営業 - IT営業
営業 - カスタマーサクセス

当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。
システムやサービスの営業〜導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。

■主な業務内容
・顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート
・各顧客の利用状況の把握
・サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案〜実行
・顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
・運用を効率化するためのオペレーション改善の企画～立案～実行
・VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案
・新規事業のCS業務構築

★将来的にマネジャーを目指すことも可能です
ベンチャーだからこそ裁量権が大きく、幅広い業務経験を得られ、マネジャーに向けて大きく成長することが可能です。
医療業界における課題解決に向けて、新規事業開発も積極的に行っているため、0→1の経験を得られるチャンスもあります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【必須要件】
・法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（目安3年以上）
・SaaS商材や無形商材における製品説明・導入等の顧客折衝経験
・顧客のお困り事やニーズを丁寧にヒアリングし、解決策の提案ができるコミュニケーション力
・一般的なPC操作スキル

【歓迎要件】
・医療機器メーカーや医薬品等の販売経験
・医療専門職(看護師、理学療法士、作業療法士など)としての臨床経験

【求める人物像】
・弊社事業に共感し、社会課題解決に取り組みたい方
・チャレンジ精神があり、難しい課題に対しても前向きに粘り強く取り組むことができる方
・統率力があり、周囲を巻き込みながら業務を遂行できる方
・分析能力とデータドリブン思考をお持ちの方
・顧客目線で課題解決の施策立案、実行ができる方

■職種未経験者：不可