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仕事内容
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す当社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。
■業務内容
①案件運用:
・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応
・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断
・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など)
・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など
・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告など)
②顧客折衝:
・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案
 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など
③業務設計
・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計
 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など
■案件領域(例)
・カスタマーサポート領域
・ITヘルプデスク領域
・ITソリューション領域
※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等
※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります
※案件により顧客先常駐があります

■その他
※案件構成(実績):1案件につき案件リーダー1名、メンバー1~6名
※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します
※変更の範囲:会社の定める業務
・定年70歳で長期的なキャリア形成が可能。
・当社には、自らが発想の起点となり、チャレンジできる環境があります。
・デジタルの力を活用した地域の課題解決を目指す当社。業務を通して社会課題の解決に貢献できます。
求める経験 / スキル
【必須】
IT領域での下記経験をお持ちの方
・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の新規立ち上げ(業務設計)経験
・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験
※年齢の条件と理由:あり(例外事由1号:70歳未満(定年70歳のため))
【歓迎】
・以下ツールの使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験
 ┗Microsoft365/SAP/AWS/Azure/GCP等
・主体的な新規プロジェクト獲得や規模拡大経験
・BPR経験
・生成AIの活用経験

【求める人物像】
・顧客課題を引き出し、自発的・主体的に業務改善等の提案をおこなえる方
・社内外問わず、業務に必要な円滑なコミュニケーションをとれる方
・KPIまたはチーム目標の達成に意欲的な方
従業員数
293名 (2025/6/30時点)
勤務地

複数あり

想定年収

400 万円 ~ 703 万円

従業員数
293名 (2025/6/30時点)
仕事内容
■業務概要と詳細:
顧客のニーズを起点としたマス層並びに法人に対する推進企画立案及び実行をお任せします。
 ≪詳細≫
・マス層のお客様に対する保険見直し(平準払保険の推進)
・法人に対する経営者保険の販売
求める経験 / スキル
■必須条件(必要スキル):
・マス層(現役世代の住宅ローン利用者や資産形成層)また中小企業向け保険販売の営業経験

■歓迎条件:
・保険代理店における営業経験
従業員数
1,963名 (1963)
勤務地

複数あり

想定年収

370 万円 ~ 650 万円

従業員数
1,963名 (1963)
仕事内容
■業務概要と詳細:
顧客のニーズを起点としたマス層、富裕層に対する推進企画立案及び実行をお任せします。
≪詳細≫
リテール推進部に所属いただき、富裕層・超富裕層のお客様に対するリレーションシップ、ウエルスマネジメント、タックスプランニング、
財産承継コンサルティング、資産運用などの法人・個人一体のソリューションをきめ細かに提供いただきます。
・資産運用(自社株式、不動産、有価証券などのアセットアロケーション提案)
・事業継承、資本政策の財務アドバイザリー
・相続・資産継承対策
・不動産有効活用支援
求める経験 / スキル
■必須条件(必要スキル):
・中小企業や富裕層向けのソリューション営業経験
・リテール業務本部企画部門経験(預り資産業務、ローン業務等)
・プライベートバンキング業務経験者

■歓迎条件:
・資格保有者歓迎(税理士、FP1級)
従業員数
1,963名 (1963)
勤務地

香川県

想定年収

750 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
1,963名 (1963)
仕事内容
■業務概要と詳細:
当行にて、法人向けのコンサルティング業務をお任せします。主な商談相手は、当行と預貸金業務で既存取引のある法人経営者層です。
本部営業部門の中核を担うコンサルティング部において、経験や知識を活かしてプロフェッショナル人材を目指せる環境です。
コンサルティング部は、外部出向経験者やキャリア採用者等の多様なスキルと経験を持つ人材が多数所属するプロフェッショナル部門です。
※マネジメントではなく、プレイヤーとしての求人を募集します。
【具体的な業務分野】
・経営コンサルティング(事業計画策定/営業/マーケティング支援、原価管理支援)
・ICTコンサルティング
・医療介護コンサルティング
・人事制度コンサルティング
・人材紹介業務
・事業承継コンサルティング
・M&Aアドバイザリー
・補助金申請支援
・サスティナビリティ関連コンサルティング
・海外進出支援コンサルティング
・ビジネスマッチング業務

※業務内容の詳細については、下記の当行コンサルティングサービスをご覧ください。
https://www.114bank.co.jp/exlink/info/pdf/doc_consul_pamphlet.pdf
求める経験 / スキル
■必須条件(必要スキル):
法人へのコンサルティング業務経験をお持ちの方
■歓迎条件:
下記いずれかの関連資格をお持ちの方
・中小企業診断士
・経営コンサルタント(日本生産性本部認定)
・FP1級
・社会保険労務士 
・キャリアコンサルタント 等
従業員数
1,963名 (1963)
勤務地

香川県

想定年収

370 万円 ~ 1,000 万円

従業員数
1,963名 (1963)

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