商品企画・販売促進 - プロダクトマネージャー・ブランドマネージャー
商品企画・販売促進 - デジタルマーケティング
商品企画・販売促進 - EC運用
商品企画・販売促進 - WEBマーケティング

【Job Purpose/Overview 】
・D2C Manager の主な責務として、TOP*（ペットショップ向け製品を取り扱うD2C プラットフォーム）の成長戦略を策定し、D2C チームメンバーの指導・育成を通じて、犬と猫の健康を実現するための「ヘルスプラットフォーム」運営を効果的に管理することが求められます。
・TOP はペットオーナーとそのペット（D2C）だけでなく、ビジネスパートナーであるペットショップやブリーダー（専門家）にも利益を供与することを目指しており、ペットオーナーやパートナーであるペットショップやブリーダーのビジネス環境を深く理解し、広い視野を持って取り組むことが求めら
れます。
*TOP とは、ペットオーナー、提携ペットショップ/ブリーダー、RC の3 者間で有益なD2C を目指す「Tripartite Online Platform」のこと。

【Key Responsibilities 】
◆TOP 成長戦略・開発 (40%)
・ B&PO ディレクターおよびデマンド・アクセラレーション・ディレクターの支援を受けながら、主要ステークホルダー（ローカルPSR/PRO チームおよびグローバルD2C チーム）と共に、中長期的なオムニチャネル・サービス・プラットフォームとしてのTOP（D2C）成長戦略を策定する。
・ 年間成長計画を策定し、D2C チームメンバーを管理・指揮することでKPI を達成する。
・ PSR/PRO マーケティングチームおよびE2E サプライチームと協働し、D2C 専用製品ポートフォリオおよび価格戦略を開発し、S&OP+で定義された新発売プロセスを管理する。
・ RC エコシステムにおけるD2C の最適なカスタマージャーニーを開発するために、ターゲットとなるペットオーナーのインサイト/行動、ペットショップ/ブリーダーのビジネス環境、RC 推奨モデルを理解し、幅広い視野を持つ。
・ チームメンバーと共に新規顧客獲得からリテンションまでの活動を統括し、統合されたプレミアムブランドエクスペリエンスを提供する。

◆チームマネジメント (30%)
・ 戦略を実現するために2-4 名の直属の部下からなるチームを率いる
・ D2C チームメンバーの育成
・ D2C チームの年間A&CP の管理

◆TOP 運営管理 (20%)
・ 社内マルチファンクション（PSR/PRO トレードプランニングチーム、E2E サプライチーム、ファイナンス）との緊密な連携により、需要予測を策定し、商品在庫/受注処理/支払業務を管理する。
・ 顧客ベンダー・マネージャーとともに、TOP 顧客サービスおよびオペレーションのCX 改善向上を担う。
・ ビジネスの進捗状況を追跡・分析し、洞察とアクションプランを盛り込んだレポートを、ローカル／グローバルの主要ステークホルダーとタイムリーに共有する。
・ E-com サイトに関する現地の規制要件をキャッチアップし、それに準拠したサイト構造とコンテンツにする。

◆グローバルチームとの関係構築と維持 (10%)
グローバルD2C チームと連携し、新機能の実装やインシデント管理など、グローバルプラットフォームの運用方法を改善する。

【Context and Scope 】
ロイヤルカナンのビジョンは、キブル（製品）だけでなく、健康関連サービスを通じて、犬猫の健康に貢献する「ヘルスカンパニー」になることです。 TOP は、エコシステム・パートナーシップから得られる知見や洞察を活用し、犬と猫の健康を実現するオムニチャネルの「ヘルスプラットフォーム」として進化することを期待しています。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

1. Education & Professional Qualification
・ 学士号または同等の資格
・ ビジネス英語TOEIC800 点以上（グローバルD2C チームと英語でのコミュニケーションが頻繁に発生するため）
・ ビジネスレベル日本語力
・ EC/D2C ビジネスマネジメント経験5 年以上（多国籍企業での経験者優遇）

2. Knowledge/Experience
・ EC/D2C 事業における管理職としてのピープルマネジメント経験
・ EC/D2C 事業運営経験（物流、カスタマーサービス、PSP 運営等）
・ EC/D2C 事業成長のためのデジタルマーケティング（SEM/SEO/SNS 広告）、CRM 活動（ダイレクトマーケティング、ロイヤリティプログラム）の知見
・ 広告代理店、クリエイティブエージェンシーのマネジメント、ディレクション経験
・ Web ディレクション（UX/UI、コンテンツ、LPO）の経験
・ データ分析/レポート（GA/Power BI）、消費者調査の経験
・ オンライン/オフラインを横断したオムニチャネル戦略・サービス開発経験者優遇

3. Physical/Mental Requirements
・ ペット業界やペットの健康への関心

■職種未経験者：不可