求人・転職情報
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アクセンチュア株式会社
長年、障がい者雇用にも取り組んでおり、その成果として多くの障がいのある方が活躍しています。
障がいのある社員の増加に伴い、受け入れ態勢を充実していくため、障がいのある社員のスーパーバイザーを募集しています。
人事本部（HR）労務部門に所属し、障がいのある社員が、各々の強みを生かして活躍し、安心して働くことができるようにサポートするポジションです。
主に、サテライトオフィス*にて、専門スキル（動画編集・自動化ツール開発・Webページ制作など）を活用した 会社の 業務のサポートを担う障がいのある社員の業務面での管理・監督・指導を行っていただきます。
◆業務内容
・メンバーの勤怠管理
・社内の各部署からの業務プロセス切り出しとサテライトへの業務移管
・メンバーへの業務に関する指導
・メンバーの業務進捗管理、業務量調整
・メンバーからの相談受け
・問題発生時の調整
・会社へのレポーティング
※サテライトオフィスについて：
障がいのある方の能力を生かすことを目的に設置されたオフィスのことで、データ入力、議事録の管理、文書のPDF化、各種分析、リサーチ業務から、動画編集・自動化ツール開発・Webページ制作まで、アクセンチュアのビジネス全体を支える管理系業務を担っています。
・チームマネジメント経験またはBPO経験
・中級以上のPCスキル
・日本語検定1級相当
・英語に抵抗が無く、今後向上したいとお考えの方（英語でのメールに翻訳ツール等を使用し対応できる、英語力の向上に努めることができる 等）
◆ 望ましい経験・スキル
・企業での人事労務経験1年以上
・障がい者との協業経験
・スーパーバイズ経験
・カウンセリング経験
・下記いずれかの資格
‐ 障害者職業生活相談員
‐ 資格：産業カウンセラー
※例※
-BPOサービス/コールセンター等におけるチームリードの経験
-ITサービス/コンサルティング会社等におけるチームリードやプロジェクトマネジメントの経験
-システム開発におけるチームリードやプロジェクトマネジメントの経験
-人材サービス会社におけるチームリードやマネジメントの経験
-営業部署のチームリードの経験
-小売業界／アパレル業界／教育業界（塾・社会人スクール等）等におけるエリアマネージャーや店舗運営責任者の経験
-人事／経理／購買等の事務チームにおけるチームリードやマネジメント経験
-医療業界／福祉業界（就労移行支援事業所を含む）におけるチームリードやマネジメントの経験
福岡県
390 万円 ~ 540 万円
株式会社北の達人コーポレーション
◆カスタマーセンターの管理・マネジメント
自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、自社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理・マネジメントを行っていただきます。
未経験業務については、スキルや経験に応じてレクチャーいたします。
そのため未経験でも挑戦したい、キャリアアップしたい方も大歓迎です。
【具体的には】
下記のような、数字管理、課題解決業務を中心にお任せします。
・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント
→商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時の社内外との連携
→業務効率化、CRMツールの導入、KPI・KGI分析、チャットボット等のソリューションの活用・導入
・顧客満足度向上施策の企画、実施、検証
・コスト管理、ドキュメント制作（状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど）
・お客さまの声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善
【入社後のイメージ】
入社後2週間程度、座学や各部署をまわり、当社のビジネスモデル、マインド、商品、風土に触れ知識をつけていきます。
並行して札幌本社の自社カスタマーセンターにて2ヵ月程度の研修を実施します。
その後は福岡の外部委託先に常駐していただきます。
【チーム組織構成】
現在、オペレーターを管理する総合職が3名。自社と外部委託先を含めて55名のオペレーターが在籍しております。
※全社的に女性管理職も多数在籍。
社内には入社4年目・20代で約100名のメンバーのマネジメントをする若手社員もおり、社歴・年齢関係なく活躍できる環境です。
・コールセンターでのSV以上の経験
・目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方
・自ら課題を発見し、取り組みを考え、行動する積極性・チャレンジ精神を持っている方
・お客様目線と定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方
【歓迎条件】
・非対面接客（電話・メール）でのカウンセリング経験（化粧品、健康食品など）
・応対品質や営業成績向上の経験
・事業会社側のコールセンター在籍経験
【こんな方が活躍できます】
・全ての物事を当事者として捉え、主体的に行動できる
・目の前の数値だけでなく、お客様へのホスピタリティ精神をお持ちの方
福岡県
444 万円 ~ 1,063 万円
月島JFEアクアソリューション株式会社
◎社内外関係者と調整を行い、見積や入札提案をまとめ案件受注を目指します。
◎受注後もプロジェクトチームを組み動きます。
◎基本複数体制での営業で、先輩社員や技術担当とお客様先へ訪問します。
今後も無くなることのない水インフラを支えるお手伝いを頂きます。上下水道施設関連設備を受注するための営業業務をご担当頂きます。官公庁から公示された案件へ見積提出や提案を行い、案件受注を目指します。
●顧客：全国地方自治体さんとの信頼関係を構築し、ニーズを引き出し課題をまとめます。既存顧客がメインとなりますが、新規顧客案件もあり、割合としては9:1となります。
●販売製品：上下水処理場に関連する環境プラント・機械・設備の提案をお任せします。
●業務内容：社内外関係者と調整を行い見積や入札提案をまとめ案件受注を目指します。受注後、関係者とお客様との調整や、納入後のアフターフォロー業務を行います。
■入社後
OJT研修後、営業方法や製品について理解を深めていただき、ご経験に応じてじっくり育成予定です。風通しの良い雰囲気や自由闊達な社風が特徴。質問相談もしやすい環境です。
■働き方
月残業平均20h程。土日祝休みで年間休日は125日です。出張はありますが、2～3週間で日帰り数回、もしくは1泊1回/月程。
■福利厚生
・独身寮：独身の希望者は通勤時間に関係なく誰でも入寮可（満29歳まで）
（寮費は月額1万3千円/水道・光熱費、Wi-Fi込み）
・借上独身寮制度：月額賃借料の75%会社負担※上限7万5千円（満40歳まで）
・借上社宅制度：月額賃借料の75%会社負担※上限10万円（満40歳まで）
・住宅手当：持ち家の場合、住宅手当5万円（独身世帯の場合は3万円）を支給
■同社について
2023年に月島機械とJFEエンジニアリングの水処理部門が統合して誕生。業界大手の両社の技術力と実績を融合し、国内最大級の水処理エンジニアリング企業となりました。従来の「設計・調達・建設（EPC）」型から、官民連携（PPP/PFI）型の運営・管理事業へシフトすることで、長期契約・安定収益モデルをの確立をはかり、AIなど先進技術活用にも取り組んでいます。
変更の範囲：会社の定める業務
・メーカまたは商社にて、BtoBの法人営業経験がある方
■歓迎条件：
・官公庁向け営業経験
・水処理分野でのご経験
福岡県
450 万円 ~ 800 万円
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