求人・転職情報

【事業説明】
同社は西日本を中心に鉄道事業や不動産、流通などの事業を運営している会社です。地域に根差した事業を手掛ける中で、時代の変化に対応し、新たな価値を創造するべくグループ一体となり、リアルアセットとデジタルテクノロジーを駆使・融合した「顧客体験の進化」に取り組んでいます。

【募集概要】
現在同社は、サービスブランドの配下でグループ統合ポイントサービス「WESTERポイント」や「WESTER」をはじめ、「tabiwa」「モバイルのICOCA」「Wesmo!」などのモバイルアプリを提供しています。これらデジタルアセットと1,000万人を超えるWESTER会員のデータ、既存の交通サービス・クレジットカードなどの決済サービス・グループ各サービスを掛け合わせ、同一ブランドとして体験価値の統合を推進していきます。

今回、サービス横断での短期中期のマーケティング・プロモーション戦略策定・施策実行の中心的役割を担っていただく、マーケティングメンバーを募集します。

【具体的な業務内容】
これまでのご経験やご希望を踏まえ、部門リーダークラスまたは実務メンバーとして、事業部内におけるデータを活用したマーケティングおよびプロモーションの戦略策定・実装実務をお任せします。

・ポイントサービスを中心とした、移動や決済を含む各種グループサービスを跨いだ事業全体のマーケティング戦略の立案・実行
　┗会員獲得に向けたプロモーション・キャンペーン企画
　┗認知向上や特定セグメント向け施策など、ターゲット別の戦略立案
　┗利用促進や継続率向上に向けた施策の企画・運用
　┗ブランド戦略の推進
・グループ企業との協働
　┗JR西日本グループ各社とのグループ横断施策の企画・推進・プロジェクトマネジメント
・データマーケティングに必要な計測環境の整備、数値計画、KPIのPDCA管理など

▼今期以降の取り組み
・WESTER-X事業部は2023年4月に30名弱で発足しました。2025年の大阪万博施策を経て2026年1月に90名超の規模に成長。社内・グループと連携した取り組みにより、ビジネスの核となる会員基盤を発足から3年で1200万人以上の規模に成長させてきました。
・グループサービス横断の統合データマーケティング、プロモーションおよびブランディングで力を発揮し、実績を残していく組織です。
・豊富なデータをハンドリングできる環境を最大限に活かし、”個客”を理解し、常に”個客”目線でサービスを提供していくことを目的としています。
・今後はさらなるサービス認知の向上、顧客ロイヤルティの向上の他、時代の潮流に呼応する新たな事業／サービスの成長にコミットしていきます。

【ポジションの魅力】
・鉄道事業という歴史ある組織の中でも、歴史が浅くキャリア採用が半数以上を占めるダイバーシティに飛んだ組織で、大きな裁量と責任を担って働くことができます。
・次世代の中核をなすブランドを担当する組織として、既存他部門との連携が必須かつ経営とも近いポジションであり、組織や地域、ビジネスの課題にダイレクトにアタックできる環境で仕事ができます。
・また、多様な部門／社外との協業により、キャリアやスキルの幅が広がっていくことも期待できます。
・会社として不退転の覚悟で取り組む多くのサービスを統合したブランドを扱うため、大きな施策や企画に関わることが可能です。
・同社ではデジタル環境を活かしながら、鉄道や駅、商業施設やホテルなど多くのリアルなアセットを保有しているため、他社ではできない経験をすることができます。

【仕事内容の変更】
・従事すべき業務の変更の有無：あり
・業務変更がある場合、変更の範囲：同社業務全般

【求人概要】
Amazonでは、地球上で最もお客様を大事にする企業になることを目指しています。これに向けてモチベーションにあふれ、聡明かつ実行力の高い人材が必要となります。

Amazonの著しい成長を支えているのが、自社で保有している高品質な輸送ネットワークです。将来の物流業界の変化及び貨物量の増加を見据え、慣習に捉われない新たな輸送網・サービスを構築しています。
その輸送ネットワークの要の拠点となる、日本初の自社運営のソートセンター(SC)の拠点統括責任者として運営管理を行って頂くSite leaderを募集します。

※ソートセンターとは
Amazonの自社輸送網において、全国にある大規模倉庫と配送拠点の中継地となる拠点です。お客様への配送スピードを担保しながらより効率的に輸送できるよう、荷物の仕分けを行っています。

【役割と業務内容】
■ソートセンターの運営管理、分析と改善　－　実際に運営する委託先企業やチームメンバーを通じて、オペレーションの安全性・正確性向上/効率化/サービスレベルの管理、向上を行います。また、現場オペレーションを分析し、発見した問題点の改善策も立案します。費用対効果を立証した上で関係部門と協力してプロジェクトを立ち上げ、全体最適を目指してタスクを推進します。

■チームメンバーの育成　－　このソートセンターは、JP Sort Center NetworkのMother Siteとして、人材育成も重要な役割を担います。
本拠点のOperation運営、改善活動、安全活動を通して、将来のLeader輩出の役割も担います。

※このポジションに求められるのは、経験に裏打ちされたプロセスの改善能力と、Amazonの成長速度に合わせ、メンバーのモチベーションを高めながらさまざまなチャレンジに対して短期間で成果を出していく力。また、さまざまな経験、バックグラウンドを持つ多様なメンバーと協業していく柔軟性が求められます。

まだ若い組織であり、組織やビジネスとともに成長できるポジションです。現場で発生している事象を把握・分析し、実際の課題解決にまで落とし込むことのできる、コミュニケーション力・分析力・実行力のある方にご活躍いただけます。

※一日の業務配分
［50 %］ソートセンターの運営管理
［30 %］分析と改善、プロジェクト業務
［10 %］メンバー育成
［10 %］ステークホルダーとの計画調整

==================English Description Follows==================

【求人概要】
アマゾンジャパンオペレーションのプロダクションプランニングチーム（PPT）では、プログラムマネージャーを募集しています。

Amazonは「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業」をミッションに掲げ、Selection・Price・Convenienceを中核とした顧客体験の向上を追求し続けています。その実現のため、データドリブンな意思決定と継続的なイノベーションを通じて、オペレーションネットワークを進化させてきました。

PPTは2023年に設立された戦略組織であり、日本全国100以上のフルフィルメントセンター（FC）および外部フルフィルメント（EF）拠点を対象に、生産計画の高度化とネットワーク最適化を推進しています。

本ポジションでは、日本全国のFC/EFネットワーク全体を対象とした戦略的生産計画の策定・実行に対してオーナーシップを持っていただきます。短期的な需給調整に留まらず、中長期視点でスケーラブルな仕組みを設計し、精度・生産性・コスト効率の最適化を実現することが求められます。
既存プロセスを建設的に見直し、曖昧さの高い環境下においてもデータと論理に基づいた意思決定を行い、社内外のシニアステークホルダーを巻き込みながら変革を推進できるリーダーを求めています。

【役割と業務内容】
JP FC/EFネットワーク全体におけるLabor最適化の戦略策定および実行をリードし、コスト効率とCustomer Experience（CX）の両立を図りながら、短期（3ヶ月）、中期（6ヶ月）、長期（1～3年）の各時間軸で持続的な改善を推進する。

・ネットワークの拡大とコスト効率の両立を可能にする、スケーラブルなLabor Cost Managementの仕組みを設計・構築し、継続的な改善を行う。

・Labor Cost Managementにおけるグローバルスタンダードとの整合をリードするとともに、日本のオペレーション環境に適した形でのローカライズを推進する。

・海外のベストプラクティスを特定・評価し、日本のFC/EFネットワークに適用することで、生産性、計画精度、およびオペレーション効率の向上を推進する。

・日本で生まれた成功事例や新しいプランニングの仕組みをグローバルに展開し、グローバルな計画標準の発展に貢献する。

・データに基づく分析とインサイトを通じて、オペレーション、ファイナンス、およびグローバルチームのシニアステークホルダーに影響力を発揮し、戦略的な意思決定と施策の実行を推進する。

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【Basic Information】
Production Planning Team (PPT) within Amazon Japan Operations is seeking a Program Manager to lead strategic production planning initiatives across our nationwide network.

Amazon’s mission is to be Earth’s most customer-centric company and to offer the Earth’s widest selection. We continuously enhance the customer experience through selection, price, and convenience, powered by data-driven decision-making and operational innovation.

Established in 2023, PPT is a strategic organization responsible for advancing production planning capabilities and network optimization across more than 100 Fulfillment Centers (FCs) and External Fulfillment (EF) sites in Japan.

As a Program Manager, you will own the end-to-end strategy and execution of production planning across the FC/EF network. This role goes beyond short-term labor and capacity alignment; you will design scalable, long-term mechanisms that optimize accuracy, productivity, and cost efficiency at network scale.

You will be expected to challenge existing processes constructively, operate effectively in ambiguous environments, and make data-driven decisions with high judgment. Success in this role requires strong analytical capability, strategic thinking, and the ability to influence senior cross-functional stakeholders to drive large-scale operational transformation.

【Key Job Responsibilities】
Own the strategy and execution of labor optimization across the JP FC/EF network, ensuring the right balance between cost efficiency and customer experience (CX), while driving sustainable improvements across short-term (3 months), mid-term (6 months), and long-term (1–3 years) horizons.

・Design, implement, and continuously improve scalable labor cost management mechanisms that enable both operational network expansion and structural cost efficiency.

・Lead the alignment of labor cost management practices with global standards while ensuring effective localization to meet the specific needs of Japan operations.

・Identify, evaluate, and adapt global best practices to improve productivity, planning accuracy, and operational efficiency across the Japan FC/EF network.

・Drive cross-regional collaboration to scale successful practices developed in Japan to other regions and contribute to the evolution of global planning standards.

・Influence senior stakeholders across operations, finance, and global teams through data-driven insights, enabling aligned decision-making and effective execution of strategic initiatives.

当社の主力サービスであるフレッシュペットフードの拡販に向け、インフルエンサーマーケティング領域全般を専任で牽引していただきます。

単なる進行管理にとどまらず、「どのインフルエンサーと、どのようにタイアップすれば商品の魅力が最も伝わり、新規顧客獲得に繋がるか」を企画・実行する裁量の大きいポジションです。インフルエンサーマーケティングにおける戦略立案、インフルエンサーとの関係構築、CV数・CPAのデータ分析や最新のAIツールを活用した業務効率化など、一気通貫でお任せします。

将来的には、インフルエンサー領域にとどまらず、マーケティング上流工程、デジタルマーケティング以外への領域拡大、ブランドマネージャーへのキャリアアップも目指せる環境です。

【具体的な業務】
〇インフルエンサーの選定・スカウト
-AIツール等を活用したソーシングおよび分析
-メールやDMを活用したアプローチ・スカウト業務
〇タイアップの企画・進行管理
-インフルエンサー向けの企画提案
-インフルエンサーや所属事務所との交渉
-商品の魅力説明、動画内容のすり合わせ・フィードバック、最終投稿までの進行管理
〇効果検証とデータ分析
-各アカウント経由での新規CV数およびCPAのトラッキングと分析
-データに基づいた次のタイアップ企画の立案・改善
〇チームマネジメント
-現在、インフルエンサーのリストアップやDM送信などを2~3名程度のメンバー(学生インターン・社員 含む)が並行して担っています
-メンバーの進行管理やFB等を行い、チーム全体の成果最大化を目指していただきます。

自社データベースを活用し顧客行動や販売促進企画の実績等を数値化し、検証・分析をもとに改善策の立案実行につなげていく業務です。

・自社顧客属性分析
・購買傾向の集計分析
・課題抽出と改善策の立案
・販売計画と受注予測に基づく売上計画
・顧客データ分析
・販売促成企画の実績集計と分析

■業務内容
プロダクトの仕立てにもビジネスにも深く関与し、MOTAのマーケティング戦略を推進していただきます。
・Webページの現状課題分析～改善案の提案（CVR向上、ユーザー行動分析）
・改善案を基にしたテスト計画の策定～ワイヤーフレームの作成／デザイン／実装
・データ分析を基にした改善サイクル（PDCA）の実施
・マーケティング施策の企画・立案および推進
・KPI設計および目標達成に向けた戦略策定
・新規事業・新サービスの立ち上げ

■ポジションの魅力
・MOTAの主力事業である車買取サービスのマーケティング・UI/UX改善をリードいただきます
・裁量を持ち、データドリブンな意思決定でマーケティング施策を実行可能です
・業界最大規模のプラットフォームを基盤とした、大規模な施策立案・実行をお任せします
・新規事業や新サービスの立ち上げに関与し、プロダクト戦略を牽引いただきます
・エンジニア・デザイナー・マーケターとの密な連携による、スピーディな意思決定が可能です
・KPI設計や分析を通じて、戦略的なマーケティング意思決定に携わっていただきます。

■MOTAは「世界中にもっとフェアトレードを」をミッションに、人生の選択をより公正で公平な機会に変革するプロダクトを提供しております。
現在、業界最大規模の車買取サービスMOTA車買取に加え、新規事業の不動産サービスの提供を24年12月にローンチ、
今後は人材サービス検討も行っていく予定です。※25年1月に事前査定方式の一括査定サービスで特許取得しました（特許番号：第7614593号）

日本含め世界26の国と地域に展開している当社は今後も年間140～150店舗の出店を継続予定す。
今後も更に出店エリアを拡大して参りますので、他部門も含め世界展開を見据えた組織強化を実施いたします。
経験や知見を活かし、今後更なる展開を進める当社に参画いただける方を求めております。

■職務内容
・出店計画の立案
・立地戦略
・土地物件の情報収集
・商圏のマーケティング調査
・地主や建物のオーナーと折衝
・外装や内装交渉、家賃交渉