【Position Summary】
ライフサイエンス部門にて、クライアントへの総合的なテクニカルサポート・製品開発をご担当いただくポジションです。営業部門と密接に連携し、優れた技術を提供することで、ビジネスの成長に貢献できるポジションです。

【SLSについて（応用技術研究所－Scientific and Laboratory Services）】
世界各国の現地法人に生物学、発酵工学、化学、電子工学、機械工学など、さまざまなバックグラウンドを持つ研究者と技術者が配置されています。
それぞれの国のSLSチームが連携し「SLSグローバル・テクニカル・サポート」という世界的な組織として、クライアントの問題解決に貢献しています。

【Responsibilities】
F&B（飲食－Food and Beverage）業界を中心として、社内・社外のユーザーに対しての製品開発・テクニカルサポート全般を担当します。

主なサポート内容：
研究所内やクライアント先での試験運用の設定関連業務
問合せ内容の把握と回答
必要に応じてトレーニングを実施
クライアントへのプレゼン実施
問題解決へのプロセスを担当

その他、下記のような幅広い業務が含まれます。

クライアント先でのろ過製品の紹介と導入
新規ビジネス開拓のサポートとして、カスタマーサポートプロジェクトを管理
技術的なトレーニングプログラムの作成と実施
SOP（標準業務手順書）の作成と内容の評価、クライアント先でのテスト実施
グローバルSLSチームとの事例共有
ポールを宣伝する各メディアにおいてのプレゼンテーション担当
急な問合せに対応できるよう事前準備と手配