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求人情報詳細

Global Connected Car Services_ Aftersales connected services development(Staff, Team Leader/Staff)/ グローバルコネクティッドカーサービス アフターセールス

求人番号
NJB2181699
採用企業名
日産自動車株式会社
職種

商品企画・販売促進 - 販売促進(SP)
商品企画・販売促進 - 店舗開発
商品企画・販売促進 - デジタルマーケティング
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA

雇用形態
無期雇用
勤務地
神奈川県
仕事内容

<職務内容/Main Tasks>
The department is responsible for creating new capability and new business especially in the automotive aftersales business.

Our mission ranges from conceptualization to execution of new vehicle capability/service together with various stakeholders.
In an early stage of a planning, we work together with R&D team to study the feasibilities, where market business teams are the main partner, when it reaches to execution stage.

As a Connected Car services (CCS) specialist you will

> Jointly lead & manage all aftersales CCS requirements development & delivery for the assigned region
> Own the service blueprint, UI/UX for the region. Continuously adapt & evolve based on regional needs
> Take lead to explain the service requirements to development teams & be a business representative to drive project with upstream development functions (R&D, IS/IT, Data Analytics teams etc.) as per process.
> Validate the requirement documents/specifications drive towards smooth sign off of the requirements via regional stakeholders.
> Perform End to end testing with R&D, ISIT & regions to validate service quality meets expectations & agreed specifications.
> Lead to track the service performance & improvements post implementation (PDCA)

New Services ideation & innovation

> As a connected services specialist work with internal teams & regions to propose new service ideas those have viable business case & strong desire by customers.
> Own the idea from ideation to implementation.

====
当部門は、自動車アフターセール領域における、新規サービス事業の企画開発を担っており、新規車両を含むサービスのコンセプト企画提案から、そのサービスローンチまで、様々なステークホルダーと一緒にプロジェクトを進めることが主なミッションです。企画の初期段階では、R&Dを主として開発チームとフィジビリティの検討を行うほか、サービスの導入にあたっては、各Regionのビジネスチームとともにサービスローンチに向けた準備を行います。

コネクティッドカーサービスにおけるスペシャリストとして:
- 担当Region向けの、アフターセールスにおけるCCS要件の取り纏め、および企画・開発、サービス立ち上げまでのリード
- リージョンのニーズに合わせた、サービスブループリントの調整、関連ファンクションの巻き込み
- 上流開発工程を担う開発部門やビジネスマネジメント層に対し、サービス要件を説明し、プロジェクトをリード
- 要件書類の作成およびサービスを調整し、リージョンのステークホルダーを含め、関係者が全員とアラインできるよう導く
- R&D, ISIT, リージョンと一緒に、サービス品質を担保するようEnd to Endテストを実施
- サービス立ち上げ後は、サービスのパフォーマンス確認と改善に向けたアクション(PDCA)をリード

新規サービスアイディア出しおよびイノベーション企画
- 上記のCCSサービスの企画開発と平行して、新規サービス・ビジネスのアイディア出し
- アイディア出しから、企画の実行までをになう

<アピールポイント(職務の魅力)/Selling point of this position>
1) Opportunity to work in a truly global- multicultural environment & interact across the globe (Japan or Europe or North America & Others)
2) Role can directly influence connected car service (CCS) revenue generation.
3) Opportunity to work independently & be a leader for the assigned area
4) Opportunity to travel to markets assigned (based on need) & gain market understanding.
===============
1) グローバル環境で働くことができる:多種多様なカルチャー、日本/ヨーロッパ/北米、その他リージョンとの緊密なやり取り
2) コネクティッドカーサービスの売上に直接的に影響を及ぼす仕事
3) 担当リージョンにおいて、リードの役割を担う
4) (必要に応じて)担当リージョンへの訪問および担当市場に対する理解を深める機会がある


■休日:週休二日制, 年末年始

求める経験
年齢制限の理由

■MUST
Excel, Powerpointの一般的な知識があり、以下いずれかのご経験をお持ちの方
・アフターサービスが重要な業界におけるサービス・部品等の収益・価格管理のご経験
・アフターサービスが重要な業界におけるサービス・部品等の営業経験(アフターセールスの収益構造、位置づけ、必要性の知見のある方)

※日常的な海外とのコミュニケーションは発生するものの、フォロー体制は整っておりますため、
業務内容にマッチする方を歓迎いたします

自動車業界経験:あれば尚可/Experience of the car industry:preferred
■TOEIC:650

■WANT
以下のいずれかの知識・経験があるとなお良いです。
・自動車の構造・部品に関する一般的な知識
・業務サイドでのシステム開発・導入経験(外製/内製、業務領域に関わらず)

自動車業界経験:あれば尚可/Experience of the car industry:preferred
■TOEIC:730

<求める人物像/Please describe successful candidate image (Personality)>
・環境変化に臨機応変に対応でき、積極的にコミュニケーションが取れる方
・自ら考え動くことができ、前向きに責任感強く取り組める方
・論理思考・現場思考(現場・現物)をお持ちの方


■職種未経験者:不可

年収
500万円 - 850万円
語学力
英語力:初級以上
TOEIC:730点以上
※TOEICスコアは目安です
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細

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