【急成長中のガジェットメーカー】カスタマーサポートマネージャー
- 求人番号
- NJB2214648
- 採用企業名
- 非公開
- 職種
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営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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大阪府
- 仕事内容
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ユーザーからのお問合せや企業が抱える課題に対しカスタマーサポートスタッフと連携しながら、解決していきます。時には弊社製品を提案することで問題を解決。または新たなプロダクト開発に反映していきます。
カスタマーサポート部門のお仕事は顧客満足度を高めファン拡充に取り組んでいただく、重要なお仕事です。カスタマーサポートスタッフと連携しながらユーザーファーストに立って顧客課題に向き合い、問題解決に向けた企画・提案を行っていきます。
【仕事内容の詳細】
・カスタマーサポート部門のスタッフ管理含めた運営業務
・顧客からのお問合せやご意見を分析し課題を抽出
・課題解決に向け、他部署と連携しながら施策の立案
・ファンの拡充に向けたサービスや企画の実行
■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
【いずれか必須】
提案型営業や営業企画で活躍されたご経験
カスタマーサポートでのSVやマネージャーのご経験
カスタマーサクセスチームでのご経験
■職種未経験者：不可
- 年収
- 400万円 - 650万円
- 語学力
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英語力：不問
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細
- 服装髪型自由
社員割引制度あり
最新充電器やモバイルバッテリーが低価格でご購入いただけます