【KDDI×医療データカンパニー】医療用データウェアハウス 国内シェアトップクラスの顧客サポート(三重 大発スタートアップ/ヘルステック/プライム上場企業子会社)
- 採用企業名
- 株式会社医用工学研究所
- 職種
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総務・広報 - 総務・庶務・ファシリティ
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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病院向けのデータウェアハウスシステム「CLISTA!」シリーズの導入後の活用支援を中心とした、カスタマー
サポート業務をお任せします。単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の
最大化に向けて、継続的なご支援を行うポジションです。
<具体的な業務内容>
①顧客対応・課題抽出 ~課題解決
・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応
・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出
・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案
・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動
・開発チームへのフィードバックや機能改善提案
➁カスタマーサポート業務の効率化
・上記業務の効率化の推進
・定型業務や実装作業を効率化するための要件検討
※医療業界未経験の方でも、入社後に業界知識や製品理解に関する研修、OJT を通じてしっかりキャッ
チアップいただける体制があります。■休日:完全週休二日制
- 求める経験
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【必須要件】
・データベースに関する基礎知識または業務での利用経験
・顧客対応の実務経験
・ソフトウェア開発の経験または学習に対する高い意欲
【歓迎要件】
・SQL を用いたデータ抽出・操作の実務経験(目安:基本的な構文の理解と活用ができるレベル)
・業務系アプリケーションの開発経験
・医療業界または病院業務に関する知識・興味
・システムインフラの構築または運用経験■職種未経験者:不可
- 想定年収
- 400万円 - 600万円


