求人・転職情報
5件中の1〜5件を表示
株式会社タイミー
仕事内容
【ミッション】
500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討〜実行を担っていただきます。
営業組織の生産性を最大化し、売上拡大を戦略・オペレーション両面から支える役割です。
・以下のような業務を担っていただきます。
・営業KPI設計およびダッシュボード・レポート設計（例：AA数、CVR、稼働率、チャーン率など）
・セールスプロセスの改善およびSFA／CRMの活用設計・浸透支援（Salesforceなど）
・営業戦略／重点施策の策定とモニタリング（例：商談化率向上施策、リードナーチャリング設計）
・営業施策のPoC設計と効果検証（例：リスト優先度設計、テレアポ施策ABテスト）
・営業マニュアル・トークスクリプト・教育コンテンツの整備とアップデート
キックオフ、表彰制度など営業モチベーション向上施策の企画運営支援
【ポジションの魅力】
◆ 営業を“再定義”する中核ポジション
このポジションは、単なる裏方ではありません。営業組織全体の「勝ちパターン」を構築し、武器を与え、プロセスを変革する“ゲームチェンジャー”の役割です。定量・定性の両面から営業の未来をつくる、非常に戦略的でクリエイティブな仕事です。
◆ 経営直結の視座で働ける
営業＝売上の源泉。そのため、KPI設計や事業成長の再現性づくりは経営課題そのものです。経営・事業責任者と密に連携しながら、「どう売るべきか」「誰に注力すべきか」といった本質的議論に深く関われます。
◆ 組織全体に“効く”仕組みを生み出せる
営業の勘や属人性に頼るのではなく、誰がやっても成果が出る仕組み（Sales Playbook、リード優先度スコア、インセン設計など）を設計・運用できるのが魅力。ひとつの改善が、数十〜数百人のパフォーマンスを一気に引き上げる可能性を持ちます。
◆ 多様なスキルが磨けるポジション
戦略思考（事業計画・KPI設計）× データリテラシー（SFA/BI活用）× 人の行動変容（教育・オンボーディング）という、経営・企画・現場支援すべてにまたがるスキルが身につきます。将来的には事業責任者やBizOps的なキャリアにもつながるポテンシャルの高い職種です。
◆ 現場との距離が近く、成果を肌で感じられる
セールスイネーブルメントの成果は、現場の営業メンバーからの「この仕組み、めっちゃ助かった」「商談化率が明らかに上がった！」というリアルな反応で実感できます。“数字で証明される感謝”を得られる、非常にやりがいのあるポジションです。
500名以上が所属している営業組織の生産性向上のため、必要な営業プロセスの型化や育成施策の検討〜実行を担っていただきます。
営業組織の生産性を最大化し、売上拡大を戦略・オペレーション両面から支える役割です。
・以下のような業務を担っていただきます。
・営業KPI設計およびダッシュボード・レポート設計（例：AA数、CVR、稼働率、チャーン率など）
・セールスプロセスの改善およびSFA／CRMの活用設計・浸透支援（Salesforceなど）
・営業戦略／重点施策の策定とモニタリング（例：商談化率向上施策、リードナーチャリング設計）
・営業施策のPoC設計と効果検証（例：リスト優先度設計、テレアポ施策ABテスト）
・営業マニュアル・トークスクリプト・教育コンテンツの整備とアップデート
キックオフ、表彰制度など営業モチベーション向上施策の企画運営支援
【ポジションの魅力】
◆ 営業を“再定義”する中核ポジション
このポジションは、単なる裏方ではありません。営業組織全体の「勝ちパターン」を構築し、武器を与え、プロセスを変革する“ゲームチェンジャー”の役割です。定量・定性の両面から営業の未来をつくる、非常に戦略的でクリエイティブな仕事です。
◆ 経営直結の視座で働ける
営業＝売上の源泉。そのため、KPI設計や事業成長の再現性づくりは経営課題そのものです。経営・事業責任者と密に連携しながら、「どう売るべきか」「誰に注力すべきか」といった本質的議論に深く関われます。
◆ 組織全体に“効く”仕組みを生み出せる
営業の勘や属人性に頼るのではなく、誰がやっても成果が出る仕組み（Sales Playbook、リード優先度スコア、インセン設計など）を設計・運用できるのが魅力。ひとつの改善が、数十〜数百人のパフォーマンスを一気に引き上げる可能性を持ちます。
◆ 多様なスキルが磨けるポジション
戦略思考（事業計画・KPI設計）× データリテラシー（SFA/BI活用）× 人の行動変容（教育・オンボーディング）という、経営・企画・現場支援すべてにまたがるスキルが身につきます。将来的には事業責任者やBizOps的なキャリアにもつながるポテンシャルの高い職種です。
◆ 現場との距離が近く、成果を肌で感じられる
セールスイネーブルメントの成果は、現場の営業メンバーからの「この仕組み、めっちゃ助かった」「商談化率が明らかに上がった！」というリアルな反応で実感できます。“数字で証明される感謝”を得られる、非常にやりがいのあるポジションです。
求める経験 / スキル
【必須要件】
・法人営業経験（3年以上）
・営業組織への推進・企画・KPIマネジメント経験（2年以上）
データドリブンにKPI設計・改善を行った経験（Excel / Google Spreadsheet / BIツール等）
・論理的思考力と、部門横断で物事を推進するコミュニケーション力
「答えがない状況」で立ち止まらず、試行錯誤しながら突破口を見つけ諦めずに最後までやり切る力（GRIT）のある方
【歓迎要件】
・Salesforce, Hubspot, kintone等のCRM/SFAツールの導入・改善経験
・Google Apps Script、Looker Studio、Tableauなどを用いたダッシュボード構築経験
・THE MODEL型組織での業務経験、またはセールス〜カスタマーサクセス連携の推進経験
・新規事業やスタートアップでのスピード感ある業務推進経験
・マーケティングやCSとの連携による営業改善プロジェクトの経験
【求める人物像】
・「営業を科学する」ことにワクワクし、現場とデータの両方を大事にできる方
・自ら課題を見つけ、巻き込みながら推進できる“オーナーシップ”のある方
・人を主語にした仕組みづくり（スキルアップ・成功体験設計）にこだわりたい方
・難しい構造やボトルネックを「構造化・言語化」するのが得意な方
・売上最大化に向けて、営業の「戦術と感情」両面に向き合える方
・法人営業経験（3年以上）
・営業組織への推進・企画・KPIマネジメント経験（2年以上）
データドリブンにKPI設計・改善を行った経験（Excel / Google Spreadsheet / BIツール等）
・論理的思考力と、部門横断で物事を推進するコミュニケーション力
「答えがない状況」で立ち止まらず、試行錯誤しながら突破口を見つけ諦めずに最後までやり切る力（GRIT）のある方
【歓迎要件】
・Salesforce, Hubspot, kintone等のCRM/SFAツールの導入・改善経験
・Google Apps Script、Looker Studio、Tableauなどを用いたダッシュボード構築経験
・THE MODEL型組織での業務経験、またはセールス〜カスタマーサクセス連携の推進経験
・新規事業やスタートアップでのスピード感ある業務推進経験
・マーケティングやCSとの連携による営業改善プロジェクトの経験
【求める人物像】
・「営業を科学する」ことにワクワクし、現場とデータの両方を大事にできる方
・自ら課題を見つけ、巻き込みながら推進できる“オーナーシップ”のある方
・人を主語にした仕組みづくり（スキルアップ・成功体験設計）にこだわりたい方
・難しい構造やボトルネックを「構造化・言語化」するのが得意な方
・売上最大化に向けて、営業の「戦術と感情」両面に向き合える方
従業員数
1,597名
（（うち正社員1,186名）［2025年7月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,000 万円
従業員数
1,597名
（（うち正社員1,186名）［2025年7月時点］）
株式会社タイミー
仕事内容
スキマバイトアプリ「タイミー」のプロダクトマーケティング業務をご担当いただきます。
担当領域は、ワーカー向け（toC）あるいはクライアント向け（toB）のいずれかでこれまでのご経験や意向をもとにアサインします。
下記のような業務から、ご担当いただく業務を決めていきます。
【具体的な業務内容】
下記のような業務をプロダクトチームと連携して行います。
・ハイパフォーマーの営業行動を抽出、型化し、営業組織の営業プロセス再設計、必要スキルの具体化
・営業プロセスごとの成功パターンの集約〜分析、各営業組織へのナレッジ展開と浸透
・顧客管理システムを用いた営業行動マネジメントの設計、推進
・営業研修の企画運営
・早期戦力化に向けたトレーニングプログラムの作成
・既存社員に必要な営業スキルの定義とスキル装着プログラムの作成
・営業支援ツールの作成と現場実装
・競合企業の情報収集〜差別化
・営業組織への適切な打ち手施策の立案
・表彰制度設計〜運営・インセンティブ制度設計
【担当業務例】
・新入社員に向けて、オンボーディングプログラムの設計〜運用
・インプット用資料作成 / ロープレ設計 / コンテンツ設計等）
・営業プレイブックの作成、浸透
・営業プロセス、重要行動の定義
・重要行動の実行のための営業支援ツールの作成
・営業スキル開発
・営業スキルの要件定義とアセスメント項目設計
・スキルアセスメントデータの分析、スキル開発施策の立案
・組織開発
・組織拡大に伴う営業組織の表彰制度の設計と表彰式運営
担当領域は、ワーカー向け（toC）あるいはクライアント向け（toB）のいずれかでこれまでのご経験や意向をもとにアサインします。
下記のような業務から、ご担当いただく業務を決めていきます。
【具体的な業務内容】
下記のような業務をプロダクトチームと連携して行います。
・ハイパフォーマーの営業行動を抽出、型化し、営業組織の営業プロセス再設計、必要スキルの具体化
・営業プロセスごとの成功パターンの集約〜分析、各営業組織へのナレッジ展開と浸透
・顧客管理システムを用いた営業行動マネジメントの設計、推進
・営業研修の企画運営
・早期戦力化に向けたトレーニングプログラムの作成
・既存社員に必要な営業スキルの定義とスキル装着プログラムの作成
・営業支援ツールの作成と現場実装
・競合企業の情報収集〜差別化
・営業組織への適切な打ち手施策の立案
・表彰制度設計〜運営・インセンティブ制度設計
【担当業務例】
・新入社員に向けて、オンボーディングプログラムの設計〜運用
・インプット用資料作成 / ロープレ設計 / コンテンツ設計等）
・営業プレイブックの作成、浸透
・営業プロセス、重要行動の定義
・重要行動の実行のための営業支援ツールの作成
・営業スキル開発
・営業スキルの要件定義とアセスメント項目設計
・スキルアセスメントデータの分析、スキル開発施策の立案
・組織開発
・組織拡大に伴う営業組織の表彰制度の設計と表彰式運営
求める経験 / スキル
【必須条件】
・法人営業経験（2年以上）
・50名以上の組織において以下のいずれかのプロジェクトを推進した経験がある方
オンボーディング・研修プログラム
営業プロセス
営業スキルの要件定義
【歓迎経験】
・法人営業領域における営業企画のご経験
・セールスイネーブルメントやナレッジマネジメントをされた経験
・営業組織の組織開発（研修企画や表彰設計）のご経験
・法人営業経験（2年以上）
・50名以上の組織において以下のいずれかのプロジェクトを推進した経験がある方
オンボーディング・研修プログラム
営業プロセス
営業スキルの要件定義
【歓迎経験】
・法人営業領域における営業企画のご経験
・セールスイネーブルメントやナレッジマネジメントをされた経験
・営業組織の組織開発（研修企画や表彰設計）のご経験
従業員数
1,597名
（（うち正社員1,186名）［2025年7月時点］）
勤務地
東京都
想定年収
650 万円 ~ 850 万円
従業員数
1,597名
（（うち正社員1,186名）［2025年7月時点］）
株式会社じげん
仕事内容
【仕事内容】
＜具体的な仕事内容＞
マーケティング責任者として、グループ会社、アップベース社に出向頂き
事業成長を牽引していただきます。経営陣のパートナーとして、事業の未来を左右する意思決定に深く関与し、圧倒的な成果を創出していただくことを期待しています。
・経営戦略と連動した、担当事業のマーケティング全体戦略の策定と実行
・事業のPL責任を負う予算計画の策定・執行
・KGI/KPIを設計し、目標達成に向けたグロース戦略（プライシング、チャネル戦略等含む）の立案・実行
・デジタルマーケティング（SEO/SEM、WEB広告運用、SNS等）の全体統括と最適化
・データドリブンなKPI分析に基づく、高速での改善サイクル（PDCA）の推進
・担当事業の成功を再現できる、強いマーケティングチームの組成（採用、育成、評価、文化醸成）
＜想定配属先＞
以下での配属を想定しています。
・雇用元はじげん、グループ会社であるアップベース社に出向予定となります。
【アップベース社について】
株式会社アップベースは『レガシー産業における労働生産力をITとヒトのチカラでアップデートする』をミッションに人材紹介サービス・採用コンサルティング事業を展開しています。
建設と不動産業界はいずれも市場規模は増加傾向でありながら、従事者の不足が社会的課題となっています。
「建設JOBs」と「リアルエステートWORKS」は、そんな建設・不動産業界で仕事を探す転職希望者様と、採用ニーズがある企業様とをマッチングする採用プラットフォームです。
・建設 JOBs
https://kensetsu-jobs.struct-inc.co.jp/?code=corporate
施工管理・建設業界に特化した転職プラットフォーム
デベロッパー、スーパーゼネコン、大手ゼネコン、中堅ゼネコンなど合計約6,500求人から業界経験の長いコンサルタントが、ご希望と最適な求人をマッチングを行い、転職成功率は90%以上となっております。
・リアルエステートWORKS
https://realestateworks.jp/?code=corporate
不動産業界に特化した転職プラットフォーム
転職成功者の3人に2人が上場企業・子会社へ転職。Googleでの口コミ評価も高く、不動産業界を熟知したキャリアパートナーの質の高いキャリアアドバイスと手厚いサポートに定評があります。
【想定キャリアパス】
■入社後のイメージ
入社後 〜2年目
一事業のグロースを牽引し、再現性のある成功モデルを確立する。
まずは、マーケティング責任者として、裁量と責任を持って事業成長を牽引していただきます。PL責任を負い、戦略立案から実行、チーム組成までを一貫して担うことで、事業家としての基盤を固めます。
3年目〜
成功モデルを横展開し、複数事業のポートフォリオを構築する。
確立した成功モデルを基に、第二、第三の事業をリードします。複数の事業を統括し、個々の成長だけでなく、事業間のシナジーを最大化させるためのポートフォリオ戦略を構築。全社視点でマーケティング投資を最適化する「戦略家」を目指していただきます。
＜具体的な仕事内容＞
マーケティング責任者として、グループ会社、アップベース社に出向頂き
事業成長を牽引していただきます。経営陣のパートナーとして、事業の未来を左右する意思決定に深く関与し、圧倒的な成果を創出していただくことを期待しています。
・経営戦略と連動した、担当事業のマーケティング全体戦略の策定と実行
・事業のPL責任を負う予算計画の策定・執行
・KGI/KPIを設計し、目標達成に向けたグロース戦略（プライシング、チャネル戦略等含む）の立案・実行
・デジタルマーケティング（SEO/SEM、WEB広告運用、SNS等）の全体統括と最適化
・データドリブンなKPI分析に基づく、高速での改善サイクル（PDCA）の推進
・担当事業の成功を再現できる、強いマーケティングチームの組成（採用、育成、評価、文化醸成）
＜想定配属先＞
以下での配属を想定しています。
・雇用元はじげん、グループ会社であるアップベース社に出向予定となります。
【アップベース社について】
株式会社アップベースは『レガシー産業における労働生産力をITとヒトのチカラでアップデートする』をミッションに人材紹介サービス・採用コンサルティング事業を展開しています。
建設と不動産業界はいずれも市場規模は増加傾向でありながら、従事者の不足が社会的課題となっています。
「建設JOBs」と「リアルエステートWORKS」は、そんな建設・不動産業界で仕事を探す転職希望者様と、採用ニーズがある企業様とをマッチングする採用プラットフォームです。
・建設 JOBs
https://kensetsu-jobs.struct-inc.co.jp/?code=corporate
施工管理・建設業界に特化した転職プラットフォーム
デベロッパー、スーパーゼネコン、大手ゼネコン、中堅ゼネコンなど合計約6,500求人から業界経験の長いコンサルタントが、ご希望と最適な求人をマッチングを行い、転職成功率は90%以上となっております。
・リアルエステートWORKS
https://realestateworks.jp/?code=corporate
不動産業界に特化した転職プラットフォーム
転職成功者の3人に2人が上場企業・子会社へ転職。Googleでの口コミ評価も高く、不動産業界を熟知したキャリアパートナーの質の高いキャリアアドバイスと手厚いサポートに定評があります。
【想定キャリアパス】
■入社後のイメージ
入社後 〜2年目
一事業のグロースを牽引し、再現性のある成功モデルを確立する。
まずは、マーケティング責任者として、裁量と責任を持って事業成長を牽引していただきます。PL責任を負い、戦略立案から実行、チーム組成までを一貫して担うことで、事業家としての基盤を固めます。
3年目〜
成功モデルを横展開し、複数事業のポートフォリオを構築する。
確立した成功モデルを基に、第二、第三の事業をリードします。複数の事業を統括し、個々の成長だけでなく、事業間のシナジーを最大化させるためのポートフォリオ戦略を構築。全社視点でマーケティング投資を最適化する「戦略家」を目指していただきます。
求める経験 / スキル
・事業会社もしくは広告代理店でのWEBマーケティング実務経験（5年以上目安）
・新規事業立ち上げ、もしくは1→10のグロースをマーケティング責任者として牽引したご経験
・3名以上のチームマネジメント経験（育成・評価含む）
・経営層と直接対話し、事業戦略の立案から実行までを主導した経験
■歓迎スキル
・メディア、人材いずれかの事業領域でのマーケティング経験
・オフラインマーケティングやPR、ブランディングの戦略立案・実行経験
・事業開発やプロダクトマネジメントへの関与経験
・M&A後のPMI（特にマーケティング組織の統合）経験
■求める人物像
・主体性と当事者意識で、事業を推進できる方
・自ら課題を設定し、仮説検証を繰り返しながら粘り強く事業を推進できる方
・論理的思考力とコミュニケーション能力を兼ね備えた方
・戦略策定だけに留まらず、その実行まで責任を持ってやり遂げる姿勢をお持ちの方
・新規事業立ち上げ、もしくは1→10のグロースをマーケティング責任者として牽引したご経験
・3名以上のチームマネジメント経験（育成・評価含む）
・経営層と直接対話し、事業戦略の立案から実行までを主導した経験
■歓迎スキル
・メディア、人材いずれかの事業領域でのマーケティング経験
・オフラインマーケティングやPR、ブランディングの戦略立案・実行経験
・事業開発やプロダクトマネジメントへの関与経験
・M&A後のPMI（特にマーケティング組織の統合）経験
■求める人物像
・主体性と当事者意識で、事業を推進できる方
・自ら課題を設定し、仮説検証を繰り返しながら粘り強く事業を推進できる方
・論理的思考力とコミュニケーション能力を兼ね備えた方
・戦略策定だけに留まらず、その実行まで責任を持ってやり遂げる姿勢をお持ちの方
従業員数
927名
（（連結・2024年3月時点））
勤務地
東京都
想定年収
700 万円 ~ 1,200 万円
従業員数
927名
（（連結・2024年3月時点））
株式会社BAMOS
仕事内容
【仕事内容】
本ポジションでは、CtoC型旅行代理店サービスにおいて、旅行アドバイザーの育成・教育を通じて、顧客にとって最適な旅行体験を提供できる人材を継続的に輩出することをミッションとします。アドバイザーのスキル習得と定着を支援し、長期的に活躍できる仕組みを構築することで、顧客満足度の向上と事業成長を支えていただきます。
【主な業務内容】
◼︎ 研修プログラムの設計・運営
・新規アドバイザー向けオンボーディング研修の企画・実施
・スキルレベルや経験に応じたカリキュラム開発（基礎研修〜応用研修まで）
・オンライン・対面を組み合わせた教育コンテンツの制作
◼︎ アドバイザーのスキル向上支援
・接客力、旅程設計力、カスタマー対応力などのスキル研修の実施
・ロールプレイやケーススタディを用いた実践型トレーニング
・継続学習の仕組み（eラーニング、ナレッジ共有会など）の運営
◼︎ 評価・フィードバック体制の構築
・研修後の習熟度チェック、定期的なアセスメントの実施
・アドバイザーからのフィードバックを収集し、研修改善に反映
・活躍度に応じたスキルマップ・評価基準の策定
◼︎ 組織との連携・仕組みづくり
・営業・カスタマーサポート・オペレーション部門と連携した育成計画の調整
・育成を通じたアドバイザー組織全体の品質向上への貢献
・将来的な研修チームの立ち上げ・運営にも携わる可能性あり
【面白み】
◼︎ 人の成長を通じて旅行体験をデザインする醍醐味
・旅行アドバイザーのスキルや感性を磨くことで、最終的に顧客が体験する「旅の質」に直結します。
・研修を通じて、アドバイザー一人ひとりの強みを引き出し、唯一無二の旅行体験づくりを間接的に支えることができます。
◼︎ 多様な人材を育成する挑戦的な立場
・ギグワーカーとして活動する多様なバックグラウンドのアドバイザーに対して、どのように研修を設計し、学びを浸透させるか。
・答えのない課題に向き合い、教育手法を工夫し続ける面白さがあります。
◼︎ 立ち上げフェーズならではの教育設計の自由度
・研修カリキュラムや教材、評価基準をゼロから構築できるフェーズだからこそ、自分の提案がそのまま組織の仕組みに反映されます。
・「人を育てる仕組み」を自ら作り上げていく実感を得られます。
◼︎ 「教育」を超えた社会的価値の創出
・単なるスキル伝達にとどまらず、「旅を通じて人の人生を豊かにする」というミッションを担うアドバイザーの成長を支える仕事です。
・人の可能性を引き出すことで、顧客にもアドバイザーにも記憶に残る体験を届けることができます。
【キャリア形成】
◼︎ 教育設計・研修運営の専門スキル
多様なバックグラウンドを持つ旅行アドバイザーに対して、基礎研修から応用トレーニングまで設計・運営する経験を積めます。
「人が学び、成長する仕組み」をゼロから作る力が磨かれます。
◼︎ 人材育成を通じた組織成長の推進力
単なる教育ではなく、アドバイザーが成果を出すことで事業成長に直結するため、育成が組織成果につながる実感を得られます。
人材育成と事業拡大をつなぐ「橋渡し役」としての視点が培われます。
◼︎ 多様な人材への対応力とファシリテーション力
ギグワーカーや副業人材など多様な働き方をするアドバイザーに向き合う中で、状況に応じた柔軟な教育アプローチが必要となります。
その過程で、相手の強みを引き出すファシリテーション力・伴走力が鍛えられます。
◼︎ 教育とデータ活用の両輪スキル
研修効果を数値化し、受講者の声をフィードバックとして取り入れることで、教育施策を継続的に改善。
「人に寄り添う教育力」と「データに基づく改善力」の両立スキルが身につきます。
本ポジションでは、CtoC型旅行代理店サービスにおいて、旅行アドバイザーの育成・教育を通じて、顧客にとって最適な旅行体験を提供できる人材を継続的に輩出することをミッションとします。アドバイザーのスキル習得と定着を支援し、長期的に活躍できる仕組みを構築することで、顧客満足度の向上と事業成長を支えていただきます。
【主な業務内容】
◼︎ 研修プログラムの設計・運営
・新規アドバイザー向けオンボーディング研修の企画・実施
・スキルレベルや経験に応じたカリキュラム開発（基礎研修〜応用研修まで）
・オンライン・対面を組み合わせた教育コンテンツの制作
◼︎ アドバイザーのスキル向上支援
・接客力、旅程設計力、カスタマー対応力などのスキル研修の実施
・ロールプレイやケーススタディを用いた実践型トレーニング
・継続学習の仕組み（eラーニング、ナレッジ共有会など）の運営
◼︎ 評価・フィードバック体制の構築
・研修後の習熟度チェック、定期的なアセスメントの実施
・アドバイザーからのフィードバックを収集し、研修改善に反映
・活躍度に応じたスキルマップ・評価基準の策定
◼︎ 組織との連携・仕組みづくり
・営業・カスタマーサポート・オペレーション部門と連携した育成計画の調整
・育成を通じたアドバイザー組織全体の品質向上への貢献
・将来的な研修チームの立ち上げ・運営にも携わる可能性あり
【面白み】
◼︎ 人の成長を通じて旅行体験をデザインする醍醐味
・旅行アドバイザーのスキルや感性を磨くことで、最終的に顧客が体験する「旅の質」に直結します。
・研修を通じて、アドバイザー一人ひとりの強みを引き出し、唯一無二の旅行体験づくりを間接的に支えることができます。
◼︎ 多様な人材を育成する挑戦的な立場
・ギグワーカーとして活動する多様なバックグラウンドのアドバイザーに対して、どのように研修を設計し、学びを浸透させるか。
・答えのない課題に向き合い、教育手法を工夫し続ける面白さがあります。
◼︎ 立ち上げフェーズならではの教育設計の自由度
・研修カリキュラムや教材、評価基準をゼロから構築できるフェーズだからこそ、自分の提案がそのまま組織の仕組みに反映されます。
・「人を育てる仕組み」を自ら作り上げていく実感を得られます。
◼︎ 「教育」を超えた社会的価値の創出
・単なるスキル伝達にとどまらず、「旅を通じて人の人生を豊かにする」というミッションを担うアドバイザーの成長を支える仕事です。
・人の可能性を引き出すことで、顧客にもアドバイザーにも記憶に残る体験を届けることができます。
【キャリア形成】
◼︎ 教育設計・研修運営の専門スキル
多様なバックグラウンドを持つ旅行アドバイザーに対して、基礎研修から応用トレーニングまで設計・運営する経験を積めます。
「人が学び、成長する仕組み」をゼロから作る力が磨かれます。
◼︎ 人材育成を通じた組織成長の推進力
単なる教育ではなく、アドバイザーが成果を出すことで事業成長に直結するため、育成が組織成果につながる実感を得られます。
人材育成と事業拡大をつなぐ「橋渡し役」としての視点が培われます。
◼︎ 多様な人材への対応力とファシリテーション力
ギグワーカーや副業人材など多様な働き方をするアドバイザーに向き合う中で、状況に応じた柔軟な教育アプローチが必要となります。
その過程で、相手の強みを引き出すファシリテーション力・伴走力が鍛えられます。
◼︎ 教育とデータ活用の両輪スキル
研修効果を数値化し、受講者の声をフィードバックとして取り入れることで、教育施策を継続的に改善。
「人に寄り添う教育力」と「データに基づく改善力」の両立スキルが身につきます。
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・旅⾏業界での就業経験
・旅⾏、観光業界に関する深い知識と豊富な戦略⽴案・実⾏経験
【歓迎スキル】
・旅行、観光、ライフスタイル業界への強い関心や経験
・ 旅行業務取扱管理者資格をお持ちの方
・旅行代理店での接客、販売経験をお持ちの方
・ユーザー調査、プロトタイピング・ブランド設計の実務経験
・スタートアップや新規事業フェーズでの就業経験
・旅⾏業界での就業経験
・旅⾏、観光業界に関する深い知識と豊富な戦略⽴案・実⾏経験
【歓迎スキル】
・旅行、観光、ライフスタイル業界への強い関心や経験
・ 旅行業務取扱管理者資格をお持ちの方
・旅行代理店での接客、販売経験をお持ちの方
・ユーザー調査、プロトタイピング・ブランド設計の実務経験
・スタートアップや新規事業フェーズでの就業経験
勤務地
東京都
想定年収
480 万円 ~ 600 万円
株式会社BAMOS
仕事内容
【仕事内容】
本ポジションでは、CtoC型旅行代理店サービスにおいて、旅行アドバイザー（ギグワーカー）の育成・マネジメント・サポート体制の構築を通じて、顧客にとって最適な旅行体験を提供することをミッションとします。顧客満足度の最大化とリピート率の向上を目的に、アドバイザーと事業部門の間に立ち、業務品質の底上げ・運用体制の改善・定量的成果の管理を担っていただきます。
【主な業務内容】
■ アドバイザーの育成・品質管理
・初期オンボーディングの設計・実施（研修、教育コンテンツの作成など）
・接客品質や提案力を向上させる継続的なフィードバック・コーチング
・アドバイザー間でのナレッジ共有・ベストプラクティスの体系化
■ 業務運用・サポート体制の構築
・アドバイザーの稼働状況・案件進行のモニタリングと適切な支援
・業務に関する問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション対応
・スムーズな業務進行を実現するマニュアル・FAQの整備、業務効率化施策の立案
■ 顧客体験の可視化と改善提案
・顧客とのやり取り履歴（チャット/通話/旅程）などの記録・分析
・顧客満足度調査（NPS/レビュー等）をもとにした改善アクションの設計
・アドバイザーの評価制度・報酬設計にもフィードバックを反映
■ 各部門との連携・施策推進
・サービス運営チーム・プロダクトチームと連携した業務フロー最適化
・マーケティング部門との連携によるプロモーション/口コミ施策の推進
・中長期的にはアドバイザー組織の拡大戦略や人材採用にも関与可能
本ポジションでは、CtoC型旅行代理店サービスにおいて、旅行アドバイザー（ギグワーカー）の育成・マネジメント・サポート体制の構築を通じて、顧客にとって最適な旅行体験を提供することをミッションとします。顧客満足度の最大化とリピート率の向上を目的に、アドバイザーと事業部門の間に立ち、業務品質の底上げ・運用体制の改善・定量的成果の管理を担っていただきます。
【主な業務内容】
■ アドバイザーの育成・品質管理
・初期オンボーディングの設計・実施（研修、教育コンテンツの作成など）
・接客品質や提案力を向上させる継続的なフィードバック・コーチング
・アドバイザー間でのナレッジ共有・ベストプラクティスの体系化
■ 業務運用・サポート体制の構築
・アドバイザーの稼働状況・案件進行のモニタリングと適切な支援
・業務に関する問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション対応
・スムーズな業務進行を実現するマニュアル・FAQの整備、業務効率化施策の立案
■ 顧客体験の可視化と改善提案
・顧客とのやり取り履歴（チャット/通話/旅程）などの記録・分析
・顧客満足度調査（NPS/レビュー等）をもとにした改善アクションの設計
・アドバイザーの評価制度・報酬設計にもフィードバックを反映
■ 各部門との連携・施策推進
・サービス運営チーム・プロダクトチームと連携した業務フロー最適化
・マーケティング部門との連携によるプロモーション/口コミ施策の推進
・中長期的にはアドバイザー組織の拡大戦略や人材採用にも関与可能
求める経験 / スキル
【必須スキル】
・旅⾏業務経験
・旅⾏、観光業界に関する深い知識と豊富な戦略⽴案・実⾏経験
【求めるマインド】
・顧客体験向上と持続可能な成⻑を両⽴させるビジョンへの共感
・⽬の前の数字と同時に、3年後の世界も描いている
・「変化が怖い」ではなく「変化こそチャンス」と捉えるマインドがある
・⼈を巻き込み、他者のアイデアを育てるタイプのリーダーシップがある
・旅⾏業務経験
・旅⾏、観光業界に関する深い知識と豊富な戦略⽴案・実⾏経験
【求めるマインド】
・顧客体験向上と持続可能な成⻑を両⽴させるビジョンへの共感
・⽬の前の数字と同時に、3年後の世界も描いている
・「変化が怖い」ではなく「変化こそチャンス」と捉えるマインドがある
・⼈を巻き込み、他者のアイデアを育てるタイプのリーダーシップがある
勤務地
東京都
想定年収
420 万円 ~ 800 万円
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