IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート

＜概要＞
日本拠点におけるシスコ社のテクニカルサポート組織として、Tier2以降のテクニカルサポートを対応いただきます。


＜業務内容＞
■下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されている
　シスコネットワーク機器の問題を解決するための、Tier2以降のサポート業務をお任せします。
　トラブルシュート、デバイスの分析・評価、環境設定等、ネットワーク機器に関する一通りのサポートを対応いただきます。

　• ルーター
　• ネットワークスイッチ
　• UCSサーバー
　• コールマネージャー
　• 音声ゲートウェイ
　• ファイアウォール
　• VPN
　• AAA
　• ワイヤレスアクセスポイント 等

■対応時間は平日9時～18時

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 年末年始

■必須条件
・ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（1～8年）
※ご経験年数によってお任せする業務範囲が異なります。
・日本語スキル（N2以上）
・エキスパートレベルでの採用の場合は、少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識
└セキュリティ
└ネットワークスイッチ
└ルーティング
└ワイヤレスネットワーク

■歓迎条件
・Cisco技術者認定資格取得経験（CCNA 以上）
※資格保有していなくても同等の知見があれば応募可能です。

■職種未経験者：不可