求人・転職情報
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外資臨床診断用試薬・機器の製造販売および輸出入企業
社長のスケジュール管理
経営会議・リーダーシップ会議の調整
出張手配、経費管理など、エグゼクティブ秘書業務全般
2. 戦略的イベント企画（約30%）
タウンホール、顧客向けイベント、社員向けエンゲージメントイベントの企画・運営
会場・ベンダー・各種調整を含むイベント全体のプロジェクト管理
3. コーポレートコミュニケーション（約20%）
社内外向けコミュニケーション活動のサポート
社内メッセージ、リーダーシップコメント、イベント関連資料の作成補助
必要に応じて外部パートナーと連携し、広報関連プロジェクトをサポート
・シニアエグゼクティブまたはリーダー層のサポート経験（目安：8年以上）
・企業イベント運営、コーポレート活動支援、社内外コミュニケーション業務の経験歓迎
・複数部門を巻き込むプロジェクト・イニシアチブのリード経験
・ビジネス上級レベルの英語力
・デジタルツール・DX・新技術／メディアへの関心
東京都
640 万円 ~ 800 万円
【業務内容】
・採血業務
・医療機関の医師、事務長、コメディカルスタッフの対応
・営業資料の作成、情報整理
・顧客データの入力、管理（システム入力など）
・電話・メール対応、顧客対応
・見積書・請求書の作成、発行
・営業メンバーのサポート全般
・プライバシーマークの対応
・看護師免許を有する方
・事務経験および営業サポート経験をお持ちの方
・責任感を持ち、自ら主体的に動ける方
・チームメンバーや他部署と円滑なコミュニケーションを取れる方
・変化の速いベンチャー企業で、臨機応変に対応できる方
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度お話しませんか。
あなたのスキルや経験を、当社で活かせることを楽しみにしています。
東京都
400 万円 ~ 550 万円
グローバルライフサイエンストップ企業
ERP:E1/SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施、営業サポート等を行い、サプライチェーン各部門との連携の起点となり、LSG（Life Science Group）ビジネスにおいて受注から納品までを責任をもって対応する。
取引先代理店・顧客・社内営業からの電話・メール・FAXによる各種問い合わせの対応
担当する受注案件/営業フォロー案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションを行う。
受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ積極的に行う。
問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。
生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。
課題意識をもって改善に取り組む。プロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。
・カスタマーサービス（業界を問わずお客様サポートやお問い合わせ対応、システムを使用した受注や出荷処理業務等）のご経験３年以上推奨
・業務改善やプロジェクトに関わったご経験、または課題意識をもち問題解決にとりくむ姿勢
・MicrosoftのExcel/Wordの基本的な操作
（例：お客様対応をしながらExcelデータベースの情報検索や、Wordで業務マニュアルの更新ができる）
・お客様対応ができる日本語コミュニケーション能力
・学ぶ機会に対しての積極的で前向きな姿勢
・他部門と協力して業務をすすめる事ができるチームプレーヤーのマインドセット
・大卒あるいは短大卒（専門学校含む）の学歴
【歓迎要件】
・コールセンターオペレーターの経験
・ERPシステム（SAP/オラクルE1）の使用経験
・SOP・業務マニュアルの作成経験
・経理・財務に関する一般的な知識
・後進社員や派遣社員に業務マニュアルを使用しトレーニングをおこなった経験
複数あり
450 万円 ~ 600 万円
【事務・リーダーポジション】美容機器シェアNO.1企業／東京本社勤務
複数拠点で行われているサービスアドミニストレーション業務を横断的に取りまとめながら、ご自身でも一定の実務を担っていただくプレイイングポジションです。
本ポジションは、現場に入り実務を理解・実行しつつ、業務の属人化を防ぎ、全社としての業務品質と効率向上を推進する役割です。
◆主な業務内容
1. 実務（プレイヤーとしての役割）
• 保守契約・サービス関連業務に関する問い合わせ対応（一次対応）
…フィールドサービスエンジニアが忙しい時は見積もりや定価証明書の作成も対応
• 郵送物手配や各種事務作業など、サービスアドミン業務の実行
• 拠点アドミン業務のサポートおよびフォロー
2. 取りまとめ・推進（リードとしての役割）
• 保守契約・運用面の課題整理および関係部署との調整
• 契約文言や運用に関する課題について、外部専門家（弁護士等）との連携調整
• 価格改定通知など、全社対応が必要な業務の計画立案・取りまとめ
• 各拠点アドミン担当者との連携・業務調整
• 定型業務の洗い出しおよび業務マニュアルの作成・整備
• 外部リソース（業務委託・シルバー人材等）活用に向けた業務設計と運用管理
• 業務課題の可視化および改善提案
• ServiceMax、Salesforceにて顧客情報の登録・更新、保守契約書の作成、取り交わし、管理
◆特徴
• 実務を行いながら、業務全体を俯瞰できるプレイイングポジションです
• 現場理解をもとに、実現性の高い業務改善を推進できます
• 「手を動かすこと」と「仕組みを整えること」の両方に関われます
※完全出社となります。
• 事務・管理部門、またはそれに準ずる実務経験
• 実務を行いながら、業務改善や調整を行ったご経験
• 複数の関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
（自発的な行動力、周囲との協調性）
◆歓迎する経験・スキル
• 契約関連業務やサービス運用に携わったご経験
• 業務マニュアル作成・業務標準化のご経験
• 外部業者・委託先との調整経験
• 拠点横断・部門横断の業務推進経験
• Service MAX、Salesforce経験
• 医療業界経験者も歓迎
◆求める人物像
• 実務を通じて課題を見つけ、改善につなげられる方
• 現場感覚と全体視点の両方を大切にできる方
• 周囲と協力しながら、業務を前に進められる方
• 「自分がやる」と「人に任せる」の切り分けができる方
東京都
400 万円 ~ 580 万円
分析機器グローバルリーダー
シニア・カスタマーサービス・アドミニストレーターは、当社の分析装置および他社製の周辺機器に関する受注から出荷・請求までの
Order-to-Cash（OTC）、および保守契約プロセスを正確かつ迅速に、法令や社内ルールを遵守して遂行します。
短期的には実務担当として幅広い業務に取り組みながら、業務標準化や自動化、データ品質向上を推進していただきます。
将来的にはチーム運営（業務の進捗や品質管理、人材育成など）をリードし、生産性と顧客満足度の向上に貢献します。
■仕事内容
・日次の業務および顧客対応業務：自社分析装置および他社製周辺装置に関わる見積作成、受発注、請求処理
（請求書の発行、税区分確認、売掛金の管理）、出荷・納入手配などの一連の業務をOracle ・Salesforce を使用して行います。
・顧客からの問い合わせや電話に迅速かつ的確に対応し、顧客からの依頼に従って証明書など必要な文章を作成します。
・また、保守の見積の作成から、最終的な契約締結まで、保守契約に関する事務手続きの全工程を一括して行います。
・プロセス効率化および継続的改善：業務の標準化や自動化などの推進を主導します。業務プロセスを積極的に評価し、
非効率や改善機会を特定して最適化を推進します。
・ 部門横断的な連携および業務統制：営業、財務、物流、サービスなどの関連部門と強固なパートナーシップを築き維持します。
・海外のカスタマーサービスチームとの会議に参加するなどして、海外チームとの連携を図ります。会社方針、基準、
承認フローの遵守を徹底し、規律ある業務運営を行います。
・製品の受注から出荷・請求業務、保守契約管理に関して５年以上の実務経験
・Excel（VLOOKUP を含む中級レベル）をはじめ、Outlook、Microsoft TeamsなどのMicrosoft Office製品、
ERP（Oracle またはSAP）および Salesforce などの業務システムの使用経験
・英語力（業務文書作成が可能であること。）
・Incoterms（DDP）の知識と、納品・設置における受入基準（検収プロセス）の理解、および内部統制遵守を主導した経験を有すること。
【歓迎】（あれば尚可）
・海外マネージャーとの報告・連携・コミュニケーションが可能であり、リージョンの会議に積極的に参加できる（英語の会議で発言できる）
・高付加価値B2B製品の受注経験
・電子データ交換（EDI）／ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の導入経験
東京都
486 万円 ~ 648 万円
株式会社Lcode
お客様のお声をもとに、他チームと連携して、サービスや商品の改善にも携わっていただきます。
・ECサイトでのカスタマーサポート、サイト運営、受注処理いずれかの実務経験（1年以上）
・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験
・Excel、スプレッドシートの上級スキル（関数やVLOOKUP、ピボットテーブルなど）
《歓迎条件》
・新人教育やチームリーダーの経験
・他部署や他部門と連携し、業務改善を実行してきた経験
・業務フロー構築やマニュアル作成の経験
・システム化やツール導入を通じて業務の効率化を実現した経験
大阪府
330 万円 ~ 600 万円
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