カスタマーサクセス本部 アカウントマネジメントチーム
■ Why This Role?
このポジションは、単なるアカウントマネジメントではありません。
既存大手クライアントとのビジネス拡大から、新規事業への関与、収益改善、サービス設計まで、事業の成長をドライブする“Co-Owner”の役割です。

・大手通信キャリアとの関係深化・契約交渉をリード
・コールセンター/サプライチェーン/ファイナンスなど多様なチームをつなぐハブ
・事業収益の改善や新規施策創出にダイレクトに貢献
・将来的には 事業全体を牽引するリーダーポジションへ

「大きな裁量 × スピードの速い環境 × グローバルな挑戦」この3つが揃う、非常にユニークなポジションです。

■ Mission
クライアントビジネスを成長させ、サービスの価値を最大化する
事業規模と収益の拡大を実現する打ち手を企画・推進する
社内外のステークホルダーと連携し、サービス品質の向上を継続的にリードする
未来の事業をつくる新規施策やGTM（Go-To-Market）戦略に貢献する

■What You Gain
事業の“成長”に直結する打席に立てる
大手クライアントと“長期・深い”パートナー関係が築ける
内部オペレーションも巻き込んだダイナミックな仕事ができる
将来的に新規事業GTMへのチャレンジも可能
グローバル企業 × スタートアップマインドの“良いとこ取り”な環境

【職務内容】
▼クライアントマネジメント
大手通信キャリア向けプログラム全体の統括
単価改善やコスト最適化などの施策立案・実行
収支モニタリングと改善提案
プログラム品質向上のための継続的な改善活動

▼ 契約交渉・サービス設計
契約交渉、更新、料金提案のリード
サービス仕様や契約形態に関する協議・調整
新規ソリューション・サービス提案

▼ 社内連携
経営企画、オペレーション、ファイナンスなど多部署との協業
精算業務サポート
エスカレーション案件の問題解決

▼ 戦略立案・新規事業
クライアントビジネス中長期戦略の策定
新規事業（GTM）への参画／キャリア展開の可能性あり