【職務概要】
開発管理部のVPoE候補としてジョインしていただきます。
開発管理部は、ラクスの開発組織に所属する管理部門となります。
「エンジニアが働きやすい環境を提供し、開発本部の成果の最大化に貢献する」をミッションに、CTO直下で組織を700名規模へ拡張するための運営設計を担います。ビジネス側・本社管理部門・EMと密に連携し、DevEXを起点に生産性向上とリードタイム短縮を「仕組み」で実現し、事業と開発のベクトルを一致させます。

そのため、組織ロードマップやミッション／ビジョンの策定、評価制度・育成の運用改善、予算・管理会計・競合調査に加え、全プロダクト共通のセキュリティ方針と開発ルールの整備、OSS／脆弱性対応、インシデント対応の標準化まで多岐にわたります。
さらに、生成AIやクラウドネイティブの選定・検証・導入を主導し、速度と安全性の両立を図りながらDevEXの改善を継続的かつ戦略的に推進していただきます。

ラクスは400名から700名への拡大に合わせ、これまでCTO直下で担ってきた管理機能を専任体制へ再設計し、スケールに耐える運営へと改善を進めていきます。現状は人員不足により対処中心の運営となっていますが、採用強化とプロセスの仕組み化を進めつつ、生成AIをはじめとする技術環境の変化を先取りして、運営を先手の戦略志向へとアップグレードしていきます。

本ポジションはエンジニアやデザイナが開発に注力できるように、組織戦略立案からバックオフィス業務全般実施を担当する組織戦略チームとセキュリティや様々な開発ルールの整備を担当する技術支援チームの二つをマネジメントしていただきます。

【業務詳細】

・組織戦略立案：組織の方針決定、リソースマネジメント
（技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
・各開発横断組織のマネジメント：各横断組織チームの管理と指導、プロジェクト全体の進行管理、リソース配分、リスク管理、製品開発全工程の品質管理
・プロダクト横断プロジェクトのリード：各開発チームやビジネス部門と連携し、プロジェクトを推進。
・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成
自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)

＜組織戦略チームの業務内容＞

・開発組織のバックオフィス領域全般（総務、人事、財務、法務、経営企画）
・組織ロードマップ策定
・組織分析・競合調査
・事業計画策定、管理会計（予実分析）
・エンジニア評価制度の改善・運用
・新人育成
・各種ルール策定、OSSライセンス管理
・その他、事務業務など

＜技術支援チームの業務内容＞

・SaaS製品におけるセキュリティ方針や開発ルールの策定・定着
・OSSライセンスや脆弱性対応の管理フロー改善
・外部SOCチームと連携し、社内ルールの整備や体制構築・運用
・セキュリティ関連ツール導入 / 最新脅威の調査
・AI駆動開発の推進
・開発組織全体の生産性向上の取り組み
　例）Four Keys指標の計測と改善活動

※事業状況につきましてはIR情報をご参考ください。
https://www.rakus.co.jp/ir/materials/

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【職務概要】
開発推進部の部長をお任せいたします。
開発推進部は「高度な専門性のある技術力を生かし、エンジニア組織の開発力・技術力強化、そして製品力強化に寄与する」をミッションに、プロダクト横断でのソリューション・価値提供を進める組織です。
開発本部が掲げる最重要戦略である「AI x SaaSの推進」と「デリバリーの高速化」を最前線で実現する、極めて重要な役割を担います。ラクスグループの目標である「構想から実現し顧客へ提供するまでのスピードアップ」 を達成するため、各組織における課題に対して戦略立案～実行までをお任せします。

＜AI開発課＞
複数プロダクトでの顧客価値創造に貢献するというビジョンに向け、AI領域の高い専門性を最大限に生かして、AIモデルのプロダクト搭載や精度改善を進めていく組織です。
他社に劣後せず、顧客に求められる製品をつくっていくため、PoCから運用改善までビジネスサイドやプロダクト開発エンジニアと連携を取り、開発を進めています。

＜SRE課＞
開発主導のリリース推進（インフラチームを介さないリリースなど）や、コンテナ基盤の集約（リソース効率の最適化、新規環境構築コストの削減）といった戦略的な取り組みを通じて、開発本部全体の生産性向上と自動化に貢献をいただく組織です。

【業務詳細】
・組織戦略立案：組織の方針決定、リソースマネジメント
（技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
・各開発横断組織のマネジメント：各横断組織チームの管理と指導、プロジェクト全体の進行管理、リソース配分、リスク管理、製品開発全工程の品質管理
・プロダクト横断プロジェクトのリード：各開発チームやビジネス部門と連携し、プロジェクトを推進。
・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成
・自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)

※事業状況につきましてはIR情報をご参考ください。
https://www.rakus.co.jp/ir/materials/

■休日：完全週休二日制, 年末年始

楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品におけるテストを含めた品質保証業務をお任せします。

【例】
製品の品質保証活動
　- 新機能など開発に対するレビュー、開発プロセス改善提案
　- 製品開発におけるテストの計画、設計、実施、結果報告
　- テスト・品質を中心に関係部署との折衝・コミュニケーション
　※テスト実施はベトナム子会社のオフショアとも協力して進めますが、
　　コミュニケーションについては日本語での実施となります。
不具合状況分析/管理
　- リリース後の品質モニタリング
　- 各開発チームの不具合発生状況の分析/管理
　- 不具合内容やユーザからのフィードバックを分析して課題を抽出
製品に関しての問い合わせ対応、システム運用保守・リリース業務管理
　- 社内からの製品問い合わせに対して調査・対応・オペレーション
　- 定常的に発生するシステム関連の外部マスターデータの更新作業等
　- リリースに向けた事前準備、リリース確認作業

開発環境：
使用言語：Java、JavaScript
ミドルウェア：Apache、Tomcat
フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js
データベース：PostgreSQL
IDE：eclipse、IntelliJ
コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
手法：アジャイル、ウォーターフォール
バージョン管理システム：GitLab
チケット管理システム：Redmine、Trello
CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
その他ツール：Flyway、Docker
PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

■休日：完全週休二日制, 年末年始

AIエージェント開発プロジェクトにおいて、楽楽精算における新機能開発を担当していただきます。
＜具体的にお任せしたいこと＞
AIエージェントのアプリケーション機能の開発
　・ユーザーの業務課題を解決するAIエージェントの新機能設計、開発、運用
プロダクトの品質向上、パフォーマンス改善
　・コードレビュー、テスト設計
　・ユーザーフィードバックやデータ分析に基づく、機能の改善提案と実装
API設計およびドキュメンテーション作成
　・AIエージェントと既存システム、外部サービスを連携させるためのAPI設計
　・チームメンバーや他部署と連携するための技術ドキュメント作成
データベースの設計・構築
　・AIエージェントの学習データやユーザーデータを効率的に管理するためのデータベース設計～構築
インフラ環境の設計・構築
　・スケーラビリティを考慮したインフラ構成の検討

＜利用ツール＞
・ChatGPT
・Claude Code etc…

開発環境：
利用言語: Python, TypeScript
フレームワーク: Mastra, Hono, React
ミドルウェア: Valky(Redis), ReactJS,
インフラ: docker, ArgoCD, helm, kubernetes, AWS
チケット管理システム：GitHub Projects
CI、テスト：GitHub Actions、Playwright
AIエージェントツール：Claude Code、GitHub Copilot Agent、Cursor、Codex、Devin
手法: アジャイル開発
IDE: Visual Studio Code

■休日：完全週休二日制, 年末年始

ラクスのインフラチームのマネージャーとして自社で開発しているSaaSシステムのシステム管理・運用/保守を行うインフラチームの課長としてご活躍頂くことを期待しています。
（自社内で運用体制、環境構築、保守･運用を全て行っています。）

チーム管理：課の業務、リソース管理、課の意思決定支援
（技術的戦略にのっとり、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
メンバー管理：メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟
自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)
自社システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
　(日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践して頂きます。)

【業務内容】
・クラウド・オンプレ両環境におけるインフラ構築（要件定義、技術検証、基本設計、詳細設計、構築・設定、各種試験、リリース、運用）
・各SaaSサービスのインフラ管理、運用保守
・社内の開発や検証環境の整備と安定提供
・kubernetesやECSなどのコンテナオーケストレーションツールの運用
・ansibleやterraformなどのIaCを用いたソリューション構築
・アプリケーションおよびSREチームとの共同検証
・構成管理とオペレーションの自動化
・アーキテクチャ設計・実装・運用
・サービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案、実践
・その他、インフラ業務の効率化や改善

・OS：Linux
・Web：Apache、tomcat
・DB：Mysql,PostgreSQL
・NW：Firewall(メーカは問わず)、ロードバランサ(メーカは問わず)、Cisco
・DevOps関連
・クラウド：AWS ※オンプレ案件もあり
・OSS設計、実装、運用（Elastic Search, Kibana, fluentd, nginx, qmail, Ansible など）
・仮想化：VMWare
・コンテナ：kubernetes
・ストレージ：PureStorage、PureBlade、VMWare VSAN
・AI GitHub Copilot、ChatGPT、Devin、NotebookLM

■休日：完全週休二日制, 年末年始

①AI ロードマップ策定・技術選定
・AI・データ分析領域における、PoCの策定及びAIモデル構築案件のプロジェクトマネージャー
・既存システムとの統合を考慮した技術要件の検討

② 最新技術の調査・手法の選定
・論文調査などを通じた最新のAI技術・研究動向のキャッチアップ・有用手法の探索・選定
（領域：画像認識・自然言語処理など）

③ データ収集・前処理
・AIモデルの学習に必要なデータをの収集・整備（ログデータ、画像データ、テキストデータ など）
・学習の質向上を目的としたデータの欠損値処理、ノイズ除去、データ拡張などの前処理
※学習が必要な場合は、アノテーション作業を実施・管理

④ PoCの実施・モデル開発
・最適なアルゴリズムの設計・改善
・ハイパーパラメータの最適化

⑤ 評価指標の設計・精度検証
・評価データの作成・整備（偏りのない指標で性能を測定）

⑥ システム実装・運用
・API化（Flask / FastAPI）、実サービスシステムへの統合/連携
・クラウド環境（AWS・GCPなど）へのデプロイ、安定した運用確立モデルのパフォーマンス監視、再学習スケジュールの管理

利用言語：Python
フレームワーク・ライブラリ：TensorFlow、Keras、Pytorchなど
開発環境：Mac、Linux、Windows、AWS、GCP
コードレビュー：Pull Request ベースでのコードレビュー
バージョン管理システム：GitHub
チケット管理システム：GitHub

■休日：完全週休二日制, 年末年始

主に、サービスにおける入力やデータ作成を支援する機能の開発を行います。
機械学習モデルやアルゴリズム実装だけでなく、実際のシステムへの組み込み（API実装）まで含む、AIシステムの開発に取り組んでいただきます。
画像認識、自然言語処理、データ分析などの分野で開発を進めていただきます。

・ラクス社が提供する各種サービスに高い付加価値をつけるため、最先端AI技術を取り入れてエンジンやモデルを一から開発していただきます。
・各種サービスに高い付加価値をつけることを目的とした機能の設計・開発・リリースまでをお任せします。
※ご経験に応じてチームリーダーやコードレビューをお任せします。

利用言語：Python
フレームワーク・ライブラリ：TensorFlow、Keras、Pytorchなど
開発環境：Mac、Linux、Windows、AWS、GCP
コードレビュー：Pull Request ベースでのコードレビュー
バージョン管理システム：GitHub
チケット管理システム：GitHub

在籍メンバーの経歴：
数社のAIベンチャーでテックリードを勤め、画像、自然言語、数値データ等の多様なデータを扱うプロジェクトを多数経験。モデル作成だけでなく、システムへの組み込みまでを担当し、導入に導いてきた実績を持つ　2021年に1人目のAIエンジニアとして当社に入社し、AI導入による顧客価値向上に取り組んでいる。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

札幌拠点のマネージャーとしてご活躍頂くポジションです。

【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値／コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築
・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索

※メンバーは以下のような活動を実施している為、これらの活動のマネジメントもお任せします。
・北海道エリアでのお客様への楽楽精算のデモンストレーション・営業活動・受注活動による楽楽精算のシェア拡大
・北海道の販売パートナーとのリレーション構築やパートナー向け勉強会の実施
・自己の営業力向上と東京営業部門との連携を強化することで、北海道エリア専任チームの目標達成に貢献

■休日：完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始

開発組織のブランディング強化を行って頂きます。
(業務領域：技術広報、採用広報、採用・定着支援)

＜具体的な業務＞
・組織ブランディング施策・活動計画の立案と実行
・社内外コンテンツの企画・制作
　ex) 外部メディア、中途採用サイト、ブログ/note、社内報
・社内外イベントの企画・運営
　ex) 社外向けイベント（TechCon/Meetupなど）、
　　 社内イベント（表彰式、社内カンファレンス、交流イベントなど）
・社内外関係者との各調整業務
・その他、新卒採用インターン・オンボーディング研修の企画・支援

▼情報発信の参考例
・エンジニア採用サイト https://career-recruit.rakus.co.jp/career_engineer/
・エンジニアブログ： https://tech-blog.rakus.co.jp/
・主催イベント： https://rakus.connpass.com/
・外部イベント登壇：https://tech-blog.rakus.co.jp/entry/20240828/iosdc2024

■休日：完全週休二日制, 年末年始

■仕事内容
※PMOのような立ち位置で課内のチームを見ていただきながら、プロジェクト案件の難易度に応じてPLもご担当いただく形を想定しております。
業務内容は大きく下記2点をイメージしております。

新システムの企画・導入プロジェクトのPL業務
　・社内の新しいニーズ、新IT技術の動向をキャッチアップし、
　　会社に必要なシステムの導入業務を行います
　・各システムの企画・運用対応
　　⇒フローや設定内容、利用機能の見直しを行い、より便利にシステムを
　　　活用できる改善活動を行います。
　　※対象システム：Google Workspace、Microsoft 365、MailDealer（メールシステム）、
　　　　　　　　　　LINE WORKS等

　＊プロジェクトの一例
　　・ファイルサーバーのGoogleドライブ移行
　　・グループウェア連携型 生成 AI 導入企画
　　・Google Workspace全体のセキュリティ設定の見直し
　　・社内利用ツール企画・開発
　　※メンバー発信でPJの企画をしていただく機会も多くあり、
　　　様々なPJにトライいただくことができます。

チームマネジメント、組織運営
　・チームマネジメント（5名）
　・各メンバーのコンピテンシー成長支援
　・組織運営（予算管理、購買申請他）

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 年末年始

※ご経験、適正とご希望を基に、ベトナム・インドネシアをお任せするか決定いたします。
楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかの製品におけるオフショア開発（ベトナム、インドネシア子会社）を活用した新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発に関するブリッジエンジニアとしてご活躍をいただきます。


【例】
1.ベトナム・インドネシア子会社に対する開発業務管理
・日本の設計者が作成した仕様書/設計書の内容を理解し、円滑に理解できるように伝える。
・委託した開発案件の進捗管理。
・ソースコード/単体テスト項目書のレビュー、受入試験実施、品質確認。

2.ベトナム・インドネシア子会社に対するサポート
・質問/相談された事項の内容を理解し、分かりやすく理解できるように回答する。
・判断しきれないケースでは、内容を整理して日本のエンジニアに相談して解決を図る。
・ベトナム・インドネシア子会社の生産性/品質/開発稼働率/技術力向上のための改善活動。

3.ベトナム・インドネシア子会社への出張
　現状把握やノウハウの共有、関係強化のためのオフショア開発現地への出張。
　※ベトナム側は日本人の代表者、現地のPM/PL/開発メンバーがいます
　※2週間から1ヶ月程度、年に１-2回を想定
　

4.その他、人材育成や業務改善
・将来的にはブリッジエンジニアの育成、指導を行っていく。
・加えて、オフショア開発を改善するための提言を社内に対して行っていく。
　など

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【概要】
当社のプロダクト開発本部組織内にある開発管理部-セキュリティチームにおいてプロダクトのセキュリティ対応全般をお任せします。近年、サイバー攻撃の増加に伴い、まずはSOCの立ち上げ（設計～運用迄）を早急に検討しており、こちらをリードしていただくことを期待しています。

本チームは、全プロダクトで守るべきセキュリティ対策や脆弱性対応で横断的に音頭を取り、方針やルールを定め インフラ・開発組織と協力して顧客に安全なサービスを提供する事がミッションとなります。 将来的にはチームを成長・独立させマネージメントを行っていただく事を期待しております。

※外部提供するプロダクトにおけるセキュリティ確保がスコープとなります。（社内ネットワーク、社内情報資産に関するセキュリティは別部門が担当しています。）

【具体的な業務内容】
外部に提供するプロダクトに関するセキュリティ面で様々な業務支援を行っていますが、本ポジションでは主に以下を推進していただきます。

＜立ち上げフェーズ＞
・当社の提供するSaaS製品の開発におけるセキュリティ方針（ポリシー）や
　開発ルールの策定～定着
・プロダクトのインシデントの検知、対応、分析、報告フローの整備/運用設計
・セキュリティ関連のイベントやアラートの監視体制におけるルール策定
・利用中のOSSライセンスや脆弱性対応の管理～フローの改善

＜運用フェーズ＞
・セキュリティインシデントの根本原因分析および再発防止策の提案
・内部および外部のセキュリティ関連トレーニングおよび教育の実施
・セキュリティ方針（ポリシー）や開発ルールの更新
・最新のセキュリティ脅威およびトレンドに関する調査および適応
・SOCにおけるセキュリティ監視の企画・運用業
・セキュリティに関する各種ツール(防御、検知、分析など)の企画、導入、運用業務

▼セキュリティ方針
セキュリティ対策を実施し、セキュリティ強度を上げる事も重要ですが 過度なルールを強いると開発速度を落とし、顧客提供価値を下げてしまう可能性もあります。 他社事例、エンジニア組織からの情報収集やヒアリングを通し、時流と事業規模に合った方針策定／標準化／ノウハウ集約を行い、効率的に各プロダクトのセキュリティ対策を実施していきます。

課題
・当社が提供するSaaSにおける重大なセキュリティインシデントを減らす
・最新のセキュリティ対策への追従
・開発業務におけるセキュリティ対策の効率化

■休日：完全週休二日制, 年末年始

適性に合わせてフィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかに配属予定です。
ご希望がございましたら、面談時にすり合わせをさせていただけますと幸いです。

■フィールドセールス組織

・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

■カスタマーサクセス組織

・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
└オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
└解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
└顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

■フィールドセールス/カスタマーサクセス職共通
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動

【ミッション】
弊社では「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開をしています。また、顧客やマーケットからの評価指標の一つとして「日本を代表する企業になる」というビジョンを掲げ、その達成に向けて日々活動しています。具体的には、日本の全上場企業で時価総額トップ100に入るような、誰もが知っている企業になることを目指しています。

直近5年間は毎年CAGR（年平均成長率）30％以上の成長を実現しており、現在進行中の中期経営計画の最終年度である2026年3月期には、当期純利益で100億円、純資産で200億円の実現という高い成長戦略を描いています。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職のみなさんには、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。

【ポジション魅力】
①経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。

誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

➁取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

③期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。

定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。
組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開する同社において、導入1万社を超える規模のSaaSのQA組織立ち上げや、品質向上施策のプロジェクトマネジメントにじっくり取り組んで頂きます。

【業務内容】
楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細）の何れかのWebアプリケーションSaaS製品における品質管理をお任せします。
ご経験・ご志向に応じ、以下いずれかの領域に携わっていただきます。

1. 製品の品質確認及び不具合状況分析/管理
- 製品開発におけるテスト計画、設計、実施、結果報告の管理
- テスト工程における関係部署との折衝・コミュニケーション
※テスト実施はオフショア活用もあります

2. 品質課題の抽出/改善提案/テストの自動推進
- 製品の仕様や性能に対するレビュー、改善提案推進
- テストプロセス(自動化含む)、開発プロセスの改善提案の推進
- 品質向上施策のプロジェクトマネジメント

※ご経験が豊富な方は、管理職候補としてQA全体のマネジメントをご依頼する場合もございます。

【開発環境】
（下記、何れかでの組み合わせ）

使用言語：Java、JavaScript
ミドルウェア：Apache、Tomcat
フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js
データベース：PostgreSQL
IDE：eclipse、IntelliJ
コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
手法：アジャイル、ウォーターフォール
バージョン管理システム：GitLab
チケット管理システム：Redmine、Trello
CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
その他ツール：Flyway、Docker
PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

■休日：完全週休二日制, 年末年始

【本ポジションの説明】
■楽楽シリーズ複数商材をまたいだ、「オンラインマーケティング部」というオンラインチャネル経由のリード獲得で事業貢献をする組織にて、管理職クラスの採用を強化すべく本ポジション募集開始を致しました。

ラクスでは現在、企業のさまざまな業務の効率化、付加価値化に貢献する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開しております。また、今後は現在提供しているサービスに加え、新たな領域においてサービス提供を行う計画もあり、ご入社いただく時期によっては新サービスに携わっていただく可能性もございます。
*「楽楽シリーズ」：楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・楽楽電子保存・楽楽請求
※ご担当プロダクト、配属課は選考の過程でご経験やスキル、ご志向性を踏まえて決定いたします。

【具体的な業務内容】
■『オンラインマーケティング』に関する業務
オンラインマーケティングチームの課長として、プロモーションの方向性決定や
メンバー育成をはじめとしたマネジメント業務を行っていただきます。

（具体的には）
・Web広告(企画・運用)における施策立案、実行
・ブランドサイト(各サービスの製品サイト)及び
　オウンドメディア(経理プラス)の戦術立案、実行
・広告宣伝費のコントロール
・メンバーリソースのコントロール
・各種計数管理　等

チームでは現在、下記のような業務、施策を展開しております。
（業務・施策一例）
・Web広告企画・運用
・コンテンツ（記事）制作・出稿管理
・SEO対策
・データ集計・分析
・メルマガ制作・配信管理

■『マネジメント』に関する業務
・オンラインマーケティング組織の強化に向けた組織戦略の策定/実行
　└担当組織のミッション、ビジョン、戦略ゴール（KGI）の策定
　└戦略ゴールを達成するための課題設定と実行施策策定、遂行支援
・人材採用、リソース配置、体制構築、文化醸成などの組織マネジメント
・目標設定/評価、メンバー育成、キャリア形成支援などのピープルマネジメント

【ポジションの魅力】
■日本を代表するプロダクトのマーケティングに携わることができる
導入社数No1の経費精算サービスである楽楽精算や、電子請求書発行システムで売上シェアNo.1の楽楽明細など。

■様々な事業フェーズのプロダクトに携わることができる
マーケティング統括部はプロダクト横断のマーケティング組織です。
近年新規リリースした楽楽電子保存や楽楽請求など、フェーズの異なる複数のSaasサービスを展開している為、様々な事業フェーズのプロダクトに触れることができます。また、フェーズ毎のマーケティング戦略の企画～実行に関わることができます。

■成長事業での組織戦略、組織マネジメントの経験を積むことができる
ラクスとして、今後もプロモーション・人財採用に積極投資をしていくフェーズのため、幅広い施策と成長を支える組織づくりに携わることができます。また、今後オンラインマーケティング部として、組織自体も事業成長と共に拡大していくフェーズのため、拡大する組織の戦略立てや、組織マネジメントにもかかわることができます。

■休日：完全週休二日制, 年末年始

「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスにおいて、各プロダクト開発部門の目標達成に向けて組織全体のマネジメントをお任せいたします。
具体的には、組織戦略立案、チームビルディング、オペレーション設計、マネジメント層への指導・育成を含めた組織運営を担っていただきます。

■具体的な業務内容
・組織戦略立案：プロダクト開発組織の方針決定、リソースマネジメント
（技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
・プロダクト開発のマネジメント：各開発チームの管理と指導、プロジェクト全体の進行管理、リソース配分、リスク管理、製品開発全工程の品質管理
・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成
・自社で採用する技術の検討　(IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行をしていただきます。)
※事業状況につきましてはIR情報をご参考ください。
https://www.rakus.co.jp/ir/materials/

■開発環境
※下記、何れかでの組み合わせとなります。
・利用言語：Java、JavaScript、PHP
・ミドルウェア：Apache、Tomcat
・フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js、Flowデータベース：PostgreSQL
・IDE：eclipse、 IntelliJ
・コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
・手法：アジャイル、ウォーターフォール
・バージョン管理システム：GitLab
・チケット管理システム：Redmine、Trello
・CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
・その他ツール：Flyway、 Docker、ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger
・PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
・ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

■開発体制
・各サービスごとに1チーム5-10名程度でのチーム開発となり、殆どが正社員の内製開発
・基本構成：管理職/ マネジメント系リーダー /技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバー
（同社ではマネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています）
・役割の例
　プロジェクトマネージャー
　プロダクトマネージャー
　他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

■休日：完全週休二日制, 夏季休暇, 年末年始

※マネジメントポジションの為プレイング要素は基本的にございません。

【ミッション】
セールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
●新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築 ・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

●メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

【具体的には】
・所属課、部の達成に向けての営業戦略の構築
　→課内、部内の施策企画、フォロー
・達成に必要な数値管理、KPI設定
・場合によっては営業メンバーとのアポ同行
・営業リーダー、メンバーのフォロー
等の業務を想定しております。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

自社開発のクラウドサービス／SaaSを販売します。主に新規顧客への商談、クロージングを担っていただきます。

■具体的な業務
・初期商談-受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング
・導入時導入後の、カスタマーサクセス担当者への引継ぎ
・施策の考案・プロジェクト推進

【例１】ダイレクトセールス（直販担当）
イベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業で、電話でアポイント調整し、訪問して提案を行います。
契約を頂いた後はサポートチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できます。
［営業先］
　製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、メーカー・不動産等々幅広い業界を担当いただきます。
　商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。

【例２】パートナーセールス（代理店担当）
パートナー企業個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定を行います。
担当のパートナー企業がよりラクス製品を理解し、顧客に提案ができる状態を目指しパートナー企業を導き、
顧客への訪問〜提案〜クロージングまで行います。
［パートナーとなる企業］
　主にクレジットカード会社、銀行、BPO企業、販社が中心です。

扱う商材
◆楽楽精算…
交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。
◆楽楽明細…
弊社の商材の中で伸び率が一番高く、請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化する電子請求書発行システム。
◆楽楽販売（旧：働くDB）…
汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。
◆メールディーラー…
11年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。

※他にも複数商材があります。当社は商材ごとに営業部が分かれておりますので、どの商材を担当するかはご志望と適性に応じて配属いたします。


営業先
関西、中国、四国エリアの中小-大企業まで幅広い顧客層をメインターゲットとしています。
・商談先：カスタマー・マーケティング部門や経理部門、情報システム担当
・代理店：ソフトウェア／ITサービス代理店やWeb製作会社、顧客サポートのアウトソーシング事業者等

営業手法
・反響営業／Webからの問合せ中心
・アウトバウンド／テレアポ・DM
・代理店営業

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

■フィールドセールス組織

・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行
└市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案
└新たなアライアンスの構築
└リサイクル顧客へのアプローチの強化
└クロスセルの推進
└上記のような取り組みを推進する上で、効率の良い営業組織の在り方の模索

・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
└数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課）
└イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
└年間数十名単位の採用活動


■扱うプロダクト：楽楽精算
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/


■本ポジションの魅力
①経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定をする方が多いです。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。

誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされる為、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

➁取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、会社全体としても年間500名の中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。 常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

③期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。

定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。
組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境がここにあります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始

楽楽販売カスタマーサクセス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
■担当プロダクト　【楽楽販売】

「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2500社以上の企業様に選ばれています。

仕事内容
-----------------------------
■導入サポート
-----------------------------
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
・担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。
・当チームKPI：期間内の導入支援完了率など

-----------------------------
■運用サポート
-----------------------------
運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。

-----------------------------
■その他
-----------------------------
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。


■参考記事　社員インタビュー
https://career-recruit.rakus.co.jp/interviews/leader005/

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始