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■ Tebikiについて
工場や飲食店、ホテルといった現場で働く「デスクレスワーカー」は4,000万人以上いると言われ、「新人教育期間が長い」「正しいやり方が伝わらない」といった課題があります。このような課題へのソリューションとして現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しています。創業直後から上場企業の導入が決まり、現在も次々と利用企業が増えています。
現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。

エンタープライズ企業向け営業/カスタマーサクセス責任者として、組織構築／採用を含めて幅広い業務を管轄していただきます。

■ 業務内容
エンタープライズ顧客が抱える課題解決のための戦略立案、業務プロセス設計、所属メンバーのマネジメントが主要業務です。
・顧客経営層への全社DX提案
・スモールスタートからの全社展開戦略の立案
・顧客大企業を攻略する上で様々なタッチポイントを、マーケティングチームと共同して攻略戦略立案
・セールスとカスタマーサクセスチームの共同作業の業務設計
・顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック
・契約率、Churn Rate、NRR等の数値分析
etc

■ 社内の雰囲気
・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。
・オープンでカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。
・業務上でも部門間の関わりが多いこともあり、全員が自律駆動しながら、事業成長にむけて一体となって動いています。
・「自分で考え自分で動く」という価値観を大切にしており、出退勤／オフィス／有給など、とにかく自由で大きな裁量が任されます。

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 夏季休暇

必須スキル
・チームメンバーのマネジメント（累計20名以上）
・以下の経験のいずれか3年以上
- エンタープライズ向けアカウントセールス
- SaaSのカスタマーサクセス（高い平均ARPA）

歓迎スキル
・スタートアップでの勤務経験
求める人物像
弊社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方をお待ちしています。

「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。詳しくはこちらをご覧ください。
https://tebiki.co.jp/recruit.html

■職種未経験者：不可