■客先での装置サポート業務
・顧客先へ出張、または特定顧客の工場に常駐し、装置の据付、立ち上げ、診断、サービス、修理 を担当
・現場における装置の複雑なトラブルシューティング（電子・電気・機械）を実施し、最小限の監督下で修理・復旧を行う。
■顧客対応（一次窓口）
・行政的・技術的・運用面・保守面など、幅広い課題において代表として顧客と直接コミュニケーションを取る。
・装置改造（Mod）、アップグレード、サービス契約（保守契約）などを提案・販売し、顧客の装置稼働を向上させる。
■工場・社内技術チームとの連携
・サービス作業のすべてのフェーズで、工場（本社エンジニア）および顧客と連携する。
・装置導入に必要な顧客設備（電源・チラー・ガスなど）が準備できているか確認する。
■装置メンテナンス・改造対応
・製品の組立再構築（Rebuild）、予防保全（PM）を実施。
・技術サポート、設計・製造エンジニアリングと協働し、ツール、整備手順、設計、信頼性に関する改善点を共有する。
・作業後は Business System を用いてフィールドサービスレポートを作成。
・装置改善につながるエンジニアリングアクションリクエスト（EAR）を提出する。
■文書・規定遵守
・図面、回路図、技術マニュアルに基づき装置の組立・デバッグ・修理を実施する。
・ISO関連手順、標準書類、プロセス類を遵守。
・クリーンルーム規定（ガウン、手順、プロトコル）を遵守する。
・顧客に対し、正しい予防保全方法を指導する。