求人・転職情報
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トヨタコネクティッド株式会社
本ポジションでは、数百万人のトヨタ/レクサス車両ユーザーが利用するコネクティッドサービスの利用促進を担っていただきます。
データ分析に基づいて課題を抽出し、販促施策やサービス改善を通じてユーザー体験を向上させることで、サービスの中長期的な成長に貢献することがミッションです。
社内外の関係者と連携しながら、マーケティング戦略の立案から実行までをリードしていただきます。
【具体的な業務内容】
■ マーケティング/CRM施策の企画・推進
・会員登録促進や継続率向上に向けたCRM戦略の立案とKPI設計
・顧客データの分析によるセグメント設計とターゲティング
・トヨタ自動車との共同施策の企画、連携、合意形成
・施策実行後の効果検証と改善提案
■ 販促コンテンツの企画・制作ディレクション
・メルマガ、広告、SNS、動画など顧客接点で活用されるコンテンツの制作進行管理
・外部制作会社との連携・ディレクション
・販売現場やカスタマーサポート部門との連携による意見収集やPDCA実行。
【マーケティング全体を自らの手でリードできる】
戦略立案・ターゲティング・プロモーション・検証まで、マーケティングの全工程を一気通貫で担当できる環境です。
トヨタ/レクサス車両にお乗りの数百万人ユーザー様を対象とした施策に関われると同時に、プレイヤーとしても戦略家としても、圧倒的にスキルアップできるフィールドがあります。
【挑戦と自由を尊重する風土 × 安定基盤】
トヨタグループの信頼性を背景にしながらも、トヨタコネクティッドには失敗を咎めず、挑戦を歓迎するカルチャーがあります。
フレックス制度・リモート在宅勤務などの会社制度を活用した自律的な働き方ができることも特徴で、「自ら思考しアクションできる」環境と文化があり、サービスの成長を自らの手で牽引できるポジションです。
【キャリアイメージ】
マーケティング/販促実行担当
→マーケティング組織のリーダー
→企画・マーケティングのスペシャリスト/マネージャー
・自ら課題を捉え、変化に柔軟に対応しながら前向きに行動できる方
・与えられた業務をこなすのではなく、「どうすればより良くなるか」を主体的に考えられる方
・チームの目標達成に向けて、互いの強みを活かしながら協働できる方
・多様な関係者と目的をすり合わせ、論理的に周囲を巻き込んで物事を推進できる方
・多様なバックグラウンドを持つメンバーと信頼関係を築き、オープンに意見交換できる方
【求める経験】
以下のご経験のいずれか2年以上のご経験をお持ちの方
・BtoCサービスまたは製品におけるマーケティング/CRM施策企画経験
・利用頻度/LTV向上などを目的としたCRM/販促施策の企画/運用経験
【あれば望ましい経験】
・顧客データや行動ログなどを活用したユーザー分析/改善施策の経験
・複数部門や社外パートナーを巻き込んだ販促・プロジェクト推進経験
・マーケティングメンバーや若手の育成経験
複数あり
580 万円 ~ 860 万円
トヨタコネクティッド株式会社
現状トヨタグループでは数多くのサービスが提供されていて、新しい取り組みも次々と生まれています。私たちエクスペリエンスデザイン部も、組織成長する中で複数のプロダクトやサービス、事業に関わっています。
そうした中、規模の大きいプロジェクトも増えてきており、社内外の関係者と合意形成しながらサービスを形にしていくリード役の必要性が高まっています。
<今回募集のポジションについて>
そうした背景を受け、現在エクスペリエンスデザイン部ではサービスデザイン領域でリードいただける方を、「【ビジネス系】オープンポジション(新規事業領域)」という形で募集しています。具体的には、課題を捉えた最適なデザインプロセスの提案や関係者との合意形成に足るサービス設計を牽引、ビジネスと顧客体験の両面における知見や経験を発揮し、新たなサービスや事業の創出を支援する役割を担っていただきます。
関わる相手は当然社内メンバーだけでなく、トヨタ自動車の関係者や決裁者、トヨタグループ外のステークホルダーも含まれます。
選考プロセスの中では皆様のご志向や適性を考慮させていただき、サービスデザイナー/事業企画/プロダクトマネージャー(PdM)/プロジェクトマネージャーなど、具体的な役割をご提案させていただきます。
トヨタという大きなスケール感の中で、時に関係者を巻き込み論点を整理、みなが意思決定しやすい状況を作り出すことが必要です。事業会社の中でプロダクトマネジメント経験をお持ちの方、支援会社側で事業創出やサービス企画の経験をお持ちの方、デジタルとフィジカルを組み合わせた体験設計に興味をお持ちの方など、皆様からのご応募をお待ちしております。
<具体的な業務内容について>
・初期相談における与件や課題の整理
・解決策やプロセス、人員計画等の取りまとめ
・ロードマップやスケジュールの策定
・チームメンバーと協働して企画内容や顧客価値の具体化主導
・プロジェクト関係者との議論ファシリテーションや課題管理、論点整理
・社内外の決裁者や意思決定者との折衝、各種合意形成
など
【ポジションの魅力】
1.世の中にまだない新しい価値を生み出すサービスに携わることができる
当社では、まだ市場に存在しないサービス開発に積極的に関与いただくことができます。生活者の未来や将来のモビリティの方向性を予測し、それに伴う社会インフラの整備についても広範な責任を持って取り組んでいただけます。デジタルデバイスだけでなく車両を含めたフィジカルなアセットも考慮に入れながら、多岐にわたる課題に向き合うことが可能です。
2.考え方や仕組みを一緒に作れるフェーズ
チーム全体においてユーザー中心のサービス開発の視点や方法論をまさに浸透させていくフェーズです。また、プロジェクトを進める手法も個人の経験に依存している部分があり、十分に体系化されておりません。
ご自身の知見を存分に発揮いただき、より積極的に方法論や仕組みをチームに導入いただける環境です。
3.裁量高く、より良いプロダクトづくりをしたいという強い意思あるチームで働ける
優れたプロダクトを作りたいという意欲を持ったメンバーが集まっています。また、固定化したプロセスはありません。各人の知識とアイデアを結集し、自由な発想で業務を進める環境が整っています。
自由度が高く、メンバーが心理的に安心して自己成長できる組織であり、それぞれが自立したプロフェッショナルとして業務に取り組むことが可能です。
4.大手企業グループでありながらスタートアップ的なカルチャー
大手グループの企業ではありますが、年齢や役職にとらわれないフラットなコミュニケーション、オープンでカジュアルなスタートアップのような雰囲気を持っています。
他のグループに所属するメンバーとのノウハウや成功事例の共有なども活発に行われており刺激を得やすい環境で、組織拡大時期の組織文化形成そのものにも関わっていただくことができます。
・ビジネスと顧客体験の両方の視点を持ち合わせている方
・オーナーシップを持ち、率先して行動できる方
・社内外のステークホルダー調整において、高いコミュニケーション能力を発揮し、柔軟な発想で取り組める方
・少ない情報から仮説構築し、周囲を巻き込みながらプロジェクトを前進させることのできる方
・成果にこだわり、チームメンバーを鼓舞して、影響力を発揮できる方
【求める経験スキル】
以下いずれかにおけるご経験 通算3年以上
・サービスデザインやリサーチの手法に精通
・事業会社でのサービス立ち上げや創出に携わった経験、もしくはプロダクトオーナー(PO)、プロダクトマネジメント(PdM)、プロジェクトマネジメント(PM)経験
・コンサルティングやデザイン会社において、事業会社の事業創出やサービス企画を支援した経験
・プロジェクト計画や体制構築、QCD管理、意思決定サポート等の実務経験
・異なる背景のチームメンバーを一つにまとめ上げ、プロジェクトを推進した経験
・プロジェクトを進める上で必要な外部パートナーとの交渉経験
【あれば望ましい経験】
・デザイン思考やフレームワークを組織全体に広め定着させた経験
・IT/デジタルプロダクト開発に携わった経験
・小売/流通/物流業界など、モビリティ領域に近接した業界での経験
・英語力(ビジネスレベル以上/TOEICスコア730相当)
・自動車運転免許
複数あり
680 万円 ~ 1,449 万円
トヨタコネクティッド株式会社
サービス企画・運用設計担当の方には、トヨタ自動車のサービス企画責任者と連携しながら、サービス企画の支援・運用設計の役割を担って頂きます。
【具体的には】
・サービスデザイン
・サービス構築
・運用評価
・サービス品質管理
・保守、オペレーション改善
・サービス改善提案 など
【サービス設計事例】
・ナビゲーションアプリの運用設計
・カーライフサポートアプリの運用設計
・充電サービスの運用設計
【ポジションの魅力】
・トヨタ自動車とともに、グローバル規模に展開するサービスの企画・設計に携わることができます。
・弊社企業理念に共感できる方
・コミュニケーション能力が高い方
・企画内容・要求事項を整理し、運用構築できる方
・能動的に課題解決や業務改善に取り組める方
【求める経験スキル】
・ IT業界での企画・サービス設計(サービス定義書・業務フロー図・運用マニュアル作成等)のご経験 5年以上
・ ITに関する基礎知識
【あれば望ましい経験】
・SEもしくはシステム開発営業としての開発経験
・大手クライアントとの折衝経験(約2億円規模の取引)
・チームマネジメントのご経験(5名程度~)
複数あり
580 万円 ~ 760 万円
匠技研工業株式会社
私たちは製造業の現場や経営層が抱える課題を深く理解し、「匠フォース」の価値を最適な形で市場に届けることで、確度の高いリードを創出し、事業成長を加速させるポジションです。ターゲット企業の業務フローや課題背景を踏まえた施策を設計し、フィールドセールスやインサイドセールスにつなぐまでを一貫して担います。
【お任せする主な業務】
☆リードジェネレーション施策の企画・実行
展示会・セミナー・オンライン広告・コンテンツマーケティングなどを通じて、新規リードを創出します。施策ごとの効果測定・改善も行います。
☆リードナーチャリングとデータ分析
獲得したリードの状況をCRMで管理し、行動データや属性分析をもとに最適な接触方法を設計。商談化率向上を目指します。
☆コンテンツ企画・制作
製造業の課題解決につながるホワイトペーパーや事例記事、メルマガ、SNS投稿などを企画・制作し、リードの興味関心を高めます。
☆営業部門との連携
フィールドセールス・インサイドセールスと情報共有を行い、ターゲット企業へのアプローチ精度を高めます。施策結果や現場の声を反映し、継続的に改善します。
☆市場・顧客情報のフィードバック
施策や分析を通じて得た市場動向、競合情報、顧客ニーズをプロダクトチームに共有し、サービス改善や新機能開発に活かします。
★この仕事のやりがい
製造業は変化が緩やかな業界だからこそ、マーケティング施策の一つひとつが大きなインパクトを生みます。単にリード数を増やすだけでなく、営業が提案しやすい「質の高いリード」を生み出すことで、会社の成長を直接後押しできます。施策が受注や顧客成果につながる瞬間の手応えは格別で、事業の拡大を肌で感じられるポジションです。
★こんな方に向いています
・BtoBマーケティングやデマンドジェネレーションの経験がある方
・数値分析や改善提案が得意な方
・製造業やBtoB SaaSに興味があり、知識を深めたい方
・営業やプロダクトチームと連携し、成果を追求できる方
・BtoBマーケティング、または法人向けの販促・企画・施策運営の経験(顧客や市場の課題を把握し、最適な施策を立案・実行した経験)
・MA(マーケティングオートメーション)やCRMツールの利用経験(リード情報や施策進捗を管理し、効果的なマーケティング活動を行うために必要)
☆歓迎スキル(あると良い経験)
・経営層や意思決定者向けの提案・プレゼン経験(施策やプロダクトの価値を的確に訴求し、案件創出や成約につなげられるスキル)
・製造業界に関する知見(見積、原価計算、図面管理など製造業特有の業務フローや課題への理解)
・SaaS業界での勤務経験(SaaSビジネスモデルやカスタマージャーニーの理解が即戦力に)
・リードジェネレーションやデマンドジェネレーションの経験(広告、展示会、ウェビナー、コンテンツなどを活用した新規リード創出経験)
・“ハードシングス”を乗り越えた経験(変化の激しい環境でも粘り強く推進できる姿勢)
☆求める人物像
・ミッション、匠フィロソフィーへの共感:「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」という想いを体現できる方
・事業成長と顧客価値最大化へのコミット(リード創出から育成、営業連携までのプロセスで成果に責任を持てる方)
・現場ファーストでPDCAを高速に回せる方(市場や顧客の声を尊重し、改善・検証・再提案を迅速に行える方)
・チームプレイヤーであること(営業・プロダクト・CSと連携し、組織全体で成果を出せる方)
複数あり
500 万円 ~ 700 万円
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