求人・転職情報

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのパーク内にある全ての建築物の長期修繕計画を立て、優先順位をつけて大規模修繕工事を実施することで、建築物を健全な状態に保ち、ゲストの皆さまに世界最高の安全性・クオリティ・キャパシティを提供することをチーム目標としています。

安全とクオリティを陰で支えるチームではありますが、自身が関わった業務は目に見える形で存在し、ゲストの喜びや驚きを直接感じることができる、価値ある仕事です。ゲストの皆さまに、日常とは違う雰囲気を味わって頂くためには欠かせない業務です。

■業務詳細
パーク内にある全ての建築物の長期修繕計画を統括し、劣化状況とリスクを踏まえた修繕の優先順位を判断していただきます。改修時期･範囲･工法など主要方針の決定をリードし、設計条件や法的整理も含めた基本計画書を協力業者とともに取りまとめます。また、行政機関を含む社外との重要な建築に関わる法的な確認や調整や、社内各部署との工事条件に関する調整を担い、大規模修繕工事に関わる安全･品質･こすとのリスク管理を総括します。さらに、主任や担当者の計画内容のレビューと育成を行い、課全体の運営とパ フォーマンス向上に貢献していただきます。

・建築基準法に関するグループ内窓口
・社内基準に関するグループ内窓口業務
・大規模修繕の基本計画、とりまとめ
・大規模修繕の図面・見積数量算出（外部業者への依頼について）
・各種試験要件のとりまとめ　等

■Business Development
主に以下の業務分野を担う。
1) 既存パーク敷地外への事業拡大・新規ビジネス機会の追求
2) 外部ステークホルダーとの事業連携の推進
3) 社内のさまざまな経営課題についての解決サポート
4) パーク地権者との関係構築・賃貸管理

■Government Relations
上記Business Development に関する事業推進項目や、既存パークの事業を推進・発展させていく為、関連するステークホルダー（※官公庁、行政、経済団体、近隣地域、各種関係機関）との交渉戦略の立案、関係構築を推進する。
また、契約している政策コンサルとの協業にて日本の政治の動き、選挙動向などガバメント関連の動向調査、報告も行う。

1) Government Relationで関係構築を推進すべきビジネス項目(例)
　・既存パーク敷地外への事業拡大関連
2) 他事業推進上の課題回解決のための行政との交渉・情報収集
　・観光行政に関する提言・意見交換
　・環境関連、厚労関連等　　
3)大阪観光プロジェクト推進サポート
　・大阪府市、観光局と協同で行っている大阪観光プロジェクトについての推進サポート
　・都市魅力創造戦略への積極的な関わり、提案、社内プロジェクト推進等

マーケティング本部内のブランド, メディア, リサーチ, アテンダンス（来場者数）や価格戦略を担うチームと連携し、マネージャーの監督のもとパークのシーズンごとのビジネス状況の理解と、今後の戦略についての定性的および定量的な分析をすることで、ビジネス機会の発掘・提案を行う。

1．シーズンごとのビジネス状況のトラッキングおよびレビュー
集客の状況や、ゲスト満足度、コミュニケーションの効果などの調査データと、外部要因のデータなどを組み合わせ、財務的な結果も組み入れながら、ビジネスレビューをリードし、将来に生かせるラーニングと提案を行う。

2．将来のシーズンに向けての方向性の提案およびターゲット設定
将来のシーズンにおける注力すべきゲスト層や地域、どういった施策を実施すべきかといった戦略を、様々なデータや社内の状況をとらえて提案する。イベントなどの投資に関しての需要予測をリードする。

3．ゲストコーホート別の将来に向けた戦略提案
デモグラフィックやゲストタイプ別に、USJの魅力度や集客と収益を向上するための中長期戦略の提案。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、ゲーム関連のソフトウェアや最先端のハードウェアを活用し、アトラクションにおけるインタラクティブ性や没入感の限界を押し広げる取り組みを行っています。これらのシステムは従来のライドシステムやアトラクションに導入されており、既存の技術と最新テクノロジーの融合を実現しています。

本ポジションでは、インタラクティブゲームに使用されるハードウェアおよびソフトウェアの管理、不具合発生時のトラブルシューティングや原因解析、システムの再設計などを担当していただきます。国内企業ではまず見る機会のない機器に多く触れることができ、常に新しいものに触れることができる刺激的な職場です。

※ご応募には英文レジュメが必須となります※

新部署「Digital Technology」でのオープンポジションとなります。
今までのご経験に応じ、各ポジションのご案内をさせていただきますので、
何卒よろしくお願いいたします。
※カジュアル面談からのスタートも可能でございます。


【JOB SUMMARY】
米国本社との連携が高まっており、共同でのシステム開発、ガイドラインの統一、人的な交流などを実施しています。

ゲスト エクスペリエンス & デジタル ソリューション デリバリーの推進を担うDigital Techチームに所属するオープンポジション。

【ROLES &RESPONSIBILITIES】

【本ポジションの魅力】
・ゲストの方が楽しんで頂く姿を目にする喜びがあります
・パークを支えるシステムが多岐に及ぶことから、多種多様なシステムの構築や運用を経験できます
・グローバル案件が多いことから、今後のキャリア形成においてもよい環境が整っています

【REQUIREMENTS】
■求める人物像
・ 個人プレイヤーではなくチームプレイヤー
・ ITに対する興味を学習意欲（ITの細かな専門知識は不問）
・ 管理業務の一部も担当することになるので、正確な仕事ぶり、責任感の強い方
・周囲と積極的に関わりながら物事を推進していくことのできる方
・ビジネス英語レベルの方

【ポジション想定】
Digital Technology_Digital Product Analyst
Change Management & Business Transformation
Data Engineer Technical Lead
Network Engineer
※その他ご経験に合わせてご提案いたします。

【JOB SUMMERY】
This role will play a critical part in driving digital transformation at the enterprise level. Our mission is to encourage user adoption of new system services in order to achieve company goals and realize our vision of a competitive theme park business, while reducing psychological barriers and resistance to change.

You will actively engage with key business stakeholders - including Park Operations, Finance, and Marketing - to lead communication initiatives that inspire and support new system deployments. Prior to our full-scale transformation, the role will focus on developing clear and effective communication materials aligned with business objectives, tracking progress, and supporting learning initiatives to ensure successful rollout of new systems. This includes delivering sufficient communication, user training, and change impact analysis to enable smooth transition and adoption.

【RESPONSIBILITIES】
1. Engage Stakeholders Through Targeted Communication Strategies

・Understand the audience by segmenting stakeholders (e.g., leadership, employees, customers) and tailoring messages to address their specific needs, preferences, and concerns

・Define As-Is and To-Be Concepts and business processes to analyze long-term change impacts

・Utilize appropriate communication channels (e.g., email, meetings, digital platforms, newsletters) suited to each audience segment

・Establish a feedback loop to gather stakeholder input and continuously refine communication strategies

2. Create and Disseminate Release Notes, Announcements, and Newsletters

Develop clear and concise content that highlights key changes, benefits, and timelines
Ensure consistent branding and tone, aligned with the company’s voice and visual identity
Distribute communications in a targeted and timely manner to relevant groups

3. Coordinate Internal and Business Communications for Alignment and Clarity

Collaborate cross-functionally with teams such as HR, IT, and leadership to maintain consistent messaging across the organization
Develop standardized templates and guidelines to promote clarity and consistency
Provide proactive communication to avoid ambiguity and confusion

4. Support Learning Initiatives with Communication Materials and Resources

・Create engaging and informative training materials (e.g., slides, videos, FAQs) and training execution.

・Facilitate easy access to learning resources through internal portals, emails, or other appropriate channels

・Promote learning programs by communicating their benefits and encouraging participation

5. Track Progress and Report on Training Initiatives

・Monitor and report on training progress, gathering feedback to drive continuous improvement

・Measure the effectiveness of learning content and sessions, making data-driven adjustments as needed

6. Provide Ongoing Learning Support

・Offer continued support to end-users, addressing questions and guiding them through system transitions

・Keep learning materials current to reflect updates in processes or systems

【JOB SUMMERY】
In this role, you will be part of the Digital and Technology team and work in a global and multinational team atmosphere. You will be responsible for working with business partners, product, and development teams for the successful planning and execution of programs, projects, and releases supporting the mission and vision of the Digital & Technology department. The Program Manager ensures that the deployment of initiatives to the production environment follows the project life cycle methodology and successfully meets the business goals.

【RESPONSIBILITIES】
We are seeking an experienced and dynamic Program Manager to lead strategic initiatives and oversee project portfolios in our Osaka office. The ideal candidate will have a strong background in program management, with proven success in delivering complex projects within budget and timeline constraints.

Works closely with all Digital & Technology teams, business partners, and vendors to plan, organize, secure, and manage resources for assigned initiatives following the software development lifecycle and project implementation policies and procedures as applicable. Independently research, analyze, identify, and document the tasks to achieve the initiative goals. Coordinate, facilitate, and lead project team meetings to accomplish project deliverables.

Responsible for the management of the initiative including; work statements, work breakdown structures, developing and tracking budget and schedule, tracking individual project tasks, providing risk analysis, tracking and resolving issues and action items, requirements gathering, quality assurance (test plan development and bug tracking), providing various project management visibility and control measures and reports as needed, and communicating to the project team and stakeholders.

Follow established Program and Agile management methodologies and provide input to improve practices. Use established program management tools to report initiative statuses for dashboards and reports. Work directly with Digital & Technology management and participate in regular resource planning meetings to secure project resources.

このチームでは、エンターテイメントビジネスにおいてゲスト体験を進化・強化するためのプロダクト戦略の推進に注力しています。
デジタルプロダクトアナリストとして、本ポジションの主な役割は、プロダクトマネージャーと共に、USJのゲストおよびクルーメンバー向けの新たなデジタルサービスや機能の開発を行うことです。

● プロダクト定義とデリバリー
プロダクトオーナー、アーキテクト、UX/UIデザイナー、ビジネスステークホルダーと連携し、新しいデジタルプロダクトや機能の詳細要件およびUAT支援
技術設計、開発、テストを可能にするためのユーザーストーリーの定義
プロダクト要件の明確な理解を確保するために、D&T（デジタル＆テクノロジー）デリバリーチームと共にバックロググルーミングを推進
スクラムチームのアジャイルセレモニー（バックログ優先順位付け、スプリントプランニング、デイリースタンドアップ、レトロスペクティブなど）に参加
開発サイクル全体を通じてプロダクトの受け入れテストを実施し、機能要件との整合性を確認

● ユーザー受け入れテスト（UAT）
マーケティング＆セールス、ファイナンス、オペレーションの各部門のビジネスステークホルダーと協力し、UATを調整・実施
新しいプロダクト要件および受け入れ基準に沿ったUATテストケースを文書化
UAT中に収集したビジネスユーザーのフィードバックを取りまとめ、プロダクトオーナーやD&T品質エンジニアと連携して、修正や改善のバックログとして評価・優先順位付け
USJおよびUDXのリーダーシップ層を含むビジネスステークホルダーに対して、UAT結果を明確に報告し、リリース承認に関する意思決定を支援

● プロダクト実装とサポート
ビジネストランスフォーメーションチームと連携し、プロダクト機能が運用・業務プロセスと整合していることを確認
デジタルプロダクトチームのSMEとしての役割を担う
新たに実装されたプロダクトや機能の成果測定を通じて、将来のプロダクト計画に貢献し、ビジネスステークホルダーへの報告・共有をサポート

【RESPONSIBILITIES】
● Product Definition
- Partner with the UXUI team to establish experience interactions and designs based on high level feature requirements
- Drive detailed product feature definition, including functional and non-functional requirements
- Support product implementation across the domestic sites, capturing site specific functional requirements in partnership with on-site stakeholders

● Product Delivery
- Facilitate product backlog grooming with the Delivery scrum team
- Define and document product user stories to enable technical design, development, and testing
- Participate in scrum team Agile ceremonies, including sprint planning, daily-stand ups, and retrospectives

● Product Implementation and Support
- Perform product validation throughout the development cycle, to ensure alignment with functional requirements.
- Maintain close partnership with Business Transformation to ensure that product functionality aligns with Operational and Business capabilities.
- Represent and support the product as the ongoing subject matter expert.
- Develop an ongoing approach for measuring the success of newly implemented experience enhancements, to enable well-informed future product planning

● Product Planning
- Establish the product roadmap and coordinate with key partners to manage product delivery and implementation timelines
- Partner with other Digital Product Managers to ensure product dependencies and integration points are considered during roadmap and release planning
- Establish product backlog priorities for release and sprint planning, considering new capabilities, minor enhancements, and defect fixes

● Product Strategy
- Proactively evaluate Guest experience strengths and pain points from all perspectives, to identify opportunities for new and/or improved experience delivery capabilities
- Develop and frame up product recommendations with associated cost, value and experience analysis, to gain approval and funding for development
- Collaborate and liaise with key business partners to establish product goals and objectives
- Ensure product alignment with the holistic experience transformation vision

事業推進のための外部ステーク・ホルダー（政府・行政関係者、外部事業者、地主）などとの交渉および関係構築、事業分析に基づくビジネス上の課題解決に取り組んでいただきます。
併せて、社内エグゼクティブ（外国人エグゼクティブ含む）への分析・提案・報告業務も担っていただきます。
「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」の集客力、他社にはないマーケティングノウハウを活かしながら、自社の事業成長に直接的に携わるだけでなく、観光を軸として中長期的な発展を目指す大阪、地域に貢献することができます。

シーズナルのショーやアトラクション、メイズにおける、ショーセット（仮設物）の建築的構造設計に関する業務を担っていただきます。

【具体的業務内容】
・ベンダーから提出された設計図書（図面・構造検討書）のレビュー
・ショーセットの設計条件の決定
・内作物の図面・構造検討書の作成

【JOB SUMMARY】
Responsible for daily leadership of the Universal Studios Japan resources that design Universal Parks and Resorts data centers and other critical environments according to Universal, BICSI, and Commscope standards. Manages and oversees the installation and maintenance of the data center and critical environments on and off campus, supervises project resources and evaluates new systems/processes/standards. Coordinates with various departments and performs integrations of critical systems to infrastructure and works closely with business partners and clients to develop strategies to ensure achievements of data center and critical environments capacity. This position will provide day-to-day support to the Universal Studios Japan operation and will report to Universal Parks & Resorts Infrastructure Operations team located in Orlando, Florida.

このポジションは、Universal Studios Japanのインフラの運営を日常的にサポートし、フロリダ州オーランドにあるUniversal Parks & Resortsインフラストラクチャ オペレーション チームにレポートします。

【職務概要】
戦略性と創造力を活かして、Universal Studios Japanにおけるゲスト体験とマーケテイングプランをリードする仕事です。クールジャパン、ハロウィン様々なシーズナルイベントや、新規アトラクション・エリア等のプロダクト戦略策定と開発、そしてそれらをゲストに訴求するマーケティングプランをリードいただきます。
【ミッション】
パーク体験価値の向上／集客・利益目標およびブランド構築の達成
【職務詳細】
●戦略策定 （プロダクト開発からマーケティングプランまで広範囲でのマーケティング戦略の策定）
●アイデア開発 （戦略に基づいたプロダクト／コミュニケーションのコンセプト開発）
●ビジネス分析・需要検証（集客や利益の最大化が見込めるかなど、ビジネス観点での検証）
●社内の各部署（クリエイティブ・エンターテイメント・オペレーション等）と協働し、アイデアを実際のゲスト体験に具現化
●社外の広告代理店をリードし、担当シーズンの集客を促進するためのマーケティングプランを立案し、実行する（TVCM等のクリエイティブ開発、包括的マーケティングプランの策定、メディアプランニング、デジタル・SNS施策など）
●結果検証　など
【その他】
同ポジションにて活躍されているメンバー情報：https://recruit.usj.co.jp/career/crews/11.html
【役職による仕事の違い】
プロジェクトの規模にもよりますが、基本的に主任には、各プロジェクトのリーダーを担って頂きます。
課長代理は、主任を含む部下を育成し、より広範に各種プロジェクトを束ねたビジネス構築に責任を持って頂きます。

【具体的な業務内容】
・建物の維持管理業務
・新棟建築に関する業務
・庶務業務全般

採用、人材育成、キャリア開発支援、労務管理、子会社管理を中心に幅広く人事部の業務に関わっていただきます。
※これまでのご経験を踏まえて、下記いずれかの業務に従事いただきます。
【採用】※中途/新卒いずれもご担当いただく可能性がございます。
・採用計画の立案および採用手法の検討
・要件摺合せをはじめとした、関係各部署との連携
・採用実務（候補者対応、面接対応、会社説明会の開催等）
【人材育成・キャリア開発支援】
・各種研修施策の企画・実施（新入社員研修、キャリア支援研修等）
・人材育成に関する施策の企画・実施
・人材情報収集、人事異動に関わる全般業務
【労務管理】
・人事関連諸規定の管理
・勤怠管理/給与計算業務
・人事制度の企画・運用
・福利厚生制度の企画・運用
・安全衛生管理
・労務リスク管理
【子会社管理】
・M&Aに伴う人事デュー・デリジェンスや人事制度見直し
・組織再編・分社化に伴う人材移管・ガバナンス体制構築
・子会社の人事制度や人事業務全般に関するコンサルティング
※将来的には、上記の人事業務全般のご経験を通じて、キャリアアップしていただくことを期待しております。