求人・転職情報
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【業務詳細】
◆ 本ポジションの担当領域
社内新規事業として2019年に立ち上げられた同事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
同社における本プロダクトの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネスとして同社の次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
◆ 同社の特徴
育成知見：30年以上、大企業や経営層向けの育成や組織開発を行なっています
顧客基盤：日経平均銘柄約90％の大企業の経営層や人事部との取引があります
収益基盤：大学院、VC、法人研修、eラーニングなど複数事業を展開しています
研究開発：経営領域だけでなく、AIなど技術領域の研究機関を有しています
本プロダクトシリーズ第一弾として2021年にリリースした学習管理プランは2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
また、2025年にはシリーズ第二弾としてスキル管理プランをリリースしました、今後は既存プロダクトのグロースと、シリーズとしてコンパウンド型でプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。
◆ 業務内容
主にG学習管理プランについて以下の業務を担当いただきます。顧客のカウンターパートは事業部や人事部になります。
■エンタープライズセールス
・ソリューション提案
・顧客関係構築
・フィードバックの収集
・データ分析と導入プロセス管理
・市場調査とニーズ分析
・マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント
■カスタマーサクセス
・オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
・顧客関係構築
・インサイトやフィードバックの収集
・利用状況分析と改善提案
・マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携
•3年以上のエンタープライズ領域でのセールスもしくはカスタマーサクセス経験
•顧客のニーズを把握し、適切なソリューションを提案できる交渉力と提案力
•成長意欲が強く、レジリエンスやアジリティの高い方
•個人の成長よりチームでの成果創出を重視できる方
•KPIや目標の達成を重視する文化にフィットできる姿勢
•日本語での上記業務経験
•言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
•AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
•3年以上のITサービスのセールスやカスタマーサクセスの経験
•CRMやERP等のソリューション提案や導入経験
•顧客及び社内のDXやBPR等のプロジェクト経験
•マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの協業経験
•人事制度の設計導入やHRBPの経験（コンサルティングファーム、企業内人事問わず）
•新規事業の立ち上げ期を経験した方
•MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
複数あり
600 万円 ~ 900 万円
【関わるサービス】
LMS 学習管理プラン
業界を特定しない大企業向けの人材育成システムです。
同プロダクトは、大企業を中心に年間3,400社の育成を支援している同社が2021年4月にリリース。シリーズ累計2,900社以上が利用し使いやすさや満足度も99％以上となっています。
現在このLMSは以下の2つのプラン構成で、大企業の多様なニーズに対応しています。
・学習管理プラン：業界を特定しないホリゾンタル型のLMS
・スキル管理プラン：小売サービス業界などジョブ型人材向けのバーティカル型のLMS
【業務詳細】
◆ 本ポジションの担当領域
社内新規事業として2019年に立ち上げられた事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
同社における本プロダクトの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え、新たにストック型のプラットフォームビジネスとして同社の次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
◆ 同社の特徴
育成知見：30年以上、大企業や経営層向けの育成や組織開発を行なっています
顧客基盤：日経平均銘柄約90％の大企業の経営層や人事部との取引があります
収益基盤：大学院、VC、法人研修、eラーニングなど複数事業を展開しています
研究開発：経営領域だけでなく、AIなど技術領域の研究機関を有しています
GLOPLAシリーズ第一弾として2021年にリリースした LMS（学習管理プラン）は2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
また、2025年にはシリーズ第二弾としてスキル管理プランをリリースしました、今後は既存プロダクトのグロースと、Aシリーズとしてコンパウンド型でプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。
•社会人就業経験3年以上
•BtoBソリューション営業経験またはそれに準ずる経験（3年以上尚可）
•基本的な論理思考力（仮説思考の問題解決力・論理的なコミュニケーション力）
•複雑多様なステークホルダーを巻き込んで成果を創出する力
•言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
•エンタープライズセールス経験
•SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
•社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験
•スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験
•プロダクト開発組織との協働経験
•組織・人材開発領域における業務経験、知見
•成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
•自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方
•MBAホルダーもしくは入社後MBA取得の意思のある方
複数あり
600 万円 ~ 900 万円
株式会社グロービス
■営業サポート業務
・顧客とのリレーション（メール・電話）
・提案・受注・デリバリーに関わる資料作成（及びそのサポート）
・複数あるプロダクトごとのオペレーションチームとの社内連携（研修日程調整等）
・顧客からの問い合わせへの対応（メール・電話）
・顧客からのリピートに繋がる取り組みやアポイントの提案
■顧客向け新サービスローンチ時のオペレーションフローの提案、遂行
■より良いサービス提供の仕組み作りに向けた提案、実践
・社会人就業経験3年以上
・言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
【業務必須要件】
・企業で事務・営業・企画等の経験が3-5年程度ある方
・メールや電話による社内外とのコミュニケーションスキルのある方
・Microsoft OfficeやGmailなど、基本的なPCスキルのある方
【求める人材像】
・明るく前向き、自発的な方
【歓迎要件】
・マルチタスクを、優先順位を見極めながら遂行出来る方
・自らの業務範囲を限定して捉えず、チームの目的を理解し柔軟に動くことができる方
・指示待ちではなく、ご自身で考えて仕事に臨んでいただける方
・相手の意図を汲み取り、円滑なコミュニケーションが図れる方
・「改善意識・全体最適」の観点で能動的に提案ができる方
東京都
400 万円 ~ 500 万円
U-NEXT HOLDINGS 株式会社U-POWER
低圧・高圧電気の契約切替、引越し等に伴う電力サービスの申請業務・管理。
・契約手続きに関する事務処理（契約更新、新規契約手続きに関する書類回収、不備チェック）
・国に申請業務
・顧客へ手続き完了報告、契約に関するやり取り
・代理店との申込手続に関するやり取り
・送配電事業者との折衝など
・電気・ガス・通信等のインフラ業界でのバックオフィス経験1年以上
・一般的なPCスキル
［歓迎条件］
・電気の一般知識
・業務改善経験
［求める人物像］
・経験を活かしながら、自己成長し事業に貢献したい方
・各関係部署と円滑なコミュニケーションをとれる方
・自分の意見を反映しながらルールメイク、整備していきたい方
東京都
450 万円 ~ 650 万円
非公開
管理部の業務は多岐に渡りますが管理部長が責任者を務めております。社員数が1,000名を超え、今後も年間300名以上の採用を予定しておりますので管理部マネージャー（課長職）に以下の業務を担っていただきます。バックオフィスの業務効率化を推進していますのでメンバーの育成・マネジメントを行い限られた時間の中で正確に業務を遂行できる組織作りを期待しています。
＜主な業務＞
・派遣及びSES事業の業務管理全般
（基本契約書やNDA等の契約書締結業務、個別契約書・注文書/請求書の締結業務）
・ITエンジニアの労務管理・勤怠確認・経費・交通費申請の確認
・請求書の作成/発行対応
・予算（販管費等）の管理、DX化やAI推進による業務改善
・コンプライアンス管理およびガバナンスの強化
・マニュアルの作成、分析資料の作成等
※ご経験に応じて業務をお任せする予定です。
※経理業務や人事労務業務は親会社に委託しています
＜魅力について＞
「第二創業期」を支える醍醐味
新体制のスタートに伴い、組織がさらなる成長フェーズへと移行する重要な転換点に立ち会えます。限られたリソースで業務効率化を実現することが経営に対するインパクトの最大化に繋がります。
■配属
管理部への配属となります。現在は部長1名、メンバー7名の体制で運営を行っています。課長職として入社いただくことで業務フローの改善や業務効率化の実現を期待しています。
・四大卒以上
・マネジメントのご経験（3年以上）
・いずれかの環境でバックオフィスの業務経験をお持ちの方
※IT業界、もしくは人材業界でのご経験
※1000名規模の企業でのご経験
【歓迎】
・コミュニケーション力を活かし円滑に業務を進める事を得意としている方
（特に経営層とコミュニケーションを取ってきた方）
・業務改善による効率化に取り組んでこられた方
東京都
886 万円 ~ 1,037 万円
外資系SaaS
導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、
契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。
◾️具体的な業務内容
・顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサルティング）
顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解し、
プラットフォームを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修など）を提案・支援します。
顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築します。
・既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）
顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出します。
新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高めます。見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリードします。
・データ分析と戦略的アカウントプランニング
利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行します。
リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行います。
・社内連携とプロダクトへの還元
顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有します。
成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・事業成長に直結する「攻め」のカスタマーサクセス
単なるサポートにとどまらず、売上目標（NRR/アップセル）を持ち、
事業拡大をダイレクトに牽引する戦略的なカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
・エンタープライズ企業の組織変革を支援
エンタープライズ企業の経営層や人事・事業責任者に対し、人材開発という重要な経営課題に対して深く入り込み、
組織変革を支援するコンサルティング経験が得られます。
・プロダクトと組織を育てる経験
顧客の声を製品開発へフィードバックし、ベストプラクティスを創出することで、
グローバルプロダクトの進化と自社組織の成長双方に貢献できます。
・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年〜5年以上目安）
・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験
■歓迎要件
・エンタープライズ企業顧客の担当経験
・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験
・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負った経験
複数あり
600 万円 ~ 900 万円
外資系 SaaSサービス
企業向けSaaSプラットフォームの「頼れる相談役」として、
顧客からの問い合わせ対応から、社内プロセス改善、営業支援まで幅広く担当します。
◾️具体的な業務
・顧客からの問い合わせ対応（マルチチャネル）
メールを中心に、電話やWeb会議、チケット管理システムを通じて、
アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティング等の問い合わせに対応します。
迅速かつ丁寧な回答で顧客満足度を高めます。
・トラブルシューティングとエスカレーション管理
顧客の課題をヒアリングして原因を特定します。
自身で解決できない技術的な課題については、開発チーム等の関連部署へ適切にエスカレーションし、
解決まで責任を持って進捗を管理します。
・ナレッジベースの構築と業務効率化
問い合わせ内容や解決策を体系化し、FAQや社内対応マニュアルを作成・更新します。
サポートチーム全体の回答品質と効率の向上を主導します。
・営業およびデリバリー支援
セールスチームと連携し、デモ環境の構築や、商談・導入時の技術的なサポート（同席含む）を行い、スムーズな導入を支援します。
・プロダクト改善へのフィードバック
顧客から寄せられた要望やバグ報告を整理し、開発・プロダクトチームへフィードバックします。
「顧客の生の声」を届け、製品の使いやすさや安定性の向上に貢献します。
◾️ポジションの魅力
・「攻め」のサポートとして活躍
問い合わせを待つだけでなく、営業チームへの技術支援や導入サポートに関わることで、
ビジネスサイドの知見も広がる能動的なポジションです。
・プロダクトの進化に直接貢献
顧客の声を開発チームにフィードバックする仕組みがあり、
自身が拾い上げた声が製品改善や新機能につながる手応えを感じられます。
・組織の仕組みづくりを主導
FAQやナレッジベースの構築を通じて、チーム全体の業務効率化やサービス品質向上をリードする経験が積めます。
◾️経験
カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはヘルプデスク等の実務経験（1年以上）
◾️スキル
・わかりやすく、丁寧なビジネスメール作成能力
・基礎的なITリテラシー（SaaSやWebツールの仕組み、アカウント管理、データ構造などの基本理解）
・論理的な問題解決能力
＜歓迎スキル・経験＞
・SaaS企業、またはIT・ソフトウェア業界でのサポート経験
・業務改善やマニュアル作成の経験
複数あり
499 万円 ~ 800 万円
株式会社Aiming
Team Caravanの代表作は『陰の実力者になりたくて！マスターオブガーデン』『2.5次元の誘惑 天使たちのステージ』『WIND BREAKER 不良たちの英雄譚』など多数の人気原作のゲームタイトル。
人気原作作品からオリジナル作品まで幅広いジャンルを開発しています。
詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.aiming-inc.com/team-caravan/
☆具体的な仕事内容
・日本語→英語のチャット文字変換や資料作成、ゲーム内テキストの翻訳
・日本語⇔英語のリアルタイムの会議での通訳業務
※通訳は月に2～3回程度。翻訳／LQA業務がメインとなります
・LQA
・英語/日本語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力
・ゲームローカライズ経験2年以上
■優遇条件 / 経験
・ネイティブレベルの英語力
・ゲーム開発の知識、経験が豊富な方
応募書類
・顔写真付き履歴書
・職務経歴書
・ゲームプレイヒアリングシート
東京都
500 万円 ~ 1,000 万円
HRクラウド株式会社
将来的なマネージャー候補として顧客の採用課題解決に結び付けられるような支援を期待しています。
◆マネージャーの具体的なmission◆
■SFA/CRMでの数字管理（オブジェクト設計、経営陣へのレポート、データマネジメント戦略の推進）
・インバウンドリードに対するアプローチ
・リード獲得のための企画
・受注率アップのためのコンテンツ作成
・一部必要な場合のアウトバウンドでのリード獲得
・売上予測・行動管理マネジメント
・他チームとの連携による顧客への提供価値の最大化
・チームメンバーのマネジメントやチームを横断したビジネスチーム全体の牽引
◆大まかな仕事の流れ◆
①新規アプローチ
└リードに対してのアプローチ
└テレアポからのアプローチ
②課題ヒアリング
③ご提案（WEB又は訪問）
【ミッション】
新卒領域、中途領域共に採用管理システムのシェア率NO.1を目指しており、顧客の採用課題を解決できるような提案を目指します。
変更の範囲：同社業務全般
■法人営業経験1年以上をお持ちの方
【人物】
■数値に拘りをもてる組織を目指していける方
■顧客の課題に対して適切な提案ができる関係構築力をお持ちの方
【同社だからこそ解決できる社会課題】
働く意欲の低下による、日本の競争力低下を防ぐために、人材が生き生きと働ける環境にしたい。
同社は、人事の時間を創ることで「人事が社員の強み、その人らしさを活かす環境を整備し、明日の仕事が楽しみになる世の中づくり」に挑戦しています。
【導入企業からのコメント(一部抜粋)】
導入してからは学生と密に連絡が取れるようになり、人間味のある採用ができるようになってきました！
東京都
550 万円 ~ 750 万円
HRクラウド株式会社
『採用一括管理くん』というSaaSサービスの導入支援、活用支援、契約継続、契約の追加などコンサルティングをお任せします。
■業務内容
・営業が受注した企業様の採用一括かんりくんの導入サポート
・クライアント様からの質問、要望の対応
・リピート率向上のための施策立案、実行
・アップセル、クロスセルの施策立案、実行
・導入したお客様から寄せられるご相談（採用業務全般）
当ポジションではお客様に対し導入サポートだけでなく、
システムを用いてお客様の採用課題を解決することがミッションになります。
導入後のシステムの活用支援、課題解決プロセスの見直し、
改善提案等、採用コンサルタントとしてお客様に寄り添うことが必要とされます。
■業務の流れ
（1）お客様との商談獲得
（2）商談での採用プロセスの提案・成約
（3）成約後のサポートを完全分業にて行っております。
役割を明確化することで、一人一人がお客様に対し最大限のパフォーマンスを発揮できるため、
成約率50%以上、解約率0.09%と非常に高い実績を挙げています。
【ミッション】
新卒領域、中途領域共に採用管理システムのシェア率NO.1を目指しており、顧客の採用課題を解決できるような提案を目指します。
変更の範囲：同社業務全般
■法人営業経験1年以上をお持ちの方
【人物】
■数値に拘りをもてる組織を目指していける方
■顧客の課題に対して適切な提案ができる関係構築力をお持ちの方
【同社だからこそ解決できる社会課題】
働く意欲の低下による、日本の競争力低下を防ぐために、人材が生き生きと働ける環境にしたい。
同社は、人事の時間を創ることで「人事が社員の強み、その人らしさを活かす環境を整備し、明日の仕事が楽しみになる世の中づくり」に挑戦しています。
【導入企業からのコメント(一部抜粋)】
導入してからは学生と密に連絡が取れるようになり、人間味のある採用ができるようになってきました！
東京都
600 万円 ~ 750 万円
日本パーソネルセンター株式会社
■具体的には
・新規：グループ会社からの委託業務の再構築と受託する際の最適化
・既存：現在の業務のデジタルツールやAIツールを用いた効率化、業務整理
経営直下でグルーブ企業を横断し、DX化、BPR、BPOを推進いただけるポジションです。
・コンサルファームやコールセンター／BPOセンターなどでの、事業変革、オペレーション改革、システム刷新、デジタル導入のいずれかのプロジェクト推進経験
・ビジネスプロセス改善（BPR）の経験
兵庫県
650 万円 ~ 800 万円
InterRace株式会社
■RPO受注案件が増加している状況のため、スカウト後の返信対応、カジュアル面談調整など、オペレーション周りの業務が煩雑になってきております。今後も増加していくことが予想されるため、現時点でオペレーションセンターを立ち上げることといたしました。
【主な仕事内容：
■ 現場のオペレーション運用、派遣社員のスタッフマネジメント、シフト管理などを含むオペレーションセンターの安定稼働に向けた一連の業務
※当社のRPO事業について：大手企業のRPO案件を引き受けることが出来る企業は業界でも数社。大手企業のRPO案件は、カスタマイズ要素が少なく、巻取り型（フル）で行うものが多くなっています。当社は、大手企業〜中小企業まで顧客に合わせたプロジェクト体制を組むことができる為、顧客の課題に合わせ細かく対応、提案が可能となっています。また、当社のRPOプロジェクトは、単なる工数代替ではなくインハウス化も見据えた採用の最適化支援を行います。今後、更なる事業拡大を見据えて、RPOの新サービス企画も進めております。
【入社後育成イメージ】
先輩社員（30代）が教育担当となり、プロジェクトインし、現場業務を覚え理解していただきながらキャッチアップしていただきます。 ビズリーチグループの研修に加え、社内研修、1on1などサポート体制もあります。
【事業目的】
nterRaceとは「様々な技能を持つプロフェッショナル達が、多様な働き方や立場を越えて混ざりながら仕事を通じて輝けるような仕組みをつくりたい、その役割を果たす会社でありたい」という思いを込めた社名です。当社は、「新しい働き方を作る」ことを事業目的として創業しています。私たちの考えるプロフェッショナルとは、「自分のために持ち合わせている技能に対して、謙虚に素直に向き合い努力し、その技能を磨き続けていることである」と考えています。
自身の技能で、様々なフィールドで働いていくことができることが当たり前となる社会を作っていきたい。そのために新しい働き方が出来る安定的な場所を作り、世の中に浸透させていく。これこそが、InterRaceが実現していきたいことです。
【圧倒的な競合優位性】
当社は、2024年3月1日に株式会社ビズリーチ等を運営するVisionalグループの一員となりました。VisionalグループとInterRaceが持つそれぞれの強みを活かした圧倒的な競合優位性を持つRPOの新サービスもリリースしております。
（派遣スタッフの労務管理、フォローアップ、クライアントとの調整・折衝など）
■BPO企業におけるオペレーション部門での実務経験
（業務プロセスの構築・運用、KPI管理、品質管理、SV・オペレーター管理など）
■BPO企業における営業または導入コンサルティングのご経験
（クライアントの業務分析、課題ヒアリング、アウトソーシングのソリューション提案など）
■現場の課題（人の問題、プロセスの問題など）を発見し、主体的に改善に取り組んだご経験
■基本的なPCスキル
・Excel（VLOOKUP, ピボットテーブル等での数値管理・分析）・PowerPoint（クライアントへの報告資料・提案資料の作成）
東京都
500 万円 ~ 700 万円
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