求人・転職情報
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■ ポジションの目的
スギ薬局アプリをはじめとしたデジタルプロダクトにおいて、CX(顧客体験)・EX(従業員体験)・事業成果を横断的に捉えながら、ビジネス視点を持ったデータドリブンなプロダクト構築・改善を推進するため、データドリブンなプロダクト構築を戦略的に推進する課長候補が必要となり本ポジションを募集します。
本ポジションでは、各プロダクトに蓄積されるデータを活用しながら、
・プロダクトがどのような体験価値を生んでいるのか
・現場・ユーザーの行動にどのような変化が起きているのか
・次にどこを改善すべきか
などの問いに向き合い、プロダクトの進化をデータドリブンに後押しする課長として、チームをリードしていただきます。
■ 期待するミッション・テーマ
CX(顧客体験)・EX(従業員体験)・事業成果を横断的に捉え、デジタルプロダクトの構築・改善をデータドリブンに推進することを期待します。
各プロダクトに蓄積される利用データや行動データを活用し、改善の方向性や優先度判断の質を高めていく役割を担っていただきます。あわせて、データサイエンティスト・プロダクトマネージャーのマネジメントを通じて、データを起点としたプロダクト改善が組織として継続的に回る状態の構築を期待しています。
■ 仕事内容
デジタルプロダクト構築課の課長として、プロダクト構築・改善におけるデータ活用と組織運営を担っていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。
・プロダクトデータの活用推進
アプリや各種デジタル施策に蓄積される利用・行動データの分析。プロダクト改善につながる示唆の抽出
・データ可視化・レポーティングの統括
KPI設計、ダッシュボード(Tableau 等)の方針管理。数値の背景や意味を踏まえた説明支援
・プロダクト横断でのデータ活用支援
複数プロダクト間でのデータの見方・指標の整理。個別最適に陥らないための視点提供
・分析・改善プロセスの型化
分析から改善までのプロセス設計。チーム内で再現性のある進め方の構築
・技術選定と導入
最新のデータ分析ツールや分析手法を模索し、DX推進に最適なソリューションを積極的に導入
・ピープルマネジメント
データサイエンティスト・分析担当メンバーの育成。業務設計、役割分担、成果創出のマネジメント
■ チーム体制
部長1名課長1名の元、各プロダクトオーナーが6名程度で構成されるチームです。現在体制強化が進んでおり、データサイエンティストの追加採用を見込んでいます。
下記のいづれかのご経験
・大規模なデータを活用したプロダクト改善・意思決定を推進した経験
・Tableau、Looker Studio、Power BIなどのBIツールを用いたデータ集計、分析、可視化の実務経験(5年以上)
・3年以上の部門マネジメント経験(5名以上のマネージャーまたは部長クラス)
・優れたコミュニケーション能力とリーダーシップ
・経営層や他部門と連携し、ビジネスもしくはデータ戦略を策定・実行した経験
・プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働経験
・新たなツールや手法の導入に対する学習意欲と適応力
【歓迎(WANT)】
・大規模なコンシューマー向けプロダクトのデータ戦略責任者またはプロダクト責任者の経験
・データ分析領域のストラテジスト・アーキテクトとしての実務経験
・自身でPythonやRなどのプログラミング言語を用いたデータ処理が出来る
・事業会社(特にリテール)でのDX推進経験
・組織横断プロジェクトの推進経験
東京都
900 万円 ~ 1,500 万円
店舗の接客体験を進化させる|店舗DXプロダクトオーナーを募集!
■ ポジションの目的
当社のデジタルマーケティング部において、プロダクトマーケティングの重要な意思決定を主導する層を強化し、DX戦略本部の変化量とスピードを主導する組織を作るために募集します。デジタルマーケティング部は、従業員体験(EX)と顧客体験(CX)の両面をデジタルプロダクトを介して向上させ、当社の小売店舗におけるDXを推進する重要な役割を担っています。本ポジションは、当社の小売店舗で従業員が活用する「デジタル台帳」を展開するチームに所属いただきます。
■ 期待するミッション・テーマ
マーケティング、プロダクト/プロジェクトマネジメントなどの多面的なスキルを駆使し、EX/CX向上に繋がる成長戦略の提案や、展開戦術の重要な意思決定にオーナシップを持っていただくことに期待します。また、デジタルマーケティング部で展開しているプロダクトも増大しており、将来的には複数のプロダクトやサービス横断で戦略構築を担当いただくことに期待しております。
■ 業務内容
DX戦略本部のビジョンを踏まえたプロダクト成長戦略を理解し、担当プロダクトを成長させるための複数施策のPDCAをリードいただきます。具体的には以下業務をお任せします。
・プロダクトロードマップ策定・推進: プロダクトロードマップの策定、優先順位付けとデリバリー推進を主導。
・KPIマネジメント: 各サービスや機能のKPIを設定・モニタリングし、目標達成に向けたPDCAサイクルを確立。
・継続的改善の主導: PDCAの中で顧客インサイトを深く理解し、必要な機能を提案、関係者との合意形成を主導。
・ステークホルダーマネジメント: プロダクトに関わる社内外のステークホルダーマネジメント。
・データドリブンなプロダクトマネジメント: データアナリティクスを担当するチームと連携し、ビジネス観点から仮説検証。
・ドメイン知識の収集とユースケース創出: プロダクトに関わるドメイン知識を社内外から収集し、EX/CX向上に繋がるユースケースを創出する
下記の中からの複数のご経験
・BtoB、BtoC問わずプロダクトマネジメントの実務経験(3年以上)
・業務プロセス改善を主としたプロダクトマネジメント経験
・プロダクト成長戦略/戦術を立案し、経営との合意形成を図るプロセスの経験
・ビジネス/マーケティングフレームワークに関する深い知識と実務への応用能力
・ROI分析、KPIマネジメントに関する深い知識
・バリュープロポジションを踏まえた検証アプローチの設計能力
・関係部署や外部ベンダーとの円滑なコミュニケーションスキル、コンフリクトマネジメントスキル
【歓迎スキル】
・実店舗向け従業員アプリ領域でのプロダクト企画経験
東京都
600 万円 ~ 1,200 万円
株式会社良品計画
【具体的には】
・アクセスログの解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向の調査・分析、レポーティング
・プロダクト全体・各種施策における効果測定、課題分析および効率改善
・KPIの考案と予実管理
・各種モニタリングに必要なBIダッシュボード作成
など専門性に合わせた業務
■役割期待
「感じ良い暮らしと社会」を実現するために自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いを掲げています。
過去の「無印」のあらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれずお客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒に担ってくださる方を募集しております。
■部門の中期計画
・商品マーケティング強化:機能的便益・独自性を両立した商品群の360度のマーケティングプランニング・実行
・生活者マーケティング強化:顧客化コミュニケーション(顧客育成コンテンツ、顧客化コンテンツ、SNSやWeb広告、共創による情報浸透度の向上)の充実と、顧客分析/CRM施策推進による継続顧客化シナリオの発見と実行
・ESG観点のマーケティングコミュニケーション強化:「環境課題の解決に貢献する」「社会課題の解決に貢献する」取り組みを一気通貫したコンセプトで 無印良品の活動そのものとしてコミュニケーションし広く認知を獲得する
・オンライン・オフラインメディアの効果的・効率的活用:実査実施検証で見えたチャンスと課題をもとに、「選択と集中」で効率的なマーケティング活動を行う
・BtoCのWebサービスまたはアプリの分析経験
・SQLを用いたデータ分析の実務経験(1年以上)
・データ分析でアクションを自ら提案し、サービスの改善をした経験
・ABテストの実施経験、関連する統計知識
【歓迎】
・OMO観点の分析、サービス改善のご経験
東京都
810 万円 ~ 1,080 万円
株式会社コメ兵
【業務詳細】
■新規ユーザー向けSEO対策
■WEB広告(大手検索サイト等への掲載)
■サイト内のユーザー動向解析(GA)
■CRM
■ユーザー把握とSTP分析など
■その他全体的な営業効率を改善させるための業務
すべての業務をできる必要はございません。
これまでのご経験やご希望を伺いながら、業務をお任せしていきます。
以下のいずれかのご経験のある方
・広くWEBマーケティングのご経験
※自社サイトなどの運用経験、もしくはマーケティング会社でサイト支援の経験がある方など
・制作ディレクションのご経験
【歓迎要件】
・web広告運用経験、SEO関連の経験(パートナー企業と協業のご経験)
・分析ツールの利用経験(CRMツールが望ましい)
愛知県
400 万円 ~ 非公開
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