〇下記の業務を担当していただきます。
・自社開発製品に必要な技術ドキュメントの改善業務マネジメント/CMS(Contents Management System))

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

現在のビジネス環境において、企業の成功は、社会的責任と適正な労働環境の実現に取り組む企業であることをいかに社会に示すかにかかっています。
経営プロセスに関する公的な認証を取得することで、職場において倫理的・社会的な理想の実現に取り組んでいることを社会に示すことができます。
グローバルに認められた認証の取得は、グローバル市場において優位なポジションを得ることうえでも役立ちます。
テュフ ラインランドは、信頼性の高いグローバル企業として、サステナブルな未来に備えるための認証取得をサポートします。
専門家チームが、企業としての評価を高めることに役立つ社会的責任に関する認証の審査やインパクトアセスメントを実施します。
テュフ ラインランドのサービスは、長年にわたり世界中の企業に信頼できるサービスを提供し、経営プロセスの評価、標準化、認証をサポートしています 。
本職種では、カスタマイズサービス部の監査員として、
流通業や製造業など多岐にわたる お客様にカスタマイズされた 第 二者監査、 サプライチェーン監査の計画立案から実行に至るサービス全体に携わって いただきます。
柔軟性をもって様々なお客様のサービスに適応できるコミュニケーション能力の高い監査員を募集します。

・審査/監査計画、審査/監査、審査/監査報告書の提出から構成される審査/監査業務の遂行
・資格維持の為の経験交換会、法令研修等各種教育訓練への参加
・テクニカルサポートとして営業同行
・その他審査/監査に関する付帯業務（所属認定認証機関の各種会合への参加、各種規格セミナーの実施以上の業務を一通りご経験いただいた後は、主任監査員として審査/監査業務のエキスパート、またはチームリーダー以上のマネジメントとしてのキャリアを目指して頂きます。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

・発注書処理や請求書発行などの事務手続き
・顧客からの問い合わせ対応
・営業のサポート
・その他事務処理

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

製薬・ラボ向けのマルチベンダーサービスのセールス担当として以下の業務をお願いします。

1.セールススペシャリストとして、OneSourceサービスの新規開拓業務及び既存契約の更新業務とビジネスの拡大。
2.新規プロジェクトのサービス導入に向けたプロジェクト立ち上げ業務
3.ビジネスディベロップメント
4.数名のチームマネジメント

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

製薬・ラボ向けのマルチベンダーサービスのプロジェクトマネージャーとして以下の業務をお願いします。

●契約顧客のプロジェクトマネージャー
●既存契約更新とビジネスの拡大
●新規顧客開拓の業務サポート（主に大手製薬メーカー向け）
●新規プロジェクトのサービス導入に向けたプロジェクト立上げ
●リーダーとして数名（5-7名）のチームマネジメント

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

Customer Care Operation Lead（管理職）として以下の業務をお願いします。

●Japanの受発注オペレーションチームのリーダー
●受発注、オーダーマネジメント、納品、請求書管理、売上予測
●シンガポール工場から日本へ商品を運ぶロジスティクスの最適化
●将来的に、Globalの仕組みを日本向けにローカライズするので、その進捗管理
●日本全体のカスタマーオペレーション組織の管理およびリーダーシップの提供
●円滑な注文執行を可能にするため、適切な運営メカニズムの導入

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

■業務概要：マクニカにおける営業のアシスタント業務を行って頂きます。マクニカ内では「コーディネーター」と呼ばれており、営業の代わりに社内でお客様対応をして頂く重要な職種として位置付けられています。国内外の得意先窓口担当としてお客様対応（電話・メール）、納期管理、在庫確認、出荷調整、価格管理、見積書作成等を行い、得意先担当・仕入先担当の営業との社内調整業務を行います。仕入先窓口の場合、海外仕入先が多いため英語を使用する機会もあります。

■期待する役割：与えられた仕事をこなすだけのルーチンワークではなく、臨機応変な対応や自ら主体的な行動が出来る方が求められています。積極的に仕事を任せる社風ですので、チャレンジ精神旺盛な方は歓迎です。
一般職としてはマネジメント業務はありません。リーダーシップの能力を活かしチャレンジしたい方は将来的に総合職へのキャリアチェンジの可能性があります。チャレンジ精神旺盛な意欲的な方をお待ちしています。

■社内の雰囲気について：社員の平均年齢が若い（30代前半）こともあり、非常に活気があります。オープンな社風と女性が活躍する場面が多く、非常に働き易い環境です。

■補足：営業やエンジニアとは違うコーディネーターとしての職務において責任・権限が与えられ、権限委譲された環境で業務を果たして頂きます。
お客様あっての業務ですので毎日定時で帰れる仕事ではありませんが、メリハリを持って効率よく業務を行い、ON／OFFの切替をはっきりさせる事をむしろ評価する社風です。
※詳しくは是非採用HPを御確認ください！（http://recruit.macnica.co.jp/job/interview05.html）

■休日：週休二日制

工事事務・現場サポートをお任せします。

＜具体的には…＞
・建設中の建物内・外の写真撮影
※リモートで現場とカメラをつないで項目に則り確認をしていただきます。
　作業は現場ではなく事務所内で行っていただきます。（1日あたり7～8件程度、1件あたり30分程度の作業）
※同社では現場Plusを使って工程を一元管理しております。
・書類の整理、作成業務

最初は監督さんとのコミュニケーションを取っていただくため、現場に同行していただくこともございます。

■休日：GW, 年末年始, 夏季休暇

■国内・海外のプラントにおけるO&Mスマート化に貢献する同社の製品「INTEGNANCE VR」を導入頂いた顧客に対してのカスタマーサービス業務に従事頂きます。
－既存顧客のプラント保全担当部門に対し、既存深耕の対応
－契約・導入頂いた顧客からの声を反映し、R&Dチームやセールスチームと連携し、CXの推進や新製品・ソリューションの企画・開発へ反映
－カスタマーサービスの仕組み作り、CX/CS業務に関わる全般
※上記については、現在のメンバーで協業しながら進めており、候補者のご経験に即して役割を担って頂き、CSとして自社プロダクトの新製品・開発に繋げて頂き、同ビジネスの事業拡大に貢献頂ける事を期待しております。

～INTEGNANCE VRについて～
・既存ﾌﾟﾗﾝﾄ全体を撮影した360°パノラマ写真上にアノテーション（関連データのタグ付け）をすることで、各機器や部材の相関関係の可視化をします。プラント内のストリートビューを実現します。
・プラント内のあらゆる情報を視覚的に迅速にアクセスが出来る為、広大な敷地を保存する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を可能にしています。
・本ビューアの提供に際し、石油精製・化学業界を超えた様々な分野の事業主から多くの引き合いがあり、産業界の幅広い分野で「安く・早く・簡単」にデータ化し、設備情報の「ファストデジタルツイン」へのニーズが非常に高いです。
・日本国内において4千万㎡以上の敷地面積を有する約1.2万社、7.5万事業所が存在する中で、アーリーアダプターと呼ばれる初期採用者の理論値（約15%）の半数をとったとしても数戦規模での事業所が本ビューアーのサービス提供対象となる可能性が秘めていると想定しています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日

■業務内容：ワイン専門商社のバイヤーアシスタントとして、幅広い業務をお願いします。具体的には仕入れ情報や検品結果の自社システムへの入力、オーダー管理、仕入れデータ作成、その他事務業務となります。簡単な英語でのコレポンも発生します（インボイスの発行依頼等）。データ入力やデータ管理がメインなので、エクセルを使い慣れている方に向いています。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

Main Responsibility■■
The main objective of the position as Excecutive secretary to SVP at Operations Trucks/Buses Fuso office is to ensure the smooth and efficient operation of the Head of Operations Trucks/Buses Fuso while maintaining a high level of professionalism and confidentiality.


Key Tasks■■
Schedule management:
-You will manage the Head of Operations Trucks/Buses Fuso’s schedule, which involves arranging and coordinating meetings both internally and externally, appointments, travel arrangements, and other events on behalf of the executive

· Administrative support:
- You will be providing administrative support, which include tasks such as managing expenses, ordering supplies and coordinating office services

· Information management:
- You will be managing information and records, which includes maintaining files and databases such as OneNote and shareholders, organizing and archiving documents, and ensuring that information is stored securely

· Communication
- You will be managing communications, such as screening calls and emails in order to ensure that the executive is aware of important messages.
- You will often be the window of the Operations Trucks/Buses Fuso head office

■休日：完全週休二日制

・受発注業務/ オーダーエントリー等のシステム入力、メンテナンス
・海外工場への生産指示、国内提携会社への件さ指示・出荷指示
・納期調整・交渉・回答及び、デリバリーサポート
・納期遅延等発生の際は、原因をクリアーにし、今後の対策を講じる
・客先からの問合せ対応・情報の展開・手配
・在庫管理
・客先納期に対応するため、日常的に生産工場の状況確認を行う
・新規客先登録サポート
・品質問題が起こった際の返却手配・代価品出荷手配業務、品証部のサポート
・客先からの支払いが遅れた際、また監査時の書類の提出等、経理部のサポート
・新製品の量産等、サンプル手配や納期サポート等、Product Management Teamと共に行う
・Key Customer Score Card/ OGPM(Objective Goal Priority Measurement)Reviewや、NR Projection等のAsia/グローバルミーティング参加
・システム・プロセスの見直し、改善
・オーダー情報のレポート作成・分析

■休日：完全週休二日制

Project & Process Managementチームではコールセンター部門に関わる以下を担当しています。

・プロジェクト企画/推進
└　PM/PLとしてプロジェクトを推進

・システム、業務プロセス設計展開
└　システム改修リクエスト
└ インフラ、コールフロー設計

新たなサービス、新規システム導入プロセスなど、センター高度化に携わり、コールセンター運用プロセス、コールセンターシステムに関し、自ら企画、提案することが可能です。

【 職務内容】
コールセンター構築に関わるプロジェクト企画/推進（部門内PM/PLとしてプロジェクトを推進）
・全社PJ参画（コールセンター担当）
・コールセンターの運用プロセス設計、改善、展開
・コールセンターに関わるシステムの要件定義

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

•大規模コンタクトセンターにおいて、新人アドバイザー（オペレーター）採用、トレーニング、サービス品質やKPI（特に重要なビジネス指標となるNPS）の向上と改善のための応対におけるトレーニング全般の運営、推進、および全体管理を担う。
•テックトレーナー（技術トレーナー）とトレーナー（業務、システム、応対関連トレーナー）をまとめ、効果的な機能のためにトレーニングの企画、運営、進捗管理、トレーニング品質の維持、向上を行うほか、両者の育成も担う。
•QAとオペレーション、テックリードなど他の役割と連携、協力するほか、関係部署間の調整を行い、採用品質およびトレーニング品質の維持向上を担う。

【具体的な仕事内容】
・アドバイザー（オペレーター）が正確かつ効率的に習得できるトレーニング設計の管理
・トレーニング品質管理：トレーニング実績の検証、検証結果に基づくトレーニングカリキュラム見直しなどトレーニング全般の改善の推進
・トレーナーおよびテックトレーナーの育成
・トレーナー向けトレーニングの品質管理
・トレーナーおよびテックトレーナーと他担当者間のコミュニケーションおよび折衝
・クライアントおよび社内へのレポート
※実際のトレーニングを実施するのはベンダー企業となりますので、企画・施策立案に特化したポジションとなります。

■休日：完全週休二日制, 祝日, 年末年始, 土, 日

【事業内容】
携帯端末のアフターサービスのためのビジネスモデルを確立し、世界規模で展開している企業です。

【 具体的な仕事内容 】
・コールセンターにおけるベンダーマネジメント
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析
・新規業務及び新運用ルール導入時のプロセス設計、導入、進捗管理、結果分析
・センター運用上のリスク管理

■休日：週休二日制, 年末年始

◆住生活空間（住宅関連、日用品、事務機器等）に関わるメーカーへの営業業務
・関東圏内（主に東京）、及び大阪圏の特定顧客への受注活動
・対応顧客数は、約50社程度（含顧客の関連会社）
・顧客の課題を掴み、射出成型樹脂製品で課題を解決する提案活動
・営業活動の他、仕入先との折衝、調整などの購買業務も一部あり。
・顧客は日系企業のみ。売上はほぼ全て国内販売。
・売上債権、及び仕入先への債務管理

■休日：週休二日制

■コールセンターSV/マネジャー候補

【具体的には】
・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等
・KPI管理、要員計画等
・各間接メンバーとの調整、および、指導　※SV、QM、Trainer、DA、WFM等
・計数管理。売上・原価の予実管理
・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり

【残業】
平均20ｈ

■休日：完全週休二日制, 祝日, 土, 日

~未経験の方も歓迎／20代・30代中心で働きやすく、自己成長のできる環境／育休産休の取得実績あり／創業以来連続増収増益の急成長企業～

■業務概要：自社で保有している物件の賃貸管理業務全般を行っていただきます。主に、賃貸契約書周りの管理（契約書類の作成～管理）、賃貸契約に関する問い合わせ（電話やメール）対応などがメインです。
【物件完成、引き渡し】募集図面の作成、引き渡し前の物件確認、ごみ回収申請、町会費交渉など物件引き渡し後の入居者募集、契約準備を行います。
【賃貸借契約】契約書類やその他ご案内資料の作成、保険、保証会社手続き、入居者様へお渡しする鍵の準備を行います。また、契約締結時は書類のチェック、契約書類の押印手続きを行います。
【更新手続き】契約期間満了の3ヶ月前より更新手続きのご案内から始まり、更新意思確認、更新料の入金、保険手続きなどを行います。進捗管理を行い、期日内に完了していきます。
【入居中】入居中は様々なお問い合わせが入居者より入ります。入居者様の要望をしっかりヒアリングし、スピーディーに的確に対応します。家賃が遅れている入居者様へ早期に督促を行い、オーナー様への状況報告も行います。
【解約手続き】入居者様より解約のご連絡が入ります。インターネット上にて手続きを行い、お引越しについての注意事項の説明や立会業者への手配を行います。

■当社の魅力：
魅力1「充実した手当・福利厚生」：住宅手当が最大月7万円、宅建士の資格手当が毎月2万円（奨励金5万円）、経営管理士 月7,000円、出産祝い金など、非常に充実した福利厚生がございます。
魅力2「長期的に働きやすい環境」：チーム単位で仕事を進めており、互いにサポートしあうため、休みもしっかり取れます。全社的に働きやすい就業環境を整備しており、女性で１6名、男性で1３名が育休を取得しています。他にも、自社物件に住む社員は最大7万円分家賃の控除があるなど、充実の福利厚生がございます。
魅力3「変革期の重要なフェーズです」：当社は2019年に経営体制が一新。社風も大きく変わり、現在は若手の意見を吸い上げる「協議制」が浸透しています。アイディア公募制度・定期的に上司と1on1を行うなど、メンバーの声を吸い上げる仕組みが徹底されており、黒字化・無借金経営が実現できています。

■休日：週休二日制, GW, 年末年始, 夏季休暇

【職務内容】
同社は世界74カ国でサービスを展開し、グローバル事業の本拠地であるイギリスのブリストルでは外国人スタッフを積極的に採用し拡大中です。そんな中で経営陣やシニアマネジメントの国政も多様化しており、通訳・翻訳業務が必然的に増加しております。
・取締役会を始め、シニアマネジメントが参加する主要な会議、ミーティングにおける同時通訳
・社内外向けドキュメントの翻訳
・メールやチャットツールのコミュニケーションおよびその翻訳

■休日：完全週休二日制

・35期となる当社ですが営業事務は日常の事務処理が中心で、全体を俯瞰しての業務改善と組織強化が課題です。営業事務部門のリーダーとして業務改善に取り組んでいただきます

当社「営業事務」メンバーのとりまとめと業務の管理。
【営業事務業務】
・請求書作成、売掛金管理、営業アシスト業務、契約書作成など
・マニフェスト伝票等の処理、工場担当者への現場案内図の作成
基幹システムにより日常業務は自律的に遂行されていますが、イレギュラーな請求処理をシステム化することで、管理精度の向上と効率化を進めるため、現在業務の紐解きをおこなって改善提案とその実現を財務経理部門の責任者と協力連携して進めます。

◎ご希望により初めはプレイングマネージャーとして実業務を経験していただくことも可能です
現状をひも解きながら地に足のついた業務改善と組織強化を期待しています。

■休日：週休二日制, 祝日, 年末年始, 夏季休暇, 日