求人・転職情報

【米国に本社を持つ半導体装置メーカー/半導体エッチング装置分野で売上シェア世界NO.1/日本、ヨーロッパ、アジアの主要都市18カ国に活動拠点を置くグローバルカンパニー】

■業務内容：
お客様先(国内主要半導体メーカー)の工場内に出向き、弊社納入の半導体製造装置の立ち上げ、保守業務、トラブルシューティングなどを行います。米国本社など弊社の海外の工場からパーツごとに送られてくる装置をお客様の工場内にて3～5名のチームで1～2カ月(1つの装置につき)かけてセッティング(組立て)、基本性能の評価テストを実施し、本稼働までフォローを行います。更に保守業務では定期メンテナンスサポートや装置のトラブル対応を行い、不具合発生時には、あらゆる角度から問題点を検証し、的確なソリューションを提供します。

※米国が本社のため、メールにて英語で連絡をとって頂く可能性がありますが、翻訳機などを使いながらでの業務が可能でございますのでご安心ください。

■業務内容詳細

①カスタマーサポート、オンサイト業務：
・新規納入装置の立ち上げ：据え付け、組み立て、調整、性能確認
・装置のサポート：メンテナンス作業、故障修理等
・アップグレードキットの組み立て、調整、性能確認
・アジアを中心とした他リージョンへの立ち上げ等サポート
　エスカレーション対応：
・国内テクニカルグループへのエスカレーションレポート作成
・US含むサポート部隊と連携による解決策の立案、実行、顧客報告
②稼働装置改善に関するサポート：
プロジェクト参加、データ取得、アイディアの立案、装置性能改善品の評価、展開
③次世代装置導入サポート：プロジェクト参加
・立ち上げ、調整、性能確認
・故障対応
・評価サポート：データ取得、改善等
・量産機対応向け準備：不具合点フィードバック、手順書作成、必要治具等
④その他
・品質問題レポート、問題レポート等作成
・安全、品質問題防止のための事前検知レポート作成
・顧客向け定例会議の資料作成、説明等

■入社後の充実した研修
スキルやキャッチアップ状況に応じて1～2カ月の研修があります。その後は、OJTでフォローとなります。半年後位を目途に、装置を触り始め、2年後目途に独り立ちを頂くイメージです。

■出張について
・出張無し拠点
北海道オフィス
広島オフィス
北上サービスセンター
四日市テクノロジーセンター※四日市拠点のみ入社後1～2年目に研修の一環で北上への出張が生じる場合がございます。

・出張有り拠点
本社(新横浜)

■幅広いキャリアパス
※本ポジションからのキャリアパスとなります※
1. ジュニアFSE → シニアFSE
より複雑な装置や顧客対応を担当
チームリーダーとして新人育成やプロジェクト管理を担う
2. テクニカルスペシャリスト
特定装置や工程に特化した専門家
顧客への高度な技術提案やトラブル解決をリード
3. フィールドプロセスエンジニア／リージョナルテクノロジーエンジニア
顧客要求に基づくプロセス条件の確立、評価、改善
新装置のプロセス立ち上げや歩留まり改善、次世代技術開発サポート
4. テクニカルサポート／アプリケーションエンジニア
顧客からの技術問い合わせ対応、製品改善へのフィードバック
本社開発部門との橋渡し役
5. マネジメント職（チームリーダー → マネージャー）
顧客からの技術問い合わせ対応、製品改善へのフィードバック
本社開発部門との橋渡し役
6. 営業・カスタマーサクセス・コンサルティング
技術知識を活かしたソリューション提案型営業
顧客の生産性改善や新技術導入支援

■当社特徴：
半導体製造装置において圧倒的な技術力と装置性能で、世界の主要半導体メーカーからも評価を受けており、半導体エッチング装置において世界No.1のマーケットシェアを持っています。当社を世界トップクラスの企業へと導いたもの、それは、お客様のニーズにマッチしたソリューションを提供できる「最先端の技術力」に加えて、ボーダレスに連携するチームワークです。多様な文化やバックグラウンドを持った社員がお互いのアイデアや意見を尊重し、チームとしてひとつの目標を目指す事で、数々の最先端技術やイノベーションを生み出してきました。日本の半導体メーカーの要求に応えるために、日本国内のエンジニアだけでなく、アメリカ本社や他の拠点のエンジニアとチームを組む、あるいは日本のエンジニアが他の拠点のプロジェクトに参加することもあります。

■BtoB企業広報
対外的な企業価値（知名度・就職志望度）向上、営業支援などを目的に、自社とステークホルダを繋ぐ窓口として情報発信における企画から運営までの全てを担うことがミッションです。

【具体的には】①～③が主業務
①マスメディア対応、プレスリリース作成など　
②展示会（SEMICON Japan、インターネプコンなど）やイベント（プログラミングコンテスト）の運営　
③進化改善活動（PIM）　
・その他
　- Webコンテンツ制作
　- SNS（主にYouTube）運用
　- BCM対応、危機管理対応

【配属先】　　広報室　(室長以下約12名在籍)
【想定残業時間】45h/月(全社平均)

【勤務形態】原則出社勤務にて就業いただきます。関連情報は弊社HPをご参照ください。
https://www.disco.co.jp/recruit/information/measures/
【企業説明動画】https://www.youtube.com/watch?v=3C6qOqjDBMo

【企業紹介】
弊社は2006年より企業向け IT インフラストラクチャサービス（クラウドコンピューティング）の提供を開始しました。これまで信頼性が高く、スケーラブルで低コストなクラウドサービスを提供しており、現在、190 か国で数十万社の企業に利用いただいています。地球上で最もお客様を大切にする企業として、日々、お客様のビジネスの成長を支えています。

AWSインフラストラクチャサービスは、AWSのグローバルインフラストラクチャ全体の設計、計画、提供、運用を担当しています。つまり、クラウドを稼働させ続けるのが私たちの役割です。すべてのAWSデータセンターと、お客様が依存するイノベーションへの継続的なアクセスを保証するサーバー、ストレージ、ネットワーク、電源、冷却設備をすべてサポートしています。私たちは、サプライチェーンに影響を与える数千もの変数を含む最も困難な課題に取り組んでいます。そして、その解決に協力したい才能ある人材を求めています。

ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークエンジニア、サプライチェーンスペシャリスト、セキュリティエキスパート、運用マネージャーなど、多様な役割を担うメンバーが集うチームに加わっていただきます。AWS全体と連携し、最高水準の安全性とセキュリティを実現しながら、お客様に限りなく拡張可能な容量を可能な限り低コストで提供することを支えます。大胆なアイデアを歓迎し、それを最後まで責任を持って遂行できる力を与える、包括的な文化を体験ができます。

北アジア（NA）建設部門責任者は、データセンター建設チームにおいて戦略的に重要な役割を担い、熟練した建設マネージャーチームを率い、指導し、育成します。NA全域でAmazonデータセンターを建設する中で、多様性と創造性に富んだチームを採用・統率し、魅力的な課題解決に取り組みます。東京、ソウル、中国におけるAmazonの成長を支えるデータセンター容量を供給する、迅速かつ知的なプロフェッショナルチームを管理し、アジア太平洋・日本・中国（APJC）建設リーダーシップチームの一員となります。

データセンター建設チームは、プロジェクト受注から建設、試運転までの建設ライフサイクルを所有・推進し、顧客であるDC運用チームに対し、高品質で期日通りの製品を確実に提供します。シニアマネージャーには、建設分野の専門知識を深めること、建設管理プログラムについて大きな視野で構想しチームを鼓舞すること、そして効率的で高度な電気・機械システムを顧客に提供するチームの育成・成長を支援することが求められます。この役職では、パートナーチームやAWSリーダーシップに影響を与え、最高水準のデータセンターソリューションを実現します。

【具体的な職務内容】
建設部門責任者は以下の業務を担当します：
• 新規建設マネージャーの採用と育成。大規模な建設管理チーム（20名以上の建設担当者、管理職を含む）の指導、育成、統率。
• 担当地域における建設キャパシティ提供の戦略的・戦術的管理。
• 資本予算の策定・実行過程における財務部門への連絡と指導。
• データセンター開発・立ち上げを支援する各チームとの調整。
• 北アジア建設部門全体の業績を定量化する指標の開発・管理。
• 土地・施設取得に関する事業開発部門との連携。
• データセンター納品物の安全性、スピード、コスト、品質の管理。

さらに、建設部門責任者は以下の能力を有すること：
• 当社のデータセンター技術と建設プロセスを習得する能力と意欲
• 品質と信頼性に影響を与えずにコストと工期を削減する創造的思考と革新的な解決策構築の能力・意欲
• プロジェクト範囲を正当化するための複雑なビジネスケース分析を実施し、経営陣へのハイレベルレビューでその根拠を提示できる能力
• 明確な文章・口頭コミュニケーション能力を有し、結論を裏付けるデータ活用と投資利益率（ROI）の示唆を英語・日本語で実施できる能力

Lead a team dedicated to building and operating AWS Japan's safest, most secure, and highly available cloud infrastructure. You'll develop great people while maintaining the highest standards of operational excellence within established frameworks.

Our organization -
AWS data centers are the heart of our Cloud, powering applications and websites worldwide. Operating 24/7, these critical facilities house advanced servers, network devices and other systems. Our Data Center team manages and operates these facilities, supporting AWS's innovative suite of Cloud Computing services and building the foundation of the digital world.

We strive to deliver the world’s highest quality data center services, for our customers to innovate on the cloud affordably and at scale, with uninterrupted availability, seamless scaling, and physical security for AWS customers.

Key job responsibilities
Leadership & Execution
• Lead and develop a team of 8-12 data center technicians
• Drive operational excellence through established frameworks
• Identify and mitigate risks with clear escalation paths
• Document and maintain standard operating procedures
• Collaborate with cross-functional teams and stakeholders

Safety, Security & Availability
• Create and maintain safe work environment
• Drive understanding and adherence to technical standards
• Ensure immediate remediation when standards aren't met
• Lead emergency response preparation and execution
• Manage proper escalation processes
• Deliver capacity aligned with customer needs

People Development & Process Improvement
• Develop professional data center skills across team
• Executing performance evaluations
• Provide coaching and managing performance
• Establish clear career paths and promotion opportunities
• Lead innovations to reduce costs and risks
• Drive sharing of operational improvements
• Implement process standardization and optimization

【仕事内容】
AWS Japanのクラウドインフラを支えるデータセンターにて、最も安全でセキュアかつ高可用性を誇るインフラの構築と運用を担うチームのリーダーをお任せします。8～12名のデータセンターテクニシャンの育成・指導を行いながら、確立された運用フレームワークのもとで最高水準の運用品質を維持します。
【組織について】
AWSのデータセンターは、世界中のアプリケーションやウェブサイトを支えるクラウドの心臓部です。24時間365日稼働し、最先端のサーバーやネットワーク機器を管理・運用しています。当チームはこれら施設の管理運営を通じて、AWSの革新的なクラウドサービスを支え、デジタル社会の基盤を築いています。
【ミッション】
お客様が安価かつ大規模に、途切れのない可用性とシームレスなスケーリング、そして物理的セキュリティを享受できるよう、世界最高水準のデータセンターサービスの提供を目指します。
【主な業務内容】
■リーダーシップ・実行
8～12名のデータセンターテクニシャンのチームを率い、育成・指導
確立された運用フレームワークを活用し、運用の卓越性を推進
リスクを特定し、明確なエスカレーションルートに沿って対応
標準作業手順書の作成および維持管理
他部門や関係者との連携・協働
■安全・セキュリティ・可用性の確保
安全な作業環境の構築・維持
技術基準の理解と遵守の推進
基準未達時の迅速な是正対応
緊急対応の準備・実行のリード
適切なエスカレーションプロセスの管理
顧客ニーズに応じた設備容量の管理・提供
■人材育成・業務改善
チームメンバーのデータセンター専門スキルの向上支援
パフォーマンス評価の実施
コーチングを通じたパフォーマンス管理
明確なキャリアパス・昇進機会の設計
コスト削減・リスク低減に向けた革新推進
運用改善の共有促進
業務プロセスの標準化・最適化の実施

・会社のESH実践をTSMC本社のESH方針とガイドラインに合わせる
・ESH管理システムを確立し、関連する方針と手順を構築
・新しい製造設備や施設のESHリスクアセスメントを実施
・職業病予防と健康増進のための産業衛生プログラムの実施において人事部門を支援
・該当する環境・衛生・安全（EHS）プログラムの監査を実施およびレビューし、関連する監査上の欠点に対処するための改善提案を行い、社内手順および適用される法規制の遵守を確保

■職務概要、魅力
外資系大手化学メーカーからスピンアウトした、製造業向けコンサルティングファームです。世界的に優れた安全基準や生産効率改善のノウハウをもってクライアントの生産面改善に貢献いただきます。
マネージャーとして、メンバーのマネジメントや新規プロジェクト受注に向けたビジネスデベロップメント等裁量権を持って幅広い職務を行っていける環境です。
自動車や化学、食品などプロジェクトの幅も広く、海外プロジェクトや大規模プロジェクトにも携わっていくこともできます。

■Does this sound like you?
As the Senior Manager, you will lead and deliver complex client engagements that identify, design, and implement effective solutions to produce a lasting impact for clients. You will be expected to drive the direction of the engagement and effectively manage the team and long-term relationship with clients to deliver high performance or to deliver the scope of work.
Beyond client project work, the Senior Manager will contribute to the development of new clients and markets and provide regional and global thought leadership to innovate offerings and approaches. We are seeking a self-starter, who is able to work in a fast-paced dynamic environment and must be driven to produce improvement initiatives both internally and with clients. The Senior Manager must have excellent communication and client management skills to maintain positive client relations and high client satisfaction levels in a particular domain, for example, in:

•An industry, e.g. Mining, Oil & Gas, Chemicals, Food & Beverage
•A functional area, e.g. Operational Risk Management, Operational Excellence

■You will be responsible to:
•Focus on supporting the core Japan Industry Teams: Oil & Gas, Chemicals, Mining & Metals, Consumer Products, Power & Utilities and Private Equity;
•Collaborate closely with the ORM practice contributing to thought leadership, offerings and methodologies bringing global best practices into the Japan market and clients;
•Be a trusted advisor with senior client executives and maintain relationships in alignment with the account team to deepen and expand relationships;
•Participate and contribute to internal and external functional and/or industry networks with the aim of developing new business working with the global Marketing and the Industry Teams;
•You will have a client delivery chargeability target and a business development target.
Internally, you will be involved in:
•Building effective working relationships regionally and participating in global technical communities to ensure a strong network of resources, alongside possessing a network of regional contacts.
•Contributing to the development and/or enhancement of existing dss+ IP and engaging with functional/ industry peers to support continued methodology development.
•Participating and contributing to functional and/or industry networks with the aim of developing and sharing best practices, developing and enhancing dss+ intellectual property and sharing thought leadership.
•Collaborating with peers to identify and progress opportunities with new and existing clients.

■Who are you today?
•Your values align with ours. Living and breathing the dss+ Core Values and Mission Critical Behaviors and encouraging others to do the same through decisions, policies, actions, etc. More information about our core values can be found here: https://www.consultdss.com/content/assets/documents/DSS-Code-of-Conduct.pdf
•You are able to demonstrate high levels of proficiency with Operational Risk Management methodologies such as operational improvement, maintenance and reliability best practices, cost reduction, production improvement, full potential diagnostics, Management Operating Systems reviews, etc.
•You also have proficiency with Operational Risk Management methodologies, such as workplace or process safety, mechanical integrity, operational risk management, safety culture transformation, etc.
•You’re passionate about impact-driven work and are excited by the opportunity to work with clients who are striving to integrate profit & purpose.
•You thrive in complexity, are a natural problem-solver, and dig deep for patterns and paths, even amidst a great deal of ambiguity, with the flexibility to analyse and adapt to situations.
•Leading team members with different skill sets is something you excel at, and you are willing to challenge both your own and your team’s perspectives.
•You can navigate complex research projects, absorb and lead your team to synthesise large amounts of information, confidently draw conclusions from your research, and put them into clear recommendations and points for the team.
•You are detail-oriented, and well-organized and enjoy bringing structure to projects through work-planning and prioritisation to drive successful delivery outcomes.
•Possess effective leadership skills to drive execution in complex environments. You can work collaboratively and are personable, a good listener and connect easily with others, making you a great leader.
•You enjoy the variety and sometimes ambiguous contexts of leading a wide range of client projects unfolding simultaneously.
•Strong/effective verbal and written communication to be able to interact at different levels of the organisation, from team members to C-Suite Executives.