カウンターセールスの転職動向や最新求人、未経験からの転職難易度も解説

カウンターセールスは、来店型営業を通じて顧客の信頼を築き、高い提案力で新たな価値を生み出す営業職です。金融・不動産・保険・自動車・ハイブランドなどで求人が増加しており、接客スキルと顧客理解を生かしたキャリアアップを目指す方にとって、今が転職の好機です。

本記事では、カウンターセールスの転職市場動向や最新求人情報に加え、未経験から転職する場合の難易度などについて、JAC Recruitment（以下、JAC）が詳しく解説します。

カウンターセールスの転職市場動向

カウンターセールスの転職市場は、顧客の購買行動が大きく変化するなかで、再定義が求められる時期を迎えています。かつては、来店者への商品説明や契約手続きといった接客業務が中心でしたが、現在では「高付加価値商材を扱うコンサルティング営業」としての性格を強めています。特に金融、住宅、自動車、通信、BtoB機器など、専門知識と信頼構築が求められる分野での採用ニーズが顕著です。

カウンターセールス職への転職需要は、引き続き堅調に推移しています。その背景には、オンラインでの情報取得が一般化したことで、来店した時点で顧客の購買意欲は高くなっており、より具体的な比較や相談へのニーズが高まっています。そのため、企業は従来の「受付型営業」だけでなく、専門知識を備え、最終的な契約締結まで担当できる即戦力を求めています。とりわけ、金融・保険・不動産業界では、顧客のライフプランやリスク許容度に応じた提案力が評価され、顧客志向のスキルが重要視されています。

近年の市場構造の変化においては、以下の三つの潮流が顕著に見られます。第一に「情報格差の解消」、第二に「購買体験の高度化」、そして第三に「営業職の専門性向上」です。とりわけ、顧客が購買前に豊富な情報を自ら収集・比較できるようになった現在、営業担当者には、単なる商品説明を超えた「コンサルタントのような役割」が求められています。顧客自身がまだ言語化できていない潜在的な課題を見出し、的確な提案を行う力が、これまで以上に重視されています。

このような背景から、営業には商品知識に加え、ファイナンス、法務、テクノロジーといった周辺領域への理解も不可欠となっています。複雑化・高度化する顧客ニーズに対し、幅広い知識をもって対応できるプロフェッショナルが、今後さらに高く評価されるでしょう。

今後の市場を展望すると、AIやCRM、SFAといったテクノロジーの進化が営業活動を支援することで、カウンターセールスの役割はいっそう高度化していくと考えられます。定型的な情報提供や事務処理が自動化されるため、営業担当者はより多様な顧客ニーズに集中することができます。データを活用して顧客のインサイトを分析し、パーソナライズされた提案を行うスキルが、今後の競争力を左右する重要な要素です。

カウンターセールスは、販売職から専門的コンサルタントへと進化しています。顧客心理を深く理解し、最適なソリューションを提示できる人こそ、今後のカウンターセールスとして市場価値を高めていく存在になるでしょう。

カウンターセールスが求められる主な転職先候補

カウンターセールスの経験者は、幅広い業界で即戦力として評価されています。特に金融、不動産、旅行・教育といった「高付加価値型サービス」を提供する領域では、顧客と対面で信頼を築きながら意思決定を支援できる営業力が重要視されています。ここでは、主となる三つの業界において、カウンターセールスがどのような役割を果たし、どのような企業が積極的に採用しているのかを解説します。

金融業界（銀行・証券・保険）

金融業界におけるカウンターセールスは、預金・投資信託・保険・住宅ローンなど多岐にわたる金融商品を扱い、顧客の資産形成やリスク管理を支援する「アドバイザー型営業」として活躍しています。特に、マーケット動向や法制度の変化を踏まえた提案が求められるため、金融知識の深さと顧客のライフステージに応じた対応力が重要です。来店時点で課題意識をもつ顧客に対し、単なる商品説明にとどまらず、長期的な資産設計までを担う役割が期待されています。

銀行では預金・投資信託・住宅ローンなどの幅広い金融商品を扱い、顧客のライフプランに合わせた総合的な提案を行うケースが一般的です。証券会社ではマーケット動向を踏まえた資産運用のアドバイス、保険会社ではライフイベントに応じた保障設計など、いずれも顧客の「意思決定支援者」としての役割が強くなっています。

近年は、来店型店舗でもデジタルツールを活用したハイブリッド対応が進み、オンラインでの情報提供と対面でのコンサルティングを組み合わせる企業が増えています。JACが保有するデータでも、こうした「リテール×テクノロジー」モデルを導入する企業が散見されます。特に金融機関では、商品知識に加え、CRMを活用して顧客分析ができる方が高く評価されています。今後も、顧客の多様な期待に応える高い提案力をもつカウンターセールスの重要性は、さらに高まると考えられます。

不動産業界

不動産業界におけるカウンターセールスは、住宅販売、賃貸仲介、不動産投資など、顧客の資産形成や生活設計に直結する領域で活躍します。来店型の店舗において物件情報を紹介するだけでなく、ローン、税制、リノベーション、賃貸管理といった幅広い要素を、総合的に整理し最適な選択肢を提案する役割を担います。特に、住宅販売や不動産投資を扱う企業では、高価格帯の取引が多く、顧客の信頼を獲得するための説明力・交渉力が不可欠です。

不動産業界でも、情報サイトの普及により顧客が事前に条件を比較・検討した上で来店するケースが増加しています。そのため単なる物件紹介ではなく「プロフェッショナルとしての助言」が求められます。評価されるのは、税務・法務に関する知識や、長期的な資産価値を見据えた提案ができる方です。また、企業側も来店から成約まで、一貫した対応を強化する傾向があり、営業プロセス全体をマネジメントできる経験者を採用する動きが広がっています。

不動産テックやオンライン商談の普及により、データ分析や顧客体験設計に強いカウンターセールスの重要性は、さらに高まるでしょう。

旅行・教育業界

旅行・教育業界におけるカウンターセールスは、体験型・長期的なサービスの提案を担っています。

旅行業界では、オンライン予約の普及により定型商品の販売は自動化が進む一方で、オーダーメイドの高付加価値商品を扱うカウンターセールスの需要が、堅調に続いています。特に、法人向けMICE（会議・研修・報奨旅行）や富裕層向けプランを提供する企業では、顧客の目的や嗜好を丁寧にくみ取り、最適な旅程を企画できる力が重視されています。

教育業界でも同様に、来校型のカウンターで学習相談や進路提案を行う職種が増加しています。個別指導塾や専門学校では、学習目的やキャリア志向を深く理解し、最適なプログラムを提示する「教育コンサルタント」としてのスキルが求められます。保護者・受講者双方のニーズを調整し、信頼を構築する力が成果に直結する点も特徴です。

これらの業界では、オンラインでは得られない「人の信頼に基づく提案力」が価値の中心にあります。AIやデジタルツールを活用しつつ、顧客の心理を読み解き、最適な解決策を導き出せることが、今後の競争環境において優位に立つ要素となるでしょう。

カウンターセールスの最新転職・求人情報

カウンターセールスの求人は、複数の業界で安定的に募集が続いています。特に金融、保険、不動産、住宅、自動車販売など、専門性の高い商材を扱う企業を中心に採用が活発です。近年は来店型・問い合わせ対応型の「反響営業」を軸とした求人が主流となっており、顧客との初期接点から成約までを、一貫して担当できる方が求められています。

デジタル化により、来訪時には顧客の意思決定が進んでいるケースが多くなっています。そのため、採用においては、「深い商品理解」や「顧客の課題を見抜く提案力」がいっそう重視されています。特に金融・保険の分野では、ライフプラン設計やリスク分析を踏まえたアドバイスが求められ、不動産・住宅の分野では法規・税制・市場動向を考慮した総合的な提案スキルが評価されます。

また、外資系企業やブランド力のある企業では、グローバル水準の接客スキルや語学力を求める求人も見られます。さらに働き方の柔軟性を訴求する求人も増加傾向にあり、完全週休二日制や残業抑制など、働く環境面での魅力を明示する企業が目立ちます。

全体として、カウンターセールス職は、専門知識と課題解決力を生かす「コンサルティング型営業」へと進化しており、これらのスキルを備えた方には、多様なキャリアの可能性があります。

ここからは、カウンターセールスの最新求人・転職情報を紹介します。

なお、本記事で紹介している求人は、JACが取り扱う求人の一部です。JACが取り扱う求人の多くは、非公開となっています。そのため、非公開求人を含むカウンターセールス関連の求人紹介をご希望の方は、ぜひJACにご登録ください。

転職支援のプロであるコンサルタントが、丁寧なヒアリングを通じて適性や希望に沿う求人を紹介いたします。

>>非公開求人について詳しく知りたい方はこちら

●デル・テクノロジーズ株式会社：内勤営業職 (Inside Sales Representative)

●オリックス・レンテック株式会社：【内勤営業・インサイドセールス】営業本部（東日本地区）～オリックスグループ／業界No.1のシェア／安定した就業環境～

●オリックス・レンテック株式会社：【内勤営業・カスタマーセールス・校正】受託事業部（町田）～オリックスグループ／業界No.1のシェア／安定した就業環境～

●非公開：【リーダー候補】サービスセンター 業務担当（内勤営業）

●非公開：賃貸営業課長候補

※掲載求人の中には、募集が終了している場合がございます。あらかじめご了承ください。（2025年12月現在）

未経験からカウンターセールスへの転職は難しいのか

カウンターセールスは、顧客との信頼関係と高度な提案力が必須なため、採用は経験者を中心とした即戦力が中心となります。完全な未経験者への難易度は高いものの、フィールドセールス経験者や業界知識を持つ専門職出身者など、「信頼構築力と課題解決力」を備えた関連職種からの転職チャンスは十分にあります。

例えば、顧客との交渉を通じて実績を積んだフィールドセールス経験者や、業界の知識を備えた専門職出身者、コンサルティングファームなどで顧客課題の解決に取り組んできた経験があれば、十分に挑戦できる可能性があります。重要なのは、信頼構築力と課題解決力が備わっていることを具体的に示すことです。

未経験からの転職を成功させる鍵は、既存の経験をどのように応用できるかを明確に語れるかどうかです。特に高価格帯の商材を扱う企業では、「顧客が安心して意思決定を任せられるような信頼構築力」が最も重視されます。過去の営業成果や顧客満足に直結する行動を具体的に伝えることが採用の可否を左右します。

カウンターセールスへの転職で求められる経験・スキル・マインド

カウンターセールスへの転職では、顧客と対面で信頼関係を築き、最終的な意思決定を導く力が求められます。特に高価格帯の商材を扱う場面では、顧客のニーズを深く理解し、信頼に基づいた提案を行う力が不可欠です。ここでは、転職市場で評価されやすい三つの要素を整理して解説します。

高額・無形商材の営業経験と富裕層への対応経験

高額かつ無形の商材を扱う場面が多いカウンターセールス職では、顧客との信頼関係の構築と、的確な提案力が成果に直結します。
金融機関のプライベートバンキング、不動産投資、保険、高級車ディーラーなどの領域では、特に価値を実感してもらう提案が重要です。そのため、価格交渉や資産性の高い商品の販売経験、さらには長期的な顧客フォローの実績を有する方は、高く評価されます。

また富裕層や経営層を顧客とする営業経験は、カウンターセールスにとって大きな強みとなります。これらの顧客層は、商品価値だけでなく、担当者の人間性や知識量などを通じて、信頼に値する人物なのかを判断します。そのため、礼節や品格を保ちつつ、顧客の立場を理解して適切な距離感を築く対応力が重要です。結果として、関係の質を高められる方が長期的に活躍しやすい傾向にあります。

高度なヒアリング能力と課題解決型の提案力

カウンターセールスは、顧客の課題を的確に引き出し潜在ニーズを明確化する、「コンサルティング力」が求められる職種です。顧客が店舗を訪れる時点で一定の目的意識をもっている場合が多く、ヒアリングの質が提案の精度を左右します。特に金融や不動産、保険などでは、顧客のライフプランや資産状況、将来の目標までを踏まえた提案が求められるため、論理的に情報を整理し、複数の選択肢を比較検討できる構成力が重要です。

また、顧客自身が気づいていない潜在ニーズを掘り起こす力も評価されます。例えば、住宅購入検討者に対して資産形成の視点を加えた提案を行う、あるいは保険加入希望者に将来のリスク分散を含めたシミュレーションを提示するなど、顧客の視野を広げるアプローチが信頼構築につながります。データ分析やCRMを活用した提案経験がある方も、より戦略的な営業として評価されやすい傾向にあります。

高い倫理観と顧客への誠実さ、知的好奇心

カウンターセールス職では、顧客の資産や人生に関わる意思決定を支援する場面が多く、短期的な売り上げよりも信頼の維持・向上が最も重視されます。そのため高い倫理観と誠実な姿勢をもち、顧客の利益を第一に考えた提案ができる方が求められます。特に、金融・保険・不動産といった規制の厳しい業界では、コンプライアンス遵守を前提としたうえで、顧客の立場に立って最適解を導けるバランス感覚が不可欠です。

また、専門職として成長し続けるためには、知的好奇心も欠かせません。業界動向や税制、法規、テクノロジー、ライフスタイルなど、幅広い分野の知識を継続して学び、自らアップデートする姿勢が求められます。こうした誠実さと学び続ける意欲をもつことで、市場の変化にも柔軟に対応し、顧客や企業に長く貢献し続けることができます。

カウンターセールスへ転職後のキャリアパス

カウンターセールス職は、顧客対応力や提案力を生かして、多様なキャリアへと発展できる職種です。取り扱う商材や対象となる顧客層を深く理解することで、マネジメント職、専門職（スペシャリスト）、独立・起業といったさまざまな道に進むことができます。ここでは、代表的な3つのキャリアパスについて解説します。

プレイングマネージャーや営業部長などマネジメントパス

最も一般的なキャリアパスは、プレイヤーとしての営業実績を土台に、チームを率いるマネジメント職へ進むルートです。カウンターセールスは、顧客接点の最前線に立ちながら、成果を上げる経験を通じて、組織運営や後進の育成に必要な実践的な知見を得られる職種です。そのため、一定期間で成果を重ねた後は、店舗責任者、営業マネージャー、エリア統括といった管理職へと昇格するケースが多く見られます。

マネジメント職では、単に数値目標を追うだけでなく、スタッフの育成や顧客満足度の最大化、店舗全体の収益性の向上を担う役割が求められます。特に、複数店舗を統括するポジションでは、戦略的な営業企画力やマーケティング視点も不可欠です。カウンターセールスで培った、「顧客の心理を読み取る力」「信頼を醸成する姿勢」は、チームマネジメントにも応用でき、現場と経営を橋渡しする存在としての価値が高まります。

特定分野の第一人者として専門性を深めるスペシャリストパス

カウンターセールスの二つ目のキャリアパスは、特定の商材や顧客層に特化し、専門領域を極めるスペシャリストとしてのキャリアです。金融業界においては、投資・保険・資産運用といった分野での知識深化が、不動産業界では収益不動産や相続対策などへの理解が、顧客との信頼関係を築く上で重要な要素となっています。各領域における専門性を磨くことで、顧客にとって「信頼できる相談相手」としての地位を確立することが可能となり、長期的な関係構築や高付加価値な提案につながります。

スペシャリストとして評価されるには、商品の理解に加え、税制や法規、経済動向といった周辺知識のアップデートが欠かせません。近年では、AIやCRMツールの活用によって顧客データを分析し、最適な提案へと導く力も求められるようになってきました。こうした専門性を高めることで、より高単価の案件や上位顧客層へのアクセスが可能となり、営業としての市場価値を長期的に維持できます。

またスペシャリストは、必ずしもマネジメントに進まなくとも、顧客基盤を拡大しながら企業内で専門領域のリーダーとなることも可能です。営業戦略の設計や後進育成に携わるなど、専門職として組織に貢献するキャリア形成が期待できます。

特定分野の高度な専門性と強固な顧客基盤を生かし、独立・起業

一定の経験を積んだカウンターセールスの中には、独立・起業の道を選ぶ方もいます。顧客と直接向き合う職種であるがゆえに、自身の営業スタイルと顧客基盤を確立すれば、独立後も事業を展開しやすい特徴があります。金融・不動産・保険といった業界では、個人事務所やコンサルティング会社を立ち上げ、資産運用・相続・住宅購入などに関するアドバイザー業務を行うケースが代表的です。

独立には、商品やサービスを選定する目利き力に加え、法務・税務・契約実務への理解も必要です。しかし、長年の顧客対応を通じて築いた信頼関係や紹介ネットワークがあれば、一定の顧客基盤をもとに安定した事業運営を実現できます。また、企業に属するよりも柔軟に顧客の課題に寄り添える点を重視して独立を選ぶ方も多く見られます。

このように、カウンターセールス職で培った、誠実な対応力と信頼に基づく提案力は、独立後の大きな強みとなります。専門性と人間力を生かし、自身のブランドを築くのも現実的な道の一つです。

カウンターセールスへの転職なら、JAC Recruitment

カウンターセールスへの転職を成功させるためには、業界動向や企業の特徴をよく理解し、自分の強みをどう生かせるかを明確にすることが大切です。特に、高付加価値商材を扱う金融、不動産、保険、自動車の分野では、“顧客から信頼を得る力”や“提案の質”が採用時の重要な判断材料となります。そのため、求人条件だけでなく、企業ごとの特徴や営業スタイルも見極めることが重要です。

JACには、こうしたハイクラス・リテール領域に精通したコンサルタントが多数在籍しており、各企業が求める人物像や店舗運営方針、評価体系まで把握しています。転職希望者一人ひとりの営業スタイルやキャリア志向を丁寧にヒアリングし、長く活躍できるポジションを提案できることが特徴です。  

また、JACが保有する求人の中には、一般には公開されていないエグゼクティブ層向けや、ハイブランド領域のカウンターセールス職も含まれています。これにより、キャリアアップを目指す方はもちろん、顧客対応を重視しながら専門性を高めたい方にとっても、理想的な環境を見つけやすくなっています。

カウンターセールスとして次のステージに進みたい方は、JACにご相談ください。あなたの価値を最大限に発揮できるキャリアの選択をともに描きます。