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『WEB業界 北海道』の公開求人一覧です。WEB系 北海道の求人は、『非公開』求人の中にも。JAC Recruitment の求人は、約60%が非公開求人です。常時約1万5000件の求人がありますが、WEBに掲載されるのは40%の求人のみです。面談していただいた方には非公開求人も含めて最適な求人をご紹介します。

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コールセンターマネージャー

(求人番号:NJB984296)

  • 完全週休二日制
会社名 従業員数5000名の大手BPO企業 <業種:IT・通信 - インターネット関連ビジネス>
勤務地 北海道 栃木県 東京都 大阪府
年収 400万円 - 600万円
仕事内容

■コールセンターマネジャー業務全般

主に5名~10名ほどのチームをまとめていただきます。

徐々にマネジメントしていただく人数が増える可能性がございます。

【具体的には】

・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等

・KPI管理、要員計画等

・各間接メンバーとの調整、および、指導 ※SV、QM、Trainer、DA、WFM等

・計数管理。売上・原価の予実管理

・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり

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