【東京本社】Salesforce/デジタルマーケティング活用担当 ■大手不動産グループのホテル事業■
- 採用企業名
- 非公開
- 職種
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商品企画・販売促進 - PR
商品企画・販売促進 - リサーチ
商品企画・販売促進 - プロダクトマネージャー・ブランドマネージャー
商品企画・販売促進 - 商品企画・開発(マーケティング)
商品企画・販売促進 - デジタルマーケティング
商品企画・販売促進 - EC運用
商品企画・販売促進 - WEBマーケティング
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA
商品企画・販売促進 - PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)
商品企画・販売促進 - SNSマーケティング
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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当ホテルでは、顧客データを活用したマーケティング基盤の強化を進めています。
Salesforceや各種システムを連携し、CRMを立案・導入構築・運用しながら、データドリブンなマーケティング活動を推進できる方を募集します。
[業務内容]
・Salesforceを活用した顧客データ管理・分析(CRM)
・宿泊・サービス利用の顧客ライフサイクルを踏まえたマーケティング施策の設計・実行
・自社予約比率向上に向けた施策の立案・実行
・キャンペーンの企画・実施(メール/Web/SNS 等)および成果分析・改善提案
・各システムをSalesforceと連携し、Tableau等を用いたデータの可視化・分析
・会員情報の集約および会員特典の企画・運用
・既存顧客のリテンション/クロスセル/アップセル施策の立案と実行
・営業部門・宿泊部門・サービス部門との連携によるCRM導入立案と実行
・Salesforceデータのメンテナンス、教育、データ品質改善
※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり■休日:完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
- 求める経験
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[必須要件]
(下記すべてではなく、一部の経験を有している場合でも可)
・デジタルマーケティング(Web/メール/SNS)の実務経験
・顧客データ分析、マーケティング施策の設計・実行経験
・CRMツール(Salesforce等)の業務利用経験、または同等の知識
・可視化ツール(例:Tableau)を活用した分析スキル
・部門横断での調整・コミュニケーション能力
[歓迎要件]
・Salesforceのユーザー経験・提案経験
・マーケティングオートメーション(MA)ツールの運用経験
・宿泊・サービス業界でのマーケティング経験
・会員プログラムの設計・運用経験
・BI/データ統合基盤の構築・運用経験
[求める人物像]
・データをもとに課題を発見し、具体的な改善策を提案・実行できる方
・自発的に学び、新しいツールや仕組みを取り入れられる方
・顧客視点でサービス価値を高める発想ができる方
・関係部署と協力しながらプロジェクトを前に進められる方■職種未経験者:不可
- 想定年収
- 500万円 - 600万円
- 語学力
-
英語力:不問

