■ミッション
LIXILのトイレ品質保証担当者として、市場で発生した問題に対して他部署と連携して臨機応変に対応し、工場、開発にフィードバックすることで高品質な製品作りに貢献します。
お客さま目線での対応を行うことでLIXILファンを増やしLIXILのシェア拡大に貢献するとともにアフター対応NO.1を目指します。
■入社後携わる担当業務詳細
入社後は、品質保証担当としてシャワートイレ系の製品を担当していただきます。OJTを通して、製品知識や業務フローを習得し、独り立ちを目指します。
＜業務詳細＞
製品不具合の調査・原因分析： 市場から回収された製品の分解調査を行い、不具合の真因を特定。報告書を作成し、関連部署へ共有します。
工場内・開発へのフィードバック： 分析結果をもとに、製造プロセスの是正や次期製品の開発仕様への改善提案を推進します。
市場トラブルへの迅速な対応： 営業や商品技術部と連携し、代替品の集荷手配や回収対応の指示など、スピード感を持って対応します。
市場動向の分析： 発生したトラブルの兆候をデータから読み解き、予防的な品質対策を立案・実施します。
■知多工場詳細
<主要製品>
・シャワートイレ
・システムトイレ
・陶器組立商品
<事業内容>
・知多工場は、LIXILのシャワートイレ（完成品）の生産を担う工場です。
・電子部品や樹脂成型部品を同じ敷地内で生産/製造し、完成品を最終組立・検査する、"一貫生産方式(製造～物流まで)"を採用しています。
<ここがすごい>
・一貫生産方式(製造～物流まで)
・知多から製品を日本全国へ配送
・38万品番の当日出荷対応が可能(ジャストインタイム生産)
<工場内の雰囲気>
・一人ひとりがプロフェッショナルを目指しながらも、社員同士のつながりや人間関係を大切にしており、社員同士のコミュニケーションや意見交換が活発に行われています。
<福利厚生例>
・健康や栄養バランスを考慮した社員食堂のメニューが約300種類ほどございます。
<動画>
【生産工場のご紹介｜トイレができるまで】
https://x.lixil.com/watch/6310091769112
<備考>
従業員数:約1,000名（協力会社含む）
工場敷地面積:約38万㎡