WEB・アプリ・ゲーム - WEBサービス企画(WEB事業開発・プロダクトオーナー、ビジネスディベロップメント)

メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、カスタマーサクセス職を募集しています。
継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の導入支援および満足度向上に向けた各種施策を担っていただきます。

■具体的な業務
4ヶ月/1件を目安に、以下の業務を遂行いただきます。
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・診療所・病院に対する操作指導
また、導入完了後の既存顧客の満足度向上を目指して医療ITの総合的なコンサルティングなども担っていただきます。
※導入の際の常駐状況は、1ヶ月目が2-3日、2ヶ月目が1週、3ヶ月目が1-2週、4ヶ月目が1週程度となります
※アサインされる導入案件によって出張が発生します
※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。

【ポジションの魅力】
・医療従事者や、医療未経験の事業会社出身者の社員が多く活躍している組織です。
・病院の業務を全面的に刷新するため、医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジションです。
・戦略コンサルタント出身の事業戦略室室長とグループ会社創業者代表も深く関わっている部署なので、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です。
・入社年次に関係なく実績を評価する制度あり。早期に昇給・昇格可能です。
・ご自身の成長とサポートが顧客の喜びと社会課題の解決に繋がります。

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, GW, 年末年始

【必須】
・医療事務経験、あるいは事業会社にて顧客折衝経験2年以上お持ちの方（個人・法人不問/業界不問）
・宿泊を伴う出張が可能な方（日数や頻度はプロジェクトにより異なります。詳細は選考過程でご説明いたします）

【歓迎】
・医療機関向け情報システム（ex. 電子カルテ、レセコン）を商材として扱った経験。もしくは、医療事務としての勤務経験
・ITシステムのデモ経験
・営業として目標達成に向けてPDCAを回した経験

【求める人物像】
・成長速度の速い環境で裁量を持った働き方を志望される方
・高成長率の企業/業界に身を置き、自己成長も実現していきたい方
・早期に責任あるポジションに就きたい方 ・医療業界に興味のある方
（ご入社1年でリーダー昇格、1年半でマネージャー昇格なされた方々もおられます）
・大規模かつ複雑なプロダクトを扱ってみたい方 ・様々なステークホルダーとの折衝を楽しみたい方

■職種未経験者：不可