★仕事概要
品質戦略の立案から工程改善・市場品質対応・VOC を活かした組織づくりまで、品質全体を統括し企業価値向上の中核を担っていただきます。
現場・顧客・経営をつなぐハブとして、ブランドの信頼を支える品質基盤をつくり上げ、組織と事業の成長に直接貢献できるポジションです。

★ミッション
・企業全体の品質戦略を策定し、ブランド価値の最大化をリードする
・工程品質と市場品質を統合的に管理し、重大不具合ゼロと再発防止を実現する
・ VOC（お客様の声）を軸に品質改善を推進し、顧客満足度・信頼性を継続的に向上させる

★業務内容
①品質戦略・ロードマップの策定
（品質目標・重点テーマ設定、投資計画、人員計画など）
②日常の品質マネジメントおよび改善活動の推進
（工程不具合の分析、CAPA運用、工程改善のリード）
③市場品質・顧客対応の統括
（市場不具合の原因究明、関係部門への改善要求、顧客説明の品質統括）
④人材育成・組織開発
（品質担当者の育成、品質文化の醸成、VOC連携の強化）

★期待すること
・会社全体の品質課題を可視化し、戦略的に解決へ導くリーダーシップ
・組織力を高める人材育成と、心理的安全性のある強い品質組織づくり

★部署の課題
・全社品質戦略の再構築とブランド価値向上につながる品質マネジメント体制の確立
・工程品質 × 市場品質を統合した仕組みづくりによる“重大不具合ゼロ・再発ゼロ”の実現
・VOCを起点とした顧客信頼の再構築と体験品質の強化

★この仕事のやりがい
・企業全体の品質戦略を描き、未来の品質レベルを自ら創り上げられる
・人材育成と組織開発を通じて、品質チーム全体の成長を牽引できる
・経営・現場・顧客のすべてをつなぐハブとして、会社全体に高い価値を発揮できる