求人・転職情報
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円谷フィールズホールディングス株式会社
【仕事内容】
■（メイン）グループ会社社員の賃貸対応・リーシング対応
◇賃貸借契約や売買契約の交渉・締結・更新・解約
下記の業務を追加でお任せする場合があります。
■グループ会社の支社・支店のオフィスや店舗の移転に伴う店舗・拠点開発
◇候補物件のリサーチ・発掘
◇市場調査／分析、社内への提案
◇内見対応
■事業所管理に関する業務
◇事業所の設置、変更、移動、レイアウト、内装工事の立案および実施
◇各所管部署の方針を踏まえた、事業所などの設置、変更、移動、レイアウト、内装工事の提案および管理
◇建物・設備環境・美化の維持および整理
■管財業務
◇固定資産、建物・設備関係のリース物件の維持管理
◇家賃、地代、固定資産税の管理
◇敷金・保証金などの債権残高管理
◇賃貸物件、転貸物件に対する請求及び入金処理
◇建物設備の損害保険に関する対応
■不動産企画に関する業務
◇事業用不動産の取得・処分・賃貸借の立案および実施
◇建物・瀬ツボ関係のリース物件発注の立案及び実施
【本ポジションの魅力点】
◇親会社で、グループ会社の管理・経営業務を幅広くご経験いただけます。
◇経営層と直接コミュニケーションを取ることができ、自分の意見やアイデアをダイレクトに伝える機会が豊富です。
◇長期的かつ安定的に東証プライム市場に上場しており、上場企業の業務経験を積むことも可能です。
◇年間休日126日（2025年度）、総務課全体月間残業時間18.1H（2024年実績）、WLBを重視する環境でキャリアを積んでいただけます。
【配属部署】
・総務部 ファシリティマネジメント課（施設管理、ファシリティ管理、車両管理等の業務を行う部署）
・親会社の円谷フィールズホールディングス株式会社以外、フィールズ株式会社をはじめとしたグループ企業へサポートも行っている
・人員３名
【会社組織特徴】
◇中途社員が多数在籍しており、オフィスはカジュアルな雰囲気です。
◇平均年齢は30歳前後で、社員の多くはきさくでフランクな方です。
◇人物重視の採用を行っており、福利厚生が充実しているため、離職率は10％未満と非常に低いのが特徴です。
■不動産仲介業務の実務経験
■反響対応〜契約・引き渡しまでの一連の仲介業務を自走できる能力
■顧客折衝・関係者調整の実務経験
■不動産管理の経験
【求める人材像】
■目の前のことに真摯に向き合い、地道な作業・仕事であってもやり遂げることができる方
■相手目線で物事を考え、実行できる方（ホスピタリティ精神の高い方）
■コンプライアンス・リスク管理への感度が高い方
■不確実性が高いことにも前向きにとらえられる方
東京都
532 万円 ~ 799 万円
1000社以上が導入するBtoB人材育成SaaS
カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート・テクニカルサポート）のマネージャー候補として、チームの立ち上げ、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。
【業務詳細】
問い合わせ対応の品質を上げるだけでなく、導入〜利用〜継続までの体験を可視化し、再現性ある状態の設計・運用をすることがミッションです。
VoC（Voice of Customer）を起点に、プロダクト/CS/営業/マーケと連携し、“不満の解消”から“体験価値の最大化”へサポート部門を進化、リードしていただくことを期待しています。実際の顧客対応をしていただくシーンは業務比率では少なくラインマネジメント、顧客対応プロセスの設計、改善に手を動かしていただくことが多い想定です。
＊業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。
【業務内容】
■顧客対応プロセスの設計・改善を通じた高品質かつ効率的なサポート体制の構築
・顧客体験(CX)の向上を目的とした顧客対応プロセスの設計・改善
・必要に応じてツール導入の推進
■カスタマーエクスペリエンス（カスタマーサポート・テクニカルサポート）の戦略立案・KPI設計
・カスタマーサポート戦略の策定、KPIの設計と達成に向けた施策実行
■部門業務の掌握・マネジメント（顧客対応業務・体制構築）
・顧客対応(99%以上がメール、一部電話）の業務フロー最適化、品質管理、効率向上（ヘルプ・ガイドの作成・更新）
今後、AI等による問い合わせ窓口の体験効率化を予定
・エスカレーション、障害発生時の社内外調整による迅速な問題解決
・カスタマーサポートチームの構築(将来的なメンバー採用含む）・マネジメント(メンバー育成含む)、業務設計
・法人向けWeb・クラウドサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験（3年以上）
・カスタマーサポート部門のマネジメント経験(KPI設計・可視化、エスカレーション対応、業務フロー設計、障害対応等)
・他部門および開発部門と連携し、製品仕様把握・対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験
【歓迎スキル】
・目標設計やKPI達成に向けた施策起案・実行などのプロジェクトマネジメント経験（マネージャー業務に関連）
・問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングによる指標の継続改善経験（マネージャー業務に関連）
・サポート部門のITツール（チャットボット、テックタッチツール、AI効率化等）の導入企画の立案、導入、運用の責任者経験（サポート部門の進化に関連）
・テキストを主体としたカスタマーサポート、RFP・セキュリティチェックシートの回答経験（エスカレーション業務に関連）
・3名以上のピープルマネジメント経験
東京都
600 万円 ~ 800 万円
検定運営組織
・アルバイト人員採用
・アルバイトシフト作成・調整
・アルバイト人員教育
②運営品質管理業務
・試験実施運営
・課題発見、解決
③会場管理業務
・会場品質担保
・備品、機器、什器管理
・Excel（vlookup,if関数等）を用いたデータ管理ができる方
・店舗責任者経験
・10名以上のアルバイトを管理した経験
広島県
612 万円 ~ 780 万円
外資系サーキット
2) 経理（制度会計・管理会計）全般：予算編成、業績分析・レポート作成、日次・月次・本決算、税務対応（税務申告自体は顧問税理士サポートあり）
3) 財務全般：日次の資金管理、キャッシュフロー予測
4) 各種契約管理、官公庁対応など総務法務管理、人事労務の管理
5) クラブ会員組織の事務局運営管理
6) 上記にかかるIT等の更なる活用を通じた業務効率化の企画・実行
7) その他、CEO・CFOなどマネジメントのサポート、特命事項
※近い将来的に、CFOへの昇格可能性があるポジションとなります。
■片道1時間以内の車通勤、または勤務先付近に居住して勤務できる方
※ リゾート施設事業なので、在宅勤務は原則不可となります。
■財務経理業務5年以上、管理会計業務3年以上の実務経験
■ビジネスレベル以上の英語力（会話含む）
■プレイングマネジャー経験
■人事・総務・法務領域における相応の知識または業務関与経験
■コミュニケーション能力が高く、責任感をもって関係者を巻き込んで手を動かせる方
■エクセルやITに明るく、各種データ分析が得意な方
【尚可要件】
■ゴルフ場やホテル等のリゾート施設、会員制のビジネス、会員クラブの事務局運営経験
■知名度が上がりつつあるアジア初の事業においてVIP顧客とのコミュニケーションや高級車そのものに関心がある方
【勤務地/通勤について】
■車通勤必須
■サーキット近くに転居して車通勤ができる方
■住宅補助あり
・月額賃料の 50%（単身は上限3万円、家族同伴は5万円を支給するが、5年目以降補助額が低減し、10年目には 0%となります。)
▼但し条件あり
・勤務に伴い、転居を行うこと
・千葉県君津市、富津市、鴨川市、鋸南町、南房総市、館山市以外の千葉県在住者もしくは、千葉県外在住者
※引っ越しを伴う場合は、荷造り費用として一律25万円を支給します。
千葉県
550 万円 ~ 850 万円
株式会社NSFエンゲージメント
当社は顧客企業の東京・神奈川などの拠点を中心に総務サービスを提供しています。
本ポジションでは、顧客の経営方針や要望に基づいて、当社が提供している総務サービスの企画・運営管理などを担っていただきます。(総務サービス実務は当社別部署やパートナー企業が担当いたします)
将来的には、地方拠点への支援業務や事業拡大に向けたチャレンジに参画いただく予定です。
■顧客拠点における総務サービスの企画・運営・実務を担うパートナーマネジメント
・食堂、売店、自動販売機、店舗等の厚生サービス
・受付、警備、清掃、メールサービス等のオフィスサービス
・オフィスの事務機器などの導入・集中購買サービス など
■上記サービス運営に関わる社内手続き
・総務サービス遂行に伴う社内稟議取得対応（資料作成、関係者説明・発注・受注業務等）
・業務運営事務（支払・発注業務など）
〈プロジェクト例〉
・オフィスセキュリティの標準化や警備会社のパートナーマネジメント、シェアードサービスの運営
（例：防犯、セキュリティーカメラの構築、等）
・社内厚生業務の企画運営
（例：自販機やコーヒーサーバー導入支援、売店の契約更新・パートナーマネジメント など）
入社後2-3か月は、配属部署のリーダーのもとで、実際の業務を通じてキャッチアップを行います。
その後、ご経験やスキルに応じて担当いただく業務が決定し、実務に入っていただきます。
※実際に各拠点を訪問し、食堂やオフィス環境を見ていただく拠点ツアーからスタートします。
【業務の魅力】
・総務サービスの企画・運営を幅広く経験でき、専門性を深めながら自身の業務領域を広げることができる。
・大手グループの一員として、安定性と挑戦の両面を持ち合わせた環境で働くことができる。
・今後さらに事業拡大を目指す段階であり、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら、最先端のサービスを生み出すことができる。
・会社のルールや総務施策を企画・実行し、成果が形として見える達成感が得られる。 また、プロジェクトマネジメントを通して従業員のエンゲージメント向上に貢献することができる。
【描けるキャリアパス】
メンバーマネジメントなどの管理職への登用や、企画関連のスペシャリストを目指すことはもちろん、ご経験を活かして別分野へのキャリアチェンジをすることも可能です。
ご自身の意向を尊重しながら、さまざまなキャリアパスをご用意しています。
総務領域の業務に興味関心があり、以下のご経験がある方
・商品企画やサービス企画など何かしらの企画経験をお持ちの方
・社内イベントの企画や運営業務のご経験をお持ちの方
※業界・職種未経験歓迎
【WANT】
・社内外を問わず企画の提案業務の経験
・社内外の横断的な組織を巻き込んだプロジェクト推進経験がある方
・パートナーマネジメント経験がある方 (契約締結・仕様交渉・QCD管理など)
【求める人物像】
・現状に疑問をもち、常に変化し続け、提案していくという考え方を持っている
・スケジュール管理や業務遂行を自律的に行い、計画的で組織的な働き方ができる
・困難な状況を受け止め、前向きかつ積極的にマルチタスクに取り組み、成果を追求できる
・相手の立場や状況に合わせ、自分の意見や思いを的確（論理的）に伝えることができる
私たちは、自らの経験と熱意を活かし、サービスの価値を高めながら、組織やお客様とともに成長できる方を歓迎します。
積極的なチャレンジ精神を持ち、未来志向で行動できる方とお会いできることを楽しみにしています。
東京都
517 万円 ~ 722 万円
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