カスタマーケア ~メンテナンス・試運転・製品アフターフォロー~
- 求人番号
- NJB2193306
- 採用企業名
- 外資・業務用洗濯機、乾燥機、コーヒーマシン、厨房機メーカー
- 特徴
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(転職コンサルタントからのメッセージ)
働き方も柔軟に対応いただけるポジションです
- 職種
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技術系(機械設計・製造技術) - 設備保全・メンテナンス・施設環境・安全衛生
技術系(機械設計・製造技術) - セールスエンジニア
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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大阪府
- 仕事内容
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■企業について
コインランドリー向けの業務用洗濯機、乾燥機、厨房機器の製造・販売。
■ミッション
商品販売後のお客様へのサポートを担当いただきます。
修理・試運転などのオンサイトサービスを中心に、部品・洗剤などの販売を通じて、カスタマーケア部門の売上に貢献すること
■職務内容
・コインランドリーの洗濯機・乾燥機の修理・部品交換・メンテナンス・試運転の技術サポート
・部品・洗剤等のアフター製品の販売対応
・一部外注している協力会社・お客様自身に対するテクニカルトレーニングの企画・実行
・契約サービスパートナーの管理
・基幹システム(ダーウィン)への修理レポートの情報入力・更新・承認申請
・サービス報告書の作成・マネージャーへの報告・提出
・クレーム・問い合わせ対応
■担当製品
業務用洗濯機・乾燥機
業務用コーヒーマシン
業務用厨房機器
■働き方
在宅勤務可(週に2日程度)
直行直帰など、働き方は柔軟に対応
■休日:週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
年齢制限の理由 -
■必須条件
関西圏にてサービスエンジニア経験
電機機器のアフターケア・修理・得意先訪問・メンテナンス経験がある方
■歓迎
電機工事に関する知見・経験
■職種未経験者:不可
- 年収
- 300万円 - 600万円
- 語学力
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英語力:不問機械・装置のマニュアル確認、テクニカルカスタマーへの問い合わせ等で、英語に触れる場面があります
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細
- 屋内喫煙可能場所あり