業務改革コンサルタントへの転職は未経験でも可能？転職市場動向や最新求人を解説

企業が抱える業務プロセス上の課題を特定し、改善策を提案・支援する専門家である業務改革コンサルタント。BPR（Business Process Re-engineering）コンサルタントと呼ばれることもあります。

本記事では、業務改革コンサルタントの転職市場動向や転職で求められる転職先候補、経験・スキル・マインド・資格をJAC Recruitment（以下、JAC）が解説いたします。

業務改革コンサルタントの転職市場動向

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ここでは、業務改革コンサルタントの転職市場動向について、次の2つの観点から解説します。

業務の抜本的な効率化ニーズの増加にともない、業務改革コンサルタントが注目されている

近年、デジタル技術の急速な発展とグローバル化の波を受け、コンサルティング市場は拡大傾向にあります。

とりわけ、新型コロナウイルス感染症の拡大を契機としたリモートワークの普及や、政府主導による働き方改革の推進は、多くの企業にとって業務のあり方を根本から見直す転機となりました。物理的な制約が課される中での生産性向上や、多様化する働き方に対応した柔軟な業務フローの構築は、多くの企業で喫緊の課題となっており、抜本的な業務改善が求められている状況です。
さらに、企業が直面する課題は、現場レベルにも及び、部門間の連携不足や属人化した業務、旧態依然としたシステムなど、問題の根源は多岐にわたります。

多様化・複雑化している企業の業務フローの改善に対しては、多くの企業が外部コンサルタントの力を借り、客観的な視点やベストプラクティスを取り入れたいという意向を示しています。このような背景から、企業の業務改革を専門的に支援するコンサルタントへの関心は、急速に高まっており、今後も高い需要が続くことが見込まれます。

DX案件増加にともない、事業会社におけるプロジェクト推進経験者の需要が増加

DX化の潮流が広がる中、コンサルティングファームでも、AIやRPA、クラウドなどのデジタル技術の活用を前提とした業務プロセスの再構築需要が著しく増加しています。この潮流は、業務改革コンサルタントの採用市場にも大きな影響を与えており、事業会社でシステム導入や業務改善プロジェクトを推進した経験を持つビジネスパーソンへの需要は顕著に高まっています。

特に、大規模な業務効率化プロジェクトは、多くのリソースと専門知識を必要とします。そのため、DX化を含めた包括的な支援を提供する大手総合系コンサルティングファームや、技術的な知見に強みのあるIT系コンサルティングファームでは、DXや業務改善分野への人的投資を積極的に行い、中途採用を強化する動きがみられます。

今後は、生成AIを活用した業務改革プロジェクトが市場を牽引すると予測されており、DXに関連するプロジェクトに参画した経験や生成AI技術に関する知見を持つビジネスパーソンの価値は、ますます高まるでしょう。

業務改革コンサルタントが求められる主な転職先候補

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本章では、業務改革（BPR）に携われる主な転職先候補を5つ紹介するとともに、各企業や業界において、なぜ業務改革を推進できるビジネスパーソンが求められているのかを解説します。

大手総合系・IT系コンサルティングファーム

総合系やIT系の大手コンサルティングファームの業務コンサルティングは、顧客の経営課題解決に向け、戦略立案から業務プロセスの設計、システム導入、改革の実行・定着化まで、一貫した支援を提供します。

業務改革コンサルタントは、顧客の業務を詳細に分析し、ボトルネックとなっている課題を特定するほか、最新のテクノロジーや経営手法を駆使して最適な業務プロセスを設計・導入する役割を担います。特に近年はDX推進の需要が高まっており、ERP、CRM、SCMなどの基幹システムの導入・刷新や、RPA、AI、データ分析ツールなどを活用した業務自動化・高度化プロジェクトに関する案件が増加しています。
そのため、特定の業界知識や業務知識に加え、ITシステムに関する知見やプロジェクトマネジメントスキルが求められるケースも珍しくありません。

いずれのファームにおいても、論理的思考力や課題解決能力、高いコミュニケーション能力などコンサルタントに必要な素養に加え、顧客のビジネスを深く理解し、変革を推進する強い意志やリーダーシップ力が求められるでしょう。

IT企業・SIer

IT企業やSIerでは、自社で開発・提供するITソリューションやサービスを活用して、顧客企業の業務効率化やDX化の推進を支援します。業務改革コンサルタントは顧客の業務要件をヒアリングし、要望に即したITソリューションの設計・導入を支援する必要があるでしょう。

コンサルティングファームとは異なり、特定のプロダクトや技術領域に強みを持っていることが多く、独自の専門性を生かした業務改革提案が中心となります。
例えば、ERPパッケージベンダーであれば、自社製品の導入を通じて顧客の基幹業務プロセス全体の最適化を支援します。また、クラウドサービスを提供する企業であれば、インフラ基盤の刷新やSaaS導入による業務効率化を提案・実行します。

IT企業やSIerでは、実装フェーズに深く関与するケースが多く、現場理解が求められることから、ITと業務双方に明るいビジネスパーソンは非常に重宝されるでしょう。

製造業・物流業界

製造業や物流業界には、原材料の調達から生産、在庫管理、物流、販売に至るまで、複雑に絡み合ったプロセスが存在しているため、業務の効率化は企業の競争力向上に直結するといわれています。
特に近年は、IoTを活用したスマートファクトリー化、AIによる需要予測精度の向上、ロボット導入による自動化、トレーサビリティ確保のためのシステム構築など、デジタル技術を駆使した業務改革のニーズが急速に高まっています。

業務改革コンサルタントは、自身の経験や知見を駆使し、事業会社内部のDX推進部門や生産管理部門、SCM部門などで、業務改革のプロジェクトを主導する役割を担うことが期待されるでしょう。
具体的には、現状の業務プロセスを可視化・分析し、課題を特定した後に新しいプロセスやシステムの導入計画を策定・実行します。特に、工場や倉庫などの現場オペレーションに関する深い理解、生産管理システム（MES）、倉庫管理システム（WMS）、基幹システム（ERP）などに関する知識、サプライチェーン全体の最適化に関する知見を持つ場合、現場ニーズに即した改革ができると高く評価されるでしょう。

金融・保険業界

金融・保険業界は、規制緩和やフィンテック企業の台頭など、大きな変革期を迎えており、業務プロセスの抜本的な見直しやデジタル化への対応が急務となっています。
特に、銀行や証券、保険会社などでは、バックオフィス業務の自動化・効率化、リスク管理体制の強化、コンプライアンス対応などの領域で、大規模な業務改革プロジェクトが推進されています。

金融・保険業界では、業界特有の複雑な業務プロセスや厳格な規制、高度なセキュリティ要件などを踏まえた業務設計が求められるため、金融業界出身者やリスクマネジメント経験者が優遇される傾向にあります。
また、サイバーセキュリティ対策やデータプライバシー保護などの分野においても業務改善が必要視されており、各分野において専門的な知見を有する業務改革コンサルタントのニーズも伸長しています。

流通・小売・サービス業界

流通・小売・サービス業界は、消費者のニーズ多様化やEコマースの急速な拡大、人手不足などの課題に直面しています。特に、顧客体験（CX）の向上やオペレーション効率化の両立が求められており、業務改革コンサルタントが貢献できる領域は多岐にわたるでしょう。
例えば、セルフレジ導入や在庫管理の最適化、店舗運営の効率化、オンラインとオフラインを融合させたOMO戦略の推進などの領域が挙げられます。

業務改革コンサルタントは、事業会社内部の店舗運営部門や、EC事業部門、DX推進室と呼ばれる専門部署で、業務改革をリードする役割を担います。
流通・小売・サービス業界では、POSデータや顧客データ、Webアクセスログなど、多様なデータを分析し、そこから得られるインサイトをもとに具体的な改善施策を立案・実行する能力が求められます。また、AIによる需要予測やチャットボットによる顧客対応自動化など、最新のデジタル技術に関する知見、最新の技術を自社のビジネスに適用するための構想力も欠かせません。

また流通・小売・サービス業界は市場環境の変化が激しいため、スピーディーにPDCAサイクルを回し、継続的に業務改善を推進する実行力、現場スタッフを巻き込みながら改革を主導するコミュニケーション能力も不可欠な要素といえるでしょう。

未経験から業務改革コンサルタントに転職できるのか

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業務改革コンサルタントは、企業のDX推進や業務効率化ニーズの高まりを受けて、需要が伸びている職種の一つです。未経験者に対しても広く門戸が開かれており、コンサルティング業界全体の人手不足を背景に、一定のポテンシャルを持つ未経験者を育成前提で採用する事例も増えています。

しかし、まったくの未経験者が転職するには、一定のハードルが存在するのも事実です。多くの場合、前職で何らかの形で業務改革に関連する経験を積んでいることが求められるでしょう。
具体的には、事業会社でITシステムを導入するプロジェクトを主導した経験や、データ分析に基づいて業務改善を実行した経験などが挙げられます。

また、特定の業界や業務領域に対して深い知見を持つなど、異業種出身のビジネスパーソンを採用するコンサルティングファームも増えています。例えば、金融業界向けの業務改革案件が多いファームであれば金融機関出身者を、製造業向けの案件を多く抱えるファームの場合、メーカー出身者を採用するケースが該当します。ほかにも、バックオフィスの業務効率化案件では、経理や管理会計などの経験が役立つこともあるでしょう。

総じて、未経験からの転職は不可能ではありませんが、転職活動では自身のこれまでの経験を振り返り、業務改革コンサルタントに生かせる要素を洗い出し、入社後どのようにして貢献できるのかを明確に示せるよう準備しておくことが大切です。

業務改革コンサルタントの最新転職・求人情報

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ここでは、業務改革コンサルタントの最新求人・転職情報を紹介します。

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● グローバルコンサルティングファーム：業務プロセス改革コンサルティング（SCM）
● シンクタンク系コンサルティング会社：業務改革・IT改革・DXコンサルタント
● 株式会社エル・ティー・エス：【関西】業務改善コンサルタント
● アクセンチュア株式会社：業務改革BPOプロジェクトリーダー候補 – オペレーションズ コンサルティング本部
● 株式会社NTTデータ：【法人】サプライチェーンコンサルタント
● 非公開：【サービスビジネスコンサルタント】業務および事業改革コンサルティング支援
● 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ：ビジネスコンサルタント★One Pool制×プラクティス制のハイブリッド企業
● 株式会社トプコン：【経営企画】業務改革(BPR)プロジェクトリーダー/PMO
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業務改革コンサルタントへの転職で求められる経験・スキル・マインド・資格

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ここでは、業務改革コンサルタントへの転職で求められる、次の4つの要素について解説します。

事業会社におけるBPR主導経験やシステム導入・データ活用による業務改善経験

業務改革コンサルタントに転職する際、事業会社におけるBPRの主導経験があれば、採用選考で高く評価されるでしょう。既存の業務フローを見直し、抜本的な改善提案を行い、組織全体の生産性向上を実現した実績は、まさに業務改革に対する適性を備えていると考えられます。
特に、ERPやCRMなどの基幹システムを導入するプロジェクト、BIツールを用いたデータ分析基盤の構築、RPA導入による定型業務の自動化など、ITシステムやデータを活用して業務改善を実現した経験は、多くの企業で求められる実績です。

また最近は、現場ベースの業務改革が求められているため、過去に現場の改善や変革を推進した経験を持つ場合、説得力を持って自身の素養をアピールできるでしょう。

コンサルタントに必要な基礎スキルに加え、ERP・RPA・BIツールなどの知見

業務改革コンサルタントには、ロジカルシンキング、課題発見・解決力、プロジェクト推進スキルなど、コンサルタントとして基礎となる素養を持ち合わせていることが前提になります。
加えて、最近ではERPやRPA、BIツールなどのデジタル領域への理解も求められつつあります。そのため、ERP導入プロジェクトを推進した経験や、Power BI、TableauなどのBIツールを用いてデータの可視化に取り組んだ経験を持つ場合、採用選考でも優遇されるでしょう。

顧客志向・プロフェッショナリズム

業務改革コンサルタントは、顧客の経営課題や現場の実情を正しく理解し、関係者の利害を調整しながらプロジェクトを推進しなければなりません。そのため、高い顧客志向とプロフェッショナリズムが強く求められます。
特に中長期にわたるプロジェクトでは、経営層から現場まで幅広いステークホルダーとの連携が必要になることから、高い当事者意識を持ち、相手の視点に立って提案・実行をリードする姿勢が不可欠です。

また、多くの業務改革案件では、現場からの抵抗やリソース不足など想定外の課題に直面することも多々あり、表面的な分析にとどまらず、顧客の本質的な悩みに向き合う姿勢も欠かせません。コミュニケーション能力や関係構築力に加え、粘り強く問題解決に向き合う誠実さ、信頼に足る立ち居振る舞いが求められることも理解しておきましょう。

PMP資格や公認会計士・簿記などの会計資格

業務改革コンサルタントへの転職において、必須となる資格はありません。しかし、PMP（Project Management Professional）資格や公認会計士、簿記などの会計系資格を保有していると、キャリアを構築する際や転職する際に役立つことがあります。

PMP資格は、プロジェクトマネジメントにおける国際的な標準知識を有する旨を示す資格であり、特に大規模なプロジェクトや複雑なプロジェクトを扱うコンサルティングファームで高く評価されるでしょう。
また、経理・財務領域をメインに取り扱う場合や、コスト削減、収益性改善といった経営数値に直結するテーマを扱う場合は、公認会計士や日商簿記などの会計系の資格も有効です。

ただし、転職活動では資格のアピールに終始することのないよう、留意しましょう。資格取得の過程で得た知識やスキルを実際の業務改革プロジェクトでどのように生かせるかを具体的に語れるように準備しておくことが大切です。

業務改革コンサルタントへ転職した場合の年収相場

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業務改革コンサルタントに転職した際の年収相場は、ポジションや経験年数、スキルによって大きく異なります。
未経験や20代〜30代前半の若手層がアナリスト・コンサルタントクラスで転職する場合、年収相場は500万円〜800万円前後が目安となるでしょう。
一方、豊富な業務改革経験やプロジェクトマネジメント経験、あるいは特定の業界・業務に関する高度な専門性を有し、マネージャーやシニアコンサルタントなどのクラスに就く場合は、年収1,000万円を超えることもあります。特に、大手総合系コンサルティングファームや外資系戦略ファームなどでは、シニアマネージャーやパートナークラスになると、年収2,000万円以上の水準も視野に入るでしょう。ただし、高い報酬には相応の責任と成果が求められることを理解しておかなければなりません。

また、DX案件が増加している昨今においては、AIやBPR、BIツールなどの専門知見を持ち合わせていると、相場を上回る年収レンジや、上限に近い年収レンジでオファーを受けることもあるでしょう。

業務改革コンサルタントの転職事例

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ここでは、JACが提供する転職支援サービスを利用し、業務改革コンサルタントへの転職を成功させた事例を紹介します。

IT・通信企業の業務改革コンサルタントに転職した事例（40代後半／女性）

	業種	職種	年収
転職前	監査・コンサルティング	事業企画・事業開発	1,050万円
転職後	IT・通信	業務改革コンサルタント	1,100万円

Aさんは、電機メーカーの企画部門からキャリアをスタートし、コンサルティング業務や海外事業戦略の立案など幅広い業務に従事してきた経歴を持ちます。その後、コンサルティングファームに転職し、PMOとして企業や官公庁の組織横断的な課題解決や変革を推進してきました。
実行可能性の高い事業計画の策定に強みを持つほか、経営幹部との調整にも長けており、多様なステークホルダーを巻き込む推進力も持ち合わせていました。

転職を考え始めたきっかけは、これまで培ってきた企画力やプロジェクトマネジメント能力を、より長期的な視点から生かしたいという思いからでした。より安定した環境で貢献できる機会を求め転職活動を開始し、最終的に、IT企業の経営企画領域を担う業務改革コンサルタント職への転職を果たしました。

今回の転職成功の要因は、自身のキャリア軸を明確にしながら、経験と志向性が一致するポジションを選定できた点にあります。コンサルタント時代に培った視座を生かしつつ、より安定した環境で長期的な成長を目指せるキャリアチェンジを実現しました。

※事実をもとにしておりますが、プライバシー保護のため、個人が特定されないように内容を一部変更しています。

年収アップを目指しコンサルティングファームの業務改革コンサルタントに転職した事例（30代前半／男性）

	業種	職種	年収
転職前	IT・通信	ヘルプデスク	700万円
転職後	監査・コンサルティング	業務改革コンサルタント	950万円

大学卒業後、営業職に就いたFさんは、システム開発をともなうコンサルティング業務へとキャリアを転じ、SAP領域の専門性を高めながらプロジェクトマネジメントや後進指導などにも積極的に取り組んできたとのことです。

前職では高い評価を得ながらも、より多様な業界や案件で、SAPの知見を生かした業務改革に携わりたいという希望を抱くようになり、転職活動に踏み切ったと語ります。
転職活動では、家族との生活拠点も考慮しつつ、最終的には複数の業務システムを組み合わせて、顧客の課題解決を支援できるポジションに引かれ、内定を承諾しました。
本転職事例は、自身の専門性を生かし、職務領域の拡大と年収アップを実現できた好例といえるでしょう。

※事実をもとにしておりますが、プライバシー保護のため、個人が特定されないように内容を一部変更しています。

コンサルティングファームの業務改革コンサルタントに転職した事例（40代前半／男性）

	業種	職種	年収
転職前	IT・通信	IT系プロジェクトマネージャー	950万円
転職後	監査・コンサルティング	業務改革コンサルタント	950万円

Oさんは、SaaSアプリや大規模な業務システムの設計・実装を一貫して担うなど、高い実行力とスキルを兼ね備えており、アプリ開発やシステム構築を中心に、自社サービスの立ち上げから大手企業のシステムコンサルティングに至るまで、長年IT領域で多様な実績や経験を積み重ねてきました。

転職を検討し始めた背景には、今後の働き方や家族との生活を見直し、より安定した環境で中長期的にスキルを発揮できるフィールドでキャリアを築きたいという思いがありました。最終的に業務改善やDX支援を手掛けるコンサルティングファームの業務改革コンサルタントへの転職を決意しました。

これまで培ってきた高度なITスキルが高く評価されたことにより、優秀な仲間に囲まれて働ける環境を得ることができ、年収も希望に沿った水準を実現できました。

※事実をもとにしておりますが、プライバシー保護のため、個人が特定されないように内容を一部変更しています。

業務改革コンサルタントへ転職後のキャリアパス

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ここでは、業務改革コンサルタントから描ける、次の3つのキャリアパスについて解説します。

コンサルティングファームではパートナー、事業会社では事業部長クラスを目指した昇進・昇格

コンサルティングファーム内での昇進を果たし、マネージャーやシニアマネージャー、最終的にはパートナーといった経営層ポジションに至るキャリアパスは、業務改革コンサルタントの一般的なキャリアパスの一つです。
各役職に求められる役割は異なり、コンサルタントクラスには主にプロジェクト推進、マネージャークラスにはプロジェクト全体の管理や顧客との関係構築、パートナークラスには新規案件の獲得やファーム経営への貢献などが期待されます。

一方、事業会社に業務改革の専門家として入社した場合も同様に、担当するプロジェクトでの成果や貢献度に応じて、チームリーダー、課長、部長など管理職へとステップアップするキャリアが考えられます。将来的には、DX推進部門や経営企画部門の責任者、あるいは特定の事業部門の事業部長クラスなど、より経営に近いポジションを任されるようになるでしょう。

事業会社の経営企画部門やPMへの転職

業務改革コンサルタントとして培った経験やスキルは、事業会社の経営企画部門やPM職でも生かされます。

経営企画部門は、会社全体の中長期的な経営戦略の立案や新規事業開発、M&Aの検討、予算策定、業績管理など、企業経営の中枢に関わる意思決定を支援する提案や事業成長に直結する業務を担います。業務改革コンサルタントは、プロジェクトを通じてさまざまな企業の経営課題に触れ、戦略的な視点や分析力、課題解決能力を培っているため、社内外の関係者を巻き込みながら全社的な戦略を実行する経営企画部門の業務とも親和性が高く、即戦力として活躍できるでしょう。

またコンサルタントとして培ったプロジェクトマネジメントスキルや、システム導入・業務改善の経験は、社内のさまざまなプロジェクトをリードするPMでも生かせます。
企業変革を内側から支えたいと考える方にとって魅力的なキャリアパスといえるでしょう。

ベンチャー企業・スタートアップの経営幹部

変化とスピードが重視されるベンチャー企業やスタートアップでは、業務改革コンサルタントとしてのバックグラウンドが評価され、経営幹部として歓迎されるケースもあります。具体的には、COO（最高執行責任者）やCFO（最高財務責任者）、あるいは事業開発責任者などのポジションが視野に入るでしょう。

急成長を目指すベンチャー企業やスタートアップでは、事業拡大にともない、組織体制の再構築や業務プロセスの整備、管理体制の強化などが急務になっているケースも珍しくありません。このような状況において、業務改革コンサルタント経験者は、事業戦略の策定から、組織設計や人事制度の構築、営業プロセスの標準化、バックオフィス業務の効率化、資金調達支援まで、幅広い領域において貢献することが期待されます。

意思決定のスピードが速く、自身の裁量で事業を動かしていくダイナミズムを経験できる点が魅力のキャリアパスです。

業務改革コンサルタントへの転職なら、JAC Recruitment

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業務改革コンサルタントという専門性の高い職種への転職を成功させるには、業界動向や企業ごとのニーズ、求められるスキルセットを深く理解した転職エージェントの活用を推奨します。

その点JACは、大手総合系ファームや専門ブティックファーム、事業会社のDX推進ポジションまで、多様な選択肢を有しており、経験やスキル、キャリアプランに合致した最適な求人を提案しております。また、外資系企業や日系グローバル企業とも強固なパイプを築いているため、グローバルな環境で活躍したいと考える方にとっても魅力的な案件がきっと見つかるでしょう。

さらに、JACでは、応募書類のブラッシュアップから面接対策、入社に至るまでのフォローも含め、一貫したサポートを提供しています。重要な意思決定がともなう場面では、的確な助言や有益なアドバイスも得られるでしょう。

業務改革コンサルタントへの転職を目指す方は、ぜひJACにご相談ください。