることからプロジェクトベースな職務遂行が求められます。
■いわゆるノルマはなく、コーポレート部門の企画職と同じ評価体系で、中長期視点でお客様に価値提供する公益性の高い仕事です。

＜弊社サービスである決済ソリューションの一例＞
・センター間接続サービス：
弊社のCARDNETセンターを経由することで、加盟店とカード会社等との決済システムを繋げるソリューション。
キャッシュレス決済の基盤となるソリューションで、導入済みの取引先からの追加案件等が多い。
・データ転送サービス：
弊社のJTRANSセンターを経由することで、例えばクレジット・ギフトカードの売り上げデータを、加盟店からカード会社等へ送付が可能となるソリューション。各カード会社等へのデータ送付が効率化され、加盟店の業務改善に寄与。
・CARDNET-Cloudサービス：
ワンストップのクラウド型マルチ決済サービス。クレジット、多通貨、非接触（NFC等）、様々な決済機能をセンターに具備することで、機能追加の簡易化とセキュリティ強化を図るもの。
・CARDNET 3D Secure ACSサービス2.0
ネットショッピングなど非対面でのクレジットカード決済の安全性を高める本人認証機能をクレジットカード会社様に提供。

今までのご経験やご希望・適性等を踏まえて、幅広い部門/部署とのマッチングを図る、オープンポジションです。
社内を良く知る人事部の方インタビューを行ったうえで、適性のありそうなポジションをご紹介しますので安心してご参加ください。
ご入社後も、ジョブポスティング（社内公募制度）などから自律的なキャリア形成を支援する充実した環境のもと、意欲次第で自分らしいキャリアを歩んでいただくことが可能です。


＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

▼魅力
当社の魅力
① 2021年に誕生した新しい会社
創業130年以上の歴史を持つ朝日生命のグループ会社として、安定した基盤を持ちながらも、新しいことにスピード感を持って挑戦できる環境があります。また、ドレスコードの廃止など、自由闊達で豊かな発想を後押しする社風も魅力です。

② メリハリを持って働ける就業環境
当社は年間休日120日以上を確保し、全社平均残業時間は月15時間程度（担当業務によって差は有）と、働きやすい就業環境作りに取り組んでいます。

③ 朝日生命グループの安定性
当社は、ポジティブ・アクション推進企業としてメディアにも多く取り上げられている朝日生命グループの一員です。男女ともに育休取得率も高く非常に働きやすい環境が整っており、従業員が長期的に働き続けられるようサポートしています。

販売会社（銀行、証券会社等）への投信販売支援
・販売会社向け勉強会の講師業務
・販売会社が主催する顧客セミナーでの講師業務
・勉強会・セミナー資料、研修用動画など販売支援ツールの作成業務
・販売会社への販促アイデアの提供業務"

カスタマーサクセス本部 アカウントマネジメントチーム
■ Why This Role?
このポジションは、単なるアカウントマネジメントではありません。
既存大手クライアントとのビジネス拡大から、新規事業への関与、収益改善、サービス設計まで、事業の成長をドライブする“Co-Owner”の役割です。

・大手通信キャリアとの関係深化・契約交渉をリード
・コールセンター/サプライチェーン/ファイナンスなど多様なチームをつなぐハブ
・事業収益の改善や新規施策創出にダイレクトに貢献
・将来的には 事業全体を牽引するリーダーポジションへ

「大きな裁量 × スピードの速い環境 × グローバルな挑戦」この3つが揃う、非常にユニークなポジションです。

■ Mission
クライアントビジネスを成長させ、サービスの価値を最大化する
事業規模と収益の拡大を実現する打ち手を企画・推進する
社内外のステークホルダーと連携し、サービス品質の向上を継続的にリードする
未来の事業をつくる新規施策やGTM（Go-To-Market）戦略に貢献する

■What You Gain
事業の“成長”に直結する打席に立てる
大手クライアントと“長期・深い”パートナー関係が築ける
内部オペレーションも巻き込んだダイナミックな仕事ができる
将来的に新規事業GTMへのチャレンジも可能
グローバル企業 × スタートアップマインドの“良いとこ取り”な環境

【職務内容】
▼クライアントマネジメント
大手通信キャリア向けプログラム全体の統括
単価改善やコスト最適化などの施策立案・実行
収支モニタリングと改善提案
プログラム品質向上のための継続的な改善活動

▼ 契約交渉・サービス設計
契約交渉、更新、料金提案のリード
サービス仕様や契約形態に関する協議・調整
新規ソリューション・サービス提案

▼ 社内連携
経営企画、オペレーション、ファイナンスなど多部署との協業
精算業務サポート
エスカレーション案件の問題解決

▼ 戦略立案・新規事業
クライアントビジネス中長期戦略の策定
新規事業（GTM）への参画／キャリア展開の可能性あり