求人・転職情報

■役割について
・CSTSは、インストールサポート、ライセンス、コンプライアンスに対応し、チーム間で迅速かつ正確な解決策を調整し、お客様が価値あるソリューションを継続的に提供できるよう、オンボーディングを支援。
・この役割はコマーシャル組織に属し、営業、ソリューションエンジニアリング、そして幅広いサポートおよびカスタマーオペレーションチーム（更新、ファーストラインサポート、サポートエンジニアリング）と緊密に連携。
・特に大規模およびエンタープライズセグメントのお客様の専任アドバイザーとして、評価段階から導入の成功と長期的な満足度に至るまで、お客様をサポ​​ートしていただく。

■具体的には
・技術的なインストール、ライセンス、コンプライアンスに関するケースの第一窓口として、問題の根本原因を診断し、直接解決するか、エンジニアリングおよび／またはテクニカルサポートへの明確で詳細な引き継ぎ文書を作成。
・インストール マニュアルへのリンクを送信して顧客が「理解する」ことを期待するのではなく、スムーズなオンボーディング プロセスを促進して、顧客が実際に環境をセットアップできるようにする。
・ライセンス境界の専門家として活動し、コンプライアンスに準拠した安全な方法で IAR 製品を使用する方法を顧客に明確に提供。
・顧客固有の環境に合わせたセットアップとインストールのプロセスを構築。ヘッドレスビルド、CI/CDパイプライン、仮想マシン（VM）、コンテナなどの複雑なセットアップにも対応。
・顧客の成功指標に関する四半期レポートを作成し、実用的な洞察とターゲットを絞った戦略を提供して、顧客の全体的なエクスペリエンスを向上させる。


■求める人物像
お客様の成功を支援することにやりがいを感じ、明確で自信に満ちたガイダンスを提供することに自信を持っており、お客様の問題が見落とされることがないよう、自信を持って行動する。
これは、自分の得意分野以外の問題を無視したり、指示を待つのではなく、積極的にトレーニングを受けてスキルギャップを埋める。
思慮深い協力者として、好奇心旺盛な質問を通してお客様の具体的なニーズを真に理解し、同僚の知識と時間を最大限に活用できるよう、効果的にコミュニケーションをとる。

【業務内容】
エンタープライズ領域を担当するプリンシパルセールスエンジニアとして、顧客の複雑なIT・セキュリティ課題に対し、課題の抽出からソリューション提案、導入支援までを一貫してリードいただきます。
単なる技術支援にとどまらず、顧客のIT・ビジネス戦略を深く理解し、経営層に対しても説得力のあるセキュリティ提案を主導することが求められます。
営業、技術、プロダクト部門やパートナー企業と密に連携しながら、アカウント戦略に基づく提案活動を技術面から支援し、案件の成功に貢献していただきます。
また、中長期的な視点で顧客との信頼関係を構築し、継続的な価値提供を推進していきます。

【職務の魅力】
・大手エンタープライズ顧客のセキュリティ戦略に深く関与し、IT・ビジネス双方の成果に直接影響を与える役割を担えます。
・技術的専門性だけでなく戦略的な視点も活かし、CxOレベルの意思決定に寄与する高いレベルの案件に関与できます。
・裁量と主体性を重視する組織文化の中で、複雑かつ重要なセキュリティ提案・プロジェクトをリードするポジションです。
・グローバルに展開するセキュリティ専業ベンダーとして、海外拠点や多様な職種との連携を通じてグローバルな視野を広げられます。
・最新のセキュリティ技術や知見に触れながら、常に学び、成長できる環境が整っています。

★当社では、従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
https://hrmos.co/pages/trendmicro/jobs/0000000000001

その他社員インタビュー一覧
https://hrmos.co/pages/trendmicro

トレンドマイクロ　中途採用特設サイト
http://trendmicro-jobs.com/index.html

【ポジション】
ご経験により幅広くご検討させていただかいます。
社内ニーズとしては、
①＜Contract Logistics ビジネス事業＞本部長クラス、部長クラス、マネージャークラス、担当クラス　それぞれニーズがあります。

②それ以外に、今まである＜国際エクスプレス事業＞の営業（営業管理職候補）のニーズがあります。

①について
自社のコントラクトロジスティクス（3PLビジネス）新事業を立ち上げしていただき、全般マネージメントしていただきます。

コントラクトロジスティクス（3PLビジネス）における新規・既存顧客向けの営業活動を通じて、顧客のサプライチェーンを最適化するためのソリューション提案、事業開拓を行っていただきます。
特に倉庫サービスの改善や、国際輸送を含むエンドツーエンドの物流ソリューション構築と提案を行い、グローバルに展開する顧客のニーズに対応します。

【Business Development Manager業務内容】
顧客及び情報提供元との関係構築、キーパーソンとの良好な関係維持
市場調査および営業ターゲットの選定
サプライチェーン全体を見据えた倉庫・配送ソリューションの提案・導入支援
国際輸送（航空・海上・陸送）の企画・提案
3PLビジネスにおける新規顧客開拓および既存顧客の深耕営業
提案書・見積書の作成およびプレゼンテーション
料金交渉、契約締結、契約管理
物流プロジェクトのプロジェクトマネジメント（導入〜安定稼働まで）
社内関連部門（倉庫、輸送、IT、経理など）との調整・取りまとめ
海外グループ会社やパートナー企業との協業、グローバル案件対応

【Solutions Manager業務内容】
顧客のニーズを分析し顧客のサプライチェーンにおける
問題解決策を設計提案します。顧客ごとにカスタマイズされたテーラーメイドソリューションを提供し順豊日本の事業拡大をけん引します。

国際輸送、倉庫、国内配送の統合ソリューションを設計し、顧客の物流ニーズを満たします。
航空/海上/陸上輸送パートナー及び倉庫施設と協力し、顧客の為に必要リソースを統合した最適化提案を作成、構築します。
物流ネットワークの計画/見直しを行い、倉庫と配送の効率を向上させます。
社内関連部門および外部協力会社と連携し、プロジェクトの円滑な実行を確保します。
物流プロジェクトの進捗を監視し、実施中に発生した問題解決をリードします。
顧客関係を維持し、高い顧客満足度を確保します。

②について
【国際エクスプレス事業のSales（営業）＠東京＆大阪（管理職候補可能）】
主な業務内容：
－新規顧客開拓（新7割＆旧3割）
－既存顧客の深耕営業
－問題解決に向けたソリューションの提案

具体的な業務内容：
・企業担当者への電話アプローチを通し、アポイントを獲得
・国際物流に関する課題をヒアリング
・クロージング（成約）
・問い合わせ・トラブル対応
　＊新規受注後は、定期的な顧客訪問を通し、シェアの拡大を図っていただきます

【Responsibilities】
▪ Develop and drive APAC Wi-Fi/BT business
▪ Conclude business with customers and initiate supply agreements
▪ Market research, monitor competitive activities, and identify customer needs
▪ Identify market trends and new verticals/applications
▪ Define and propose “go to market strategy”
▪ Search for and evaluate potential new channel partners and rep. firms
▪ Sales support to our APAC region
▪ Provide product training to APAC sales team, customers and channels
▪ Cooperate with our Marketing department for marketing activities
▪ Attend trade shows and regional events
▪ SalesForce (CRM) registration, & information sharing

【About this role】
We are looking for an exceptional individual to join our fast-growing team. This role will develop our WI-FI/BT sales in APAC (Taiwan, Japan, Korea, India, South East Asia, Australia and New Zealand).
Your goal is to grow Quectel´s WI-FI/BT revenue and market share in APAC. You will guide and support our APAC sales team to sell throughout whole APAC. You will be a link to key customers and product managers, develop new market segments and verticals. You will work closely with our RSDs who will support you in your plans and execution.
In short, you are a key to our success through great sales achievements.
To be successful in this role, you need to be experienced within WI-FI/BT, be well connected with a Sales/Product marketing profile. You should have several years of WI-FI/BT sales and/or product marketing experience in the APAC market.

【業務内容(和文)】
▪ APAC地域におけるWi-Fi/Bluetooth 事業の開発と推進
▪ 顧客との取引締結および供給契約の締結
▪ 市場調査、競合状況のモニタリング、顧客ニーズの特定
▪ 市場動向および新規業種／アプリケーションの特定
▪ 市場開拓戦略の策定と提案
▪ 潜在的な新規チャネルパートナーおよび代理店の探索と評価
▪ APAC地域における営業サポート
▪ APAC地域の営業チーム、顧客、チャネルへの製品トレーニングの提供
▪ マーケティング部門との連携によるマーケティング活動
▪ 展示会および地域イベントへの参加
▪ SalesForce（CRM）登録および情報共有

【役割(和文)】
急成長中のチームに加わっていただける優秀な人材を募集しています。このポジションでは、APAC（台湾、日本、韓国、インド、東南アジア、オーストラリア、ニュージーランド）におけるWi-Fi/BTの販売拡大を目指します。
本ポジションの目標は、APACにおけるQuectelのWi-Fi/BTの収益と市場シェアの拡大です。APAC全域での販売を成功させるために、APAC営業チームを指導・支援していただきます。主要顧客や製品マネージャーとの橋渡し役として、新たな市場セグメントや業種を開拓していただきます。また、計画策定と実行においてサポートを提供するRSD（Research Development Officer）と緊密に連携していただきます。
つまり、本ポジションは当社の成功の鍵となる存在となるのです。
このポジションで成功するには、Wi-Fi/BT分野での経験、優れた人脈、そして営業/製品マーケティングの実績が必要だと考えております。APAC市場における数年のWi-Fi/BTの営業および/または製品マーケティングの経験も必要になります。

【Responsibilities】
▪Develop and drive EMS / JDM ODM business in Japan Market
▪Identify market trends and new verticals/applications
▪Customer relationship management and order management with customers
▪Define and propose “go to market strategy”
▪Work with distributor and channels
▪Cooperate with our Marketing department for marketing activities
▪Attend trade shows and regional events
▪Customer Management Tool

【About this role】
We are looking for an exceptional individual to join our fast-growing team. This role will develop our ODM sales in Japan.

Your goal is to grow IKOTE´s ODM revenue and market share in Japan. You will be a link to key customers and product managers, develop new market segments and verticals. You will work closely with our RSDs who will support you in your plans and execution.

In short, you are a key to our success through great sales achievements.
To be successful in this role, you need to be experienced within ODM, be well connected with a Sales/Product marketing profile. You should have several years of ODM sales and/or product marketing experience in the Japan market.

【業務内容(和文)】
▪日本市場におけるEMS / JDM ODM事業の開発・推進
▪市場動向および新規業種／アプリケーションの特定
▪顧客との顧客関係管理および受注管理
▪市場開拓戦略の策定・提案
▪販売代理店および販売チャネルとの連携
▪マーケティング活動においてマーケティング部門と連携
▪展示会や地域イベントへの参加
▪顧客管理ツール

【役割(和文)】
当社は急成長中のチームに加わっていただける優秀な人材を求めています。この役割は、日本におけるODM販売の拡大です。

本ポジションの目標は、IKOTEのODM売上と日本市場シェアの拡大です。主要顧客や製品マネージャーとの橋渡し役として、新たな市場セグメントや垂直市場を開拓していただきます。また、計画策定と実行においてサポートを提供するRSD（販売開発担当）と緊密に連携していただきます。

つまり、優れた販売実績を通じて、当社の成功の鍵となる存在となるのです。
この役割を成功させるには、ODM分野での経験、優れた人脈、そして営業／製品マーケティングの知識が求められます。さらに、日本市場における数年のODM販売または製品マーケティングの経験も必要だと考えられます。

【About Quectel】
Quectel is a global IoT solutions provider: we exist to connect devices and people to networks and services, powering digital innovation and helping to build a smarter world. Our products and services help make life more convenient, efficient, comfortable, prosperous and secure.

【Responsibilities:】
1.Grow our Automotive business and accounts in Japan to a maximum share possible
2.Cooperate and align with our RSD in Japan about Automotive accounts and related
3.Cooperate with and influence Product Managers to secure all products are best fit to market
4.Cooperate with partners and further build partner relations to support our success
5.Cooperate with other regions (Globally) to secure that a Global cooperation works well for all accounts
6.Regular reporting to all key stake holders in Quectel
7.Usage of RCM (SalesForce/Cloud CC) per Quectels requirements
8.Attending to fairs & events related to Automotive

【業務内容(和文)】
1. 日本における自動車関連事業と顧客シェアの最大化
2. 自動車関連顧客および関連事業に関して、日本のRSDと協力・連携する
3. プロダクトマネージャーと協力し、すべての製品が市場に最適なものとなるよう働きかける
4. パートナーと協力し、パートナー関係をさらに構築することで、当社の成功を支える
5. すべての顧客にとってグローバルな連携が円滑に機能するよう、他の地域（グローバル）と協力する
6. Quectelのすべての主要ステークホルダーに定期的に報告する
7. Quectelの要件に従ってRCM（SalesForce/Cloud CC）を活用する
8. 自動車関連展示会やイベントに参加する