求人・転職情報
2件中の1〜2件を表示
ブラザー工業株式会社
仕事内容
●担っていただく業務
グローバル市場へのサービス全般のプレゼンス強化、顧客基盤の拡充、サービス価値向上のための戦略立案・実行を担当していただきます。
●具体的な業務内容：
・サービスの課題分析・改善策の策定
・新サービスや機能の開発・導入
・市場や顧客ニーズの調査・分析
・KPI設定・達成に向けた施策推進
※サービスとは具体的に以下のようなものを示す
アフターサービス（保守・メンテナンス）、技術サポート、部品・消耗品の供給、導入・設置サービス、保証サービス等
さらに、グローバルな視点で各市場・地域に共通するサービス課題を抽出し、全社横断での解決策を企画・推進する役割も担っていただきます。
各海外販売会社や関連部門と連携し、全世界でのサービスレベル向上や効率化、標準化を目指します。
●将来的なキャリアパス
まずは業務の一部からスタートし、将来的にはプロジェクトのリーダーや、サービス事業全体をリードするポジションを目指していただきます。
●職場環境
海外販社との英語でのやりとりが多く、グローバルな視点で働ける職場です。メンバー同士の連携や上下間の風通しもよく意見を発信しやすい明るい雰囲気が特徴です。
グローバル市場へのサービス全般のプレゼンス強化、顧客基盤の拡充、サービス価値向上のための戦略立案・実行を担当していただきます。
●具体的な業務内容：
・サービスの課題分析・改善策の策定
・新サービスや機能の開発・導入
・市場や顧客ニーズの調査・分析
・KPI設定・達成に向けた施策推進
※サービスとは具体的に以下のようなものを示す
アフターサービス（保守・メンテナンス）、技術サポート、部品・消耗品の供給、導入・設置サービス、保証サービス等
さらに、グローバルな視点で各市場・地域に共通するサービス課題を抽出し、全社横断での解決策を企画・推進する役割も担っていただきます。
各海外販売会社や関連部門と連携し、全世界でのサービスレベル向上や効率化、標準化を目指します。
●将来的なキャリアパス
まずは業務の一部からスタートし、将来的にはプロジェクトのリーダーや、サービス事業全体をリードするポジションを目指していただきます。
●職場環境
海外販社との英語でのやりとりが多く、グローバルな視点で働ける職場です。メンバー同士の連携や上下間の風通しもよく意見を発信しやすい明るい雰囲気が特徴です。
求める経験 / スキル
●求める人材像
世界中の市場や顧客のニーズを的確に捉え、多様な価値観や変化に柔軟に対応できるグローバルマインドを持つ方。
●必要な知識・経験・資格（MUST）
サービス企画、海外向けマーケティング、またはサービス事業推進のご経験をお持ちの方。
英語を使った業務経験をお持ちの方（TOEIC600点以上)（海外販売会社とのWEBミーティングやメールでのやりとりがあります）
●求める知識・経験・資格（WANT）
グローバルビジネスやプロジェクトマネジメント、ならびにサービス企画・運営の経験。
●望ましい前職・現職の勤務先、業界
グローバル展開しているメーカー（自動車、電機、精密機器など）、IT・ソフトウェア業界
世界中の市場や顧客のニーズを的確に捉え、多様な価値観や変化に柔軟に対応できるグローバルマインドを持つ方。
●必要な知識・経験・資格（MUST）
サービス企画、海外向けマーケティング、またはサービス事業推進のご経験をお持ちの方。
英語を使った業務経験をお持ちの方（TOEIC600点以上)（海外販売会社とのWEBミーティングやメールでのやりとりがあります）
●求める知識・経験・資格（WANT）
グローバルビジネスやプロジェクトマネジメント、ならびにサービス企画・運営の経験。
●望ましい前職・現職の勤務先、業界
グローバル展開しているメーカー（自動車、電機、精密機器など）、IT・ソフトウェア業界
従業員数
3,903名
（連結 42,801人 ：2025年3月31日現在）
勤務地
愛知県
想定年収
470 万円 ~ 800 万円
従業員数
3,903名
（連結 42,801人 ：2025年3月31日現在）
非公開
仕事内容
データとデジタル技術を駆使し、当社の営業活動を革新する「データドリブン営業」の実現に向けた推進役を担っていただきます。具体的には、以下の業務を通じて、顧客価値の最大化、営業効率の向上、ひいては収益向上に貢献していただきます。
・デジタルマーケティング戦略の立案と実行推進
当社の事業戦略と市場環境を深く理解し、デジタル技術とリアル営業を融合させたデジタルマーケティングの全体戦略（Webサイト、アプリ、CRM、SFA、AIなど多岐にわたるツール活用を含む）の立案。
・チャネル（リアル・デジタル横断）での顧客体験構築
データに基づいた顧客セグメンテーション、パーソナライズされたアプローチ、シームレスなオムニチャネルの構築、コンテンツ作成。
・営業プロセスのデジタル化と最適化
現状の営業プロセスを分析し、デジタルツール（CRM、SFAなど）を活用した顧客管理、リード獲得、育成、商談管理、契約後のフォローアップまでの一連のプロセスのデジタル化の推進。
・デジタルマーケティング戦略の立案と実行推進
当社の事業戦略と市場環境を深く理解し、デジタル技術とリアル営業を融合させたデジタルマーケティングの全体戦略（Webサイト、アプリ、CRM、SFA、AIなど多岐にわたるツール活用を含む）の立案。
・チャネル（リアル・デジタル横断）での顧客体験構築
データに基づいた顧客セグメンテーション、パーソナライズされたアプローチ、シームレスなオムニチャネルの構築、コンテンツ作成。
・営業プロセスのデジタル化と最適化
現状の営業プロセスを分析し、デジタルツール（CRM、SFAなど）を活用した顧客管理、リード獲得、育成、商談管理、契約後のフォローアップまでの一連のプロセスのデジタル化の推進。
求める経験 / スキル
【必須条件】
■デジタルマーケティング戦略立案・実行経験
企業におけるデジタルマーケティングの戦略立案から実行、効果測定、改善までの一連のサイクルを主導した実務経験。特に、BtoC領域での経験は歓迎。
■デジタルツール活用経験
Webサイト、アプリ、CRM（Salesforce, HubSpotなど）、SFA（Salesforce Sales Cloudなど）、MA（Marketo, Pardot, HubSpotなど）のいずれかの導入・活用経験。
■プロジェクトマネジメント能力
複数のステークホルダーと連携し、デジタルマーケティング関連プロジェクトを計画・推進・完遂した経験。
【歓迎条件】
■AI活用経験
AIを活用したマーケティング施策（レコメンデーション、チャットボット、予測分析など）の企画・導入・運用経験。
■Webサイト/アプリのディレクション経験
UI/UX改善、SEO対策、コンテンツマーケティングなどの実務経験。
■広告運用経験
リスティング広告、SNS広告などの運用経験。
■プレゼンテーション能力
複雑な内容を分かりやすく説明し、社内外に提案できる能力。
■データ分析力
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールやBIツールを活用し、マーケティングデータを分析・解釈し、具体的な改善策や戦略に落とし込む能力。
■チームマネジメント経験
メンバーの育成や指導経験。
■デジタルマーケティング戦略立案・実行経験
企業におけるデジタルマーケティングの戦略立案から実行、効果測定、改善までの一連のサイクルを主導した実務経験。特に、BtoC領域での経験は歓迎。
■デジタルツール活用経験
Webサイト、アプリ、CRM（Salesforce, HubSpotなど）、SFA（Salesforce Sales Cloudなど）、MA（Marketo, Pardot, HubSpotなど）のいずれかの導入・活用経験。
■プロジェクトマネジメント能力
複数のステークホルダーと連携し、デジタルマーケティング関連プロジェクトを計画・推進・完遂した経験。
【歓迎条件】
■AI活用経験
AIを活用したマーケティング施策（レコメンデーション、チャットボット、予測分析など）の企画・導入・運用経験。
■Webサイト/アプリのディレクション経験
UI/UX改善、SEO対策、コンテンツマーケティングなどの実務経験。
■広告運用経験
リスティング広告、SNS広告などの運用経験。
■プレゼンテーション能力
複雑な内容を分かりやすく説明し、社内外に提案できる能力。
■データ分析力
Google Analyticsなどのアクセス解析ツールやBIツールを活用し、マーケティングデータを分析・解釈し、具体的な改善策や戦略に落とし込む能力。
■チームマネジメント経験
メンバーの育成や指導経験。
勤務地
静岡県
想定年収
600 万円 ~ 900 万円
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