【新横浜】セキュリティソフトウェア導入・技術支援担当
想定年収
500万円 ~ 1,000万円
勤務地
神奈川県
従業員数
5,071名（2025年3月31日現在）
仕事内容
■本ポジションについて
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。
・取扱商材例：異常検知ソリューション「icetana」
https://www.macnica.co.jp/business/ai/manufacturers/icetana/products/142343/
■ポジションの魅力
ビジネス上の要請と技術的な要素を橋渡しするポジションとして、付加価値の高いソリューション創出に貢献できます。
自社技術に加えパートナーの先端技術も活用しながら、関係者と連携して要件やゴールに沿った最適なシステムを設計・構築します。さらに、社内検証環境の整備や顧客向け提案活動を通じて、最先端技術を実社会へ展開していく手応えを実感できる業務です。
■具体的な業務内容
以下の業務のうち、ご経験や適性に応じていずれかをお任せします。
テクニカルサポート業務
・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決
・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明
・定められたプロセスに基づく問題解決の実施
・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション
・他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決
・新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持
・新規ソリューションに関する広範な知識の習得と維持
・サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献
・技術文書やナレッジベース記事の作成支援
フィールドサポート業務
・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援
・PoC（実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、評価の実施
・顧客と弊社間の技術的な窓口としての対応
・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援
・戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応
・ソフトウェア導入・統合・トレーニング・変更依頼に関する柔軟な技術コンサルティング
アプリケーション開発業務
・映像解析システムのWebアプリ開発
・最新技術動向の調査
・他社ソリューションとの連携
・既存開発ツールの保守（Python、PHP）
■求める人物像
・積極性、能動性、自律性のある方
・変化を恐れずチャレンジ精神のある方
・問題解決、提案のために必要情報を自ら収集できる方
・チームで仕事をする意識を持てる方
・柔軟かつ積極的に行動し、マルチタスクおよびその優先順位を管理できる方
・新しい技術を学び、ソフトウェアの進化に合わせて成長する意欲
・チームワークを重視しつつ、自律的に業務を進められる方
仕事内容変更範囲
会社の指示する業務
職位
ー
募集背景
売り上げ拡大に伴う増員。
募集人数
ー
応募条件
技能/経験
■必須要件
- 顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験
- 英語でのコミュニケーション能力（文書ベース、翻訳ツールを使用可）
- Pyhton、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識
■歓迎要件
- 英語でのコミュニケーション能力（会話ベース）
-Windows OS（Active Directory、ファイル共有、IIS、クラスタリング、GPO、パフォーマンス監視等）の知識、トラブルシューティングの知識
- ネットワークおよびIPプロトコルに関する高度な理解
- スイッチやルーターなどのネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験
- IPベースの映像セキュリティシステム（CCTV）またはアクセスコントロールの運用経験
- SQLデータベースの使用経験
- TCP/IP/UDPプロトコルスタックの理解
- ネットワークストレージ（SAN、NAS、iSCSI）の原理・ベストプラクティス理解
- サーバー仮想化の基本理解 - 要件定義およびプロジェクトマネジメントの経験
- Python等のプログラミング経験
- Microsoft SQL Serverの管理経験
- MCSE、SQL Server、VMware等の技術認定資格
- 以下のセキュリティシステムの導入・トラブルシューティング経験
- CCTV（IPカメラ、エンコーダー、ビデオマトリックス、DVR等）
- アクセスコントロールシステム（ソフトウェア、リーダー、コントローラー、配線等）
- ナンバープレート認識システムおよび関連技術
- AI仕様駆動開発によるアプリケーション構築の経験
- AWS、Azure、GCP などのクラウド基盤における構築・設定・運用の経験
学歴
高専
職務経験
要
業界経験
不問
年齢
年齢制限不問
英語力
初級以上
その他語学力
語学力詳細
ー
勤務条件
雇用形態
無期雇用
試用期間
有り(4ヶ月)
給与
月給制
年収：500万円 ~ 1,000万円
月収：30万円～
月額基本給：26万円～
賞与・インセンティブ
年2回 昨年実績：5.6ヵ月、業績に応じて＋α有
昇給
有り 年1回 / 4月
勤務地
神奈川県
本社：神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3 マクニカ第1ビル
－JR新横浜駅より徒歩5分
勤務地変更範囲
出向
就業時間
08:45～17:15
休憩時間：12：00-13：00
残業：月20時間～30時間程度
固定（定額）残業代制
残業手当
定額の残業代＋通常の残業代
固定残業時間 20時間 / 月
固定残業代 43,610円 / 月
残業20時間分を含む。超過分は別途全額支給。
※役割加給として20時間/月分を定額支給、超過時間分は全額支給
※月給540,000円以上は管理職相当の為、固定・追加残業代なし
通勤手当
交通費：全額支給
その他手当
休日・休暇
週休二日制
年間休日：124
年間有給休暇：初年度 10日 1か月目から
【休日・休暇詳細】
土・日（※年数回土曜出社あり）、祝日、GW、夏季、年末年始、創立記念日、特別休暇（慶弔・アニバーサリー）など【有給休暇】年次有給休暇（10～20日で入社月による）
社会保険
雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金
福利厚生
退職金制度、従業員持株会、会員制リゾート施設、社内カフェテリア、社内完全分煙（喫煙ルームあり）、社員旅行、イヤーエンドパーティー等社内イベント
受動喫煙対策
就業場所 原則禁煙（分煙）
備考
※上記の雇用形態、役職・業務内容、勤務地、給与条件、諸手当等の労働条件や選考回数はモデルであり、実際とは異なる場合があります。正式な労働条件はオファー時に通知されますので、必ずご確認ください。
選考内容
選考プロセス
適性試験：有り 、 面接回数：2回
求人No.：NJB2363414
最終更新日：2026/4/7
企業情報
企業名
株式会社マクニカ
代表者名
代表取締役社長 Co-CEO 原 一将
設立
1972年10月
従業員数
5,071名（2025年3月31日現在）
資本金
11,194,000,000円（（2025年3月31日現在））
本社所在地
〒222-8561 神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3 マクニカ第1ビル
株式公開
プライム
日系・外資
日系
企業URL
http://www.macnica.co.jp
事業内容
マクニカは、半導体、サイバーセキュリティの事業領域をコアとして、先端テクノロジーを包括的に取扱う技術商社です。世界各地の拠点で事業を展開、50年以上の歴史の中で培った技術力とグローバルネットワークを生かして、AIやIoT、自動運転などの最先端技術の発掘・提案・実装を手掛けています。長期経営構想Vision2030を掲げ、サービス・ソリューションカンパニーになるべくビジネス変革に挑戦しています。
事業に関する特色
【未来にタネまく”マクニカ”】
マクニカは、半導体とサイバーセキュリティの事業領域をコアとして、先端テクノロジーを包括的に取り扱う技術商社です。技術サポートなどの付加価値を加えて販売することを主とする半導体事業とサイバーセキュリティ事業に加え、CPSソリューション事業では、５つのテーマに注力して自社製品・自社サービスの開発・販売を行っており、商社の枠組みを越えてビジネスを拡大しています。
以下事業ごとのビジネスモデルと成長戦略を端的にまとめたものです。
<半導体事業>
最先端半導体を軸に、技術支援付き高付加価値ディストリビューション（VAD）で需要を創出。車載・産業機器・AI分野に注力し、成長国展開とM&Aを通じグローバルシェア拡大と収益基盤の強化を図る。
<サイバーセキュリティ事業>
最先端セキュリティ商材のVADモデルに、自社開発の運用・管理サービスを組み合わせたハイブリッド型。ASM等のサービス・ソリューションを拡張し、海外展開とM&Aで高成長・高収益モデルへ転換する。
<CPSソリューション事業>
現実世界データを活用したCPSソリューションを自社開発・提供するSSモデル。スマートシティ・製造を中核に、実証から横展開へ移行し、将来的な高利益率事業としてスケールを目指す。
※VAD＝Value Added Distribution 高付加価値ディストリビューション
※CPS＝Cyber Physical System
会社の特色
■海外拠点（28か国91拠点）
シンガポール、香港、台湾、上海、北京、韓国など
TOBによる買収を実施し、24年3月～グローセルを連結子会社化。
■従業員に占める技術者の割合
3人に1人
■新卒/中途入社比率(2024)
32％/68％
■欧米の高い技術力を持つ企業をグループ会社化
設計・開発・生産をサポート（北米、南米、イギリス、ドイツ、フランス等）
その他の特色
●外部評価
・OpenWork働きがいのある企業ランキング2025 5位
・健康経営優良法人2025(大規模法人)
・DX注目企業2025 等
売上実績
求人No.：NJB2363414
最終更新日：2026/4/7