求人・転職情報
2件中の1〜2件を表示
ソニー・ホンダモビリティ株式会社
仕事内容
■業務内容
当社のAFEELAはD2Cモデルで販売を行いますが、本ポジションはマーケティングファネルの後段（認知獲得以降）のCRM・CX戦略の企画・実行を担うロールです。当社が展開を決めている北米・日本マーケットを対象に、HQとして戦略企画・実行を行います。USでの実行にあたってはUS現地法人と密に連携します。
当社の顧客層及びEVに特有の顧客行動（検討期間、検討/決定軸、検討チャネル(オンライン/オフライン）等）に対応した高度なCRM・CXの実現がミッションであり、当社プロダクトの販売活動において特にミッションクリティカルなロールです。
※モビリティ業界未経験の方も歓迎します。
＜CRM戦略企画・実行＞
・CRMシステムやMAツールの要件整理・ベンダーディレクション
・CRM構築に向けた業務要件定義（US現地法人との協働）
・CRM実行
- 顧客データの分析、管理、セグメンテーション
- 各市場に対応したコミュニケーション戦略設計・実行（SNS、Web、メール、イベント等）
- 関係強化施策の企画・実行（セグメント別キャンペーン/オファー企画、MA運用・効果分析・改善）
- コンテンツ企画・配信ディレクション（制作パートナー協業）
- 中長期的なファン化・ブランドエンゲージメント向上施策企画・実行
・CRM活動全体戦略、KPI設計と改善活動
＜CX向上施策企画・実行＞
・オンラインとオフラインをつなぐ導線設計（顧客情報を活用した認知～クロージングまでの設計）の企画・実行
・オンライン施策とリアルイベントを連動させた来場誘導・来場者フォロー施策の企画
・社内外関係者（マーケティング・セールス・ブランド戦略等の各専門家）との協働による企画推進
■得られるスキル/経験
北米主軸 × D2C × 新規EVブランドという希少な事業フェーズへの参画
HQとして日米横断のCRM・CX戦略をリードできる裁量
“購買前から始まるブランド体験”づくり：単なるリード管理ではなく、ブランドの想いや体験を通じて顧客との関係性を育てていくCRMマーケティングに挑戦
デジタル×リアルを横断した体験設計、：SNS・Web・LINEなどのオンライン接点と、イベント・展示などのリアル接点の統合。データ分析と体験設計の両面からマーケティングをデザイン。
D2Cブランド立ち上げフェーズ：既存の枠組みにとらわれずCRM/CX戦略をゼロから構築できる環境。自らの施策が顧客の購買行動に直結するダイナミズムを実感。
当社のAFEELAはD2Cモデルで販売を行いますが、本ポジションはマーケティングファネルの後段（認知獲得以降）のCRM・CX戦略の企画・実行を担うロールです。当社が展開を決めている北米・日本マーケットを対象に、HQとして戦略企画・実行を行います。USでの実行にあたってはUS現地法人と密に連携します。
当社の顧客層及びEVに特有の顧客行動（検討期間、検討/決定軸、検討チャネル(オンライン/オフライン）等）に対応した高度なCRM・CXの実現がミッションであり、当社プロダクトの販売活動において特にミッションクリティカルなロールです。
※モビリティ業界未経験の方も歓迎します。
＜CRM戦略企画・実行＞
・CRMシステムやMAツールの要件整理・ベンダーディレクション
・CRM構築に向けた業務要件定義（US現地法人との協働）
・CRM実行
- 顧客データの分析、管理、セグメンテーション
- 各市場に対応したコミュニケーション戦略設計・実行（SNS、Web、メール、イベント等）
- 関係強化施策の企画・実行（セグメント別キャンペーン/オファー企画、MA運用・効果分析・改善）
- コンテンツ企画・配信ディレクション（制作パートナー協業）
- 中長期的なファン化・ブランドエンゲージメント向上施策企画・実行
・CRM活動全体戦略、KPI設計と改善活動
＜CX向上施策企画・実行＞
・オンラインとオフラインをつなぐ導線設計（顧客情報を活用した認知～クロージングまでの設計）の企画・実行
・オンライン施策とリアルイベントを連動させた来場誘導・来場者フォロー施策の企画
・社内外関係者（マーケティング・セールス・ブランド戦略等の各専門家）との協働による企画推進
■得られるスキル/経験
北米主軸 × D2C × 新規EVブランドという希少な事業フェーズへの参画
HQとして日米横断のCRM・CX戦略をリードできる裁量
“購買前から始まるブランド体験”づくり：単なるリード管理ではなく、ブランドの想いや体験を通じて顧客との関係性を育てていくCRMマーケティングに挑戦
デジタル×リアルを横断した体験設計、：SNS・Web・LINEなどのオンライン接点と、イベント・展示などのリアル接点の統合。データ分析と体験設計の両面からマーケティングをデザイン。
D2Cブランド立ち上げフェーズ：既存の枠組みにとらわれずCRM/CX戦略をゼロから構築できる環境。自らの施策が顧客の購買行動に直結するダイナミズムを実感。
求める経験 / スキル
■必須
高関与商材（自動車／住宅／ラグジュアリー／家電 等）におけるCRM／CX／顧客戦略の企画・推進経験
BtoC領域でのCRMマーケティングまたはカスタマーリレーション施策の企画・運用経験（3年以上）
MA／CRMツールを活用したキャンペーン運用、データ活用、効果検証の経験
SNS・Web・LINE・イベントなど複数チャネル横断の顧客コミュニケーション企画経験
■尚可
オンライン／オフラインを統合したOMO施策、CX改善施策の企画・運用経験
北米市場向けビジネス・プロジェクト経験
自動車に関わる付帯ビジネス（金融・保険・充電・用品・中古車等）の企画経験
アプリ／OTA／データ基盤を用いたUX改善
P/L管理、収益管理モデルの構築経験
■語学
英語での実務コミュニケーション力（海外メンバーとの議論・調整）
ビジネスレベルの日本語力
■人物像
顧客視点で課題を発見し、企画〜実行まで主体的に推進できる方
正解のない環境で仮説構築・検証・改善を前向きに実行できる方
海外メンバー・多様なステークホルダーと粘り強く合意形成できる方
新しいブランド・事業をゼロイチで創ることにやりがいを感じる方
高関与商材（自動車／住宅／ラグジュアリー／家電 等）におけるCRM／CX／顧客戦略の企画・推進経験
BtoC領域でのCRMマーケティングまたはカスタマーリレーション施策の企画・運用経験（3年以上）
MA／CRMツールを活用したキャンペーン運用、データ活用、効果検証の経験
SNS・Web・LINE・イベントなど複数チャネル横断の顧客コミュニケーション企画経験
■尚可
オンライン／オフラインを統合したOMO施策、CX改善施策の企画・運用経験
北米市場向けビジネス・プロジェクト経験
自動車に関わる付帯ビジネス（金融・保険・充電・用品・中古車等）の企画経験
アプリ／OTA／データ基盤を用いたUX改善
P/L管理、収益管理モデルの構築経験
■語学
英語での実務コミュニケーション力（海外メンバーとの議論・調整）
ビジネスレベルの日本語力
■人物像
顧客視点で課題を発見し、企画〜実行まで主体的に推進できる方
正解のない環境で仮説構築・検証・改善を前向きに実行できる方
海外メンバー・多様なステークホルダーと粘り強く合意形成できる方
新しいブランド・事業をゼロイチで創ることにやりがいを感じる方
従業員数
400名
勤務地
東京都
想定年収
600 万円 ~ 非公開
従業員数
400名
仕事内容
■自転車部品の広告宣伝活動をグローバルにリードする部署にて、プロダクトマーケティング企画・推進、デジタルマーケティング戦略立案・推進、コンテンツ制作・運用のいずれかをご担当いただきます。各海外拠点の実働メンバーと協働し、広告戦略の展開やプロモーション内容の品質管理など統括的役割も担っていただきます。
【具体的内容】※適性・ご希望を考慮し、下記いずれかの業務をお任せする予定です。
■エンドユーザーやディーラーに向けた商品訴求コンテンツ・販促用コンテンツ（動画・画像）の企画・制作管理
自転車のライディングシーンを中心としたプロモーション動画や商品説明に利用する技術紹介画像等のコンテンツを企画推進いただきます。（ADOBE AEM環境でのコンテンツ制作を外部ベンダーに委託しています）
■グローバルWebサイトやSNS（YouTube/Instagram/Facebook等）の企画・制作・運用
■グローバル市場への新商品導入のための、プロモーションプラン策定および海外拠点への展開（店頭試乗プロモーション、ゲリライベントなど）
■デジタルマーケティング戦略の立案・実施
■SEOや各種WEBコンテンツの最適化、アプリケーション改善
■プロのロードレーサーやインフルエンサーへのスポンサープログラムの計画立案・契約締結
【ビジョン】
自転車部品のみならず、当社のアプリ（E-Tube/Shimano Connect等）等を通じて新たな自転車走行の楽しみ方の提案を考えて頂きます。また、新商品や自転車イベント情報の発信など、デジタルマーケティング機能を拡大し、自転車文化の刷新と新たな市場の創造を目指します。また、新しく斬新な広告コンテンツを生み出し、「かっこいい自転車」を訴求することで、当社のファンを増やしていきたいと考えています。
【魅力】
グローバルな環境でプロダクトおよびデジタルマーケティング分野を牽引し、新しいアイデアやコンテンツ制作、マーケティング施策を形にしていけることが魅力です。今まさにGlobal Governanceを強化するインフラを構築中であるため、様々な経験を積み、自己の経験を成長させることが出来る環境です。また、「今までにない自転車コンポーネント」を世界市場に導入し、最新技術をいかに分かり易く説明して魅力を感じていただくか。これに挑戦しつつ、新市場を作り上げることができるポジションです。将来的には商品企画経験や海外赴任の可能性も検討出来る職場です。
-詳細-
■当社は自転車部品・釣具を中心に、こころ躍る製品づくりを行う開発型デジタル製造業として世界約50拠点に展開し、海外売上高比率は9割にまで高まっています。昨今のカーボンニュートラルやESGなどの環境面や健康面に対する意識の高まりから、当社製品へのニーズは今後も拡大する見通しです。
自転車部品のプロモーション領域において、これまでは自転車メーカーへの情報提供の充実や導入イベントの実施などに焦点を当ててきましたが、今後はデジタルプラットフォームを積極活用して、エンドユーザーに魅力を感じて頂ける商品提案や訴求を強化し、売上最大化とブランド力向上に繋げたいと考えています。特に、デジタル領域でのコンテンツ品質の向上や、全く新しい付加価値の商品の市場性確立に向け、プロダクトマーケティングを一緒に推進いただける方を募集します。
【具体的内容】※適性・ご希望を考慮し、下記いずれかの業務をお任せする予定です。
■エンドユーザーやディーラーに向けた商品訴求コンテンツ・販促用コンテンツ（動画・画像）の企画・制作管理
自転車のライディングシーンを中心としたプロモーション動画や商品説明に利用する技術紹介画像等のコンテンツを企画推進いただきます。（ADOBE AEM環境でのコンテンツ制作を外部ベンダーに委託しています）
■グローバルWebサイトやSNS（YouTube/Instagram/Facebook等）の企画・制作・運用
■グローバル市場への新商品導入のための、プロモーションプラン策定および海外拠点への展開（店頭試乗プロモーション、ゲリライベントなど）
■デジタルマーケティング戦略の立案・実施
■SEOや各種WEBコンテンツの最適化、アプリケーション改善
■プロのロードレーサーやインフルエンサーへのスポンサープログラムの計画立案・契約締結
【ビジョン】
自転車部品のみならず、当社のアプリ（E-Tube/Shimano Connect等）等を通じて新たな自転車走行の楽しみ方の提案を考えて頂きます。また、新商品や自転車イベント情報の発信など、デジタルマーケティング機能を拡大し、自転車文化の刷新と新たな市場の創造を目指します。また、新しく斬新な広告コンテンツを生み出し、「かっこいい自転車」を訴求することで、当社のファンを増やしていきたいと考えています。
【魅力】
グローバルな環境でプロダクトおよびデジタルマーケティング分野を牽引し、新しいアイデアやコンテンツ制作、マーケティング施策を形にしていけることが魅力です。今まさにGlobal Governanceを強化するインフラを構築中であるため、様々な経験を積み、自己の経験を成長させることが出来る環境です。また、「今までにない自転車コンポーネント」を世界市場に導入し、最新技術をいかに分かり易く説明して魅力を感じていただくか。これに挑戦しつつ、新市場を作り上げることができるポジションです。将来的には商品企画経験や海外赴任の可能性も検討出来る職場です。
-詳細-
■当社は自転車部品・釣具を中心に、こころ躍る製品づくりを行う開発型デジタル製造業として世界約50拠点に展開し、海外売上高比率は9割にまで高まっています。昨今のカーボンニュートラルやESGなどの環境面や健康面に対する意識の高まりから、当社製品へのニーズは今後も拡大する見通しです。
自転車部品のプロモーション領域において、これまでは自転車メーカーへの情報提供の充実や導入イベントの実施などに焦点を当ててきましたが、今後はデジタルプラットフォームを積極活用して、エンドユーザーに魅力を感じて頂ける商品提案や訴求を強化し、売上最大化とブランド力向上に繋げたいと考えています。特に、デジタル領域でのコンテンツ品質の向上や、全く新しい付加価値の商品の市場性確立に向け、プロダクトマーケティングを一緒に推進いただける方を募集します。
求める経験 / スキル
【必須（MUST）】
・マーケティングや広告宣伝、YouTube/Instagram等での企画・動画制作経験、ECコンサルティングのいずれかの業務経験がある方（業界不問）
・英語力（TOEIC600点以上：日常的に海外拠点との会議、メール、資料作成など対応いただきます）
【歓迎（WANT）】
・WEBサイト・デジタルコンテンツの戦略立案、広告宣伝企画、ディレクション、運用などの経験
・SNS企画・運用
・自転車への関心がある方
・マーケティングや広告宣伝、YouTube/Instagram等での企画・動画制作経験、ECコンサルティングのいずれかの業務経験がある方（業界不問）
・英語力（TOEIC600点以上：日常的に海外拠点との会議、メール、資料作成など対応いただきます）
【歓迎（WANT）】
・WEBサイト・デジタルコンテンツの戦略立案、広告宣伝企画、ディレクション、運用などの経験
・SNS企画・運用
・自転車への関心がある方
従業員数
1,651名
（連結9,703名）
勤務地
大阪府
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
従業員数
1,651名
（連結9,703名）
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