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事業開発本部のカスタマーサクセスグループメンバーとして、リテールテック事業における顧客のサクセス（成功体験）を実現させる支援業務に携わっていただきます。

現在、ドラッグストアを主顧客とした小売データを集約・活用するためのシステム基盤を活用した新規プロダクトを順次展開している段階です。

国内屈指のデータ量を誇るID-POSデータをはじめとした店頭含めた様々なデータを活用し、広告-販促-店頭のビジネス領域におけるイノベーションにチャレンジするプロダクト・ソリューションの開発と顧客への提供が複数進行しています。

そのプロダクトを通じて顧客（メーカー様や小売様）の課題解決や目標達成を推進していくために必要なアクションを考え、率先して実行し、仕組化を意識して動いて頂くポジションになります。

カスタマーサクセスグループ自体が昨年12月に発足した新しい部署のため、カスタマーサクセス業務に関する経験の有無に関わらず、様々なチャレンジが出来る環境となっています。

▼具体的な業務内容
・プロダクト導入時のオンボーディングや導入後の継続的なフォローアップ
・クライアントとの定期的なコミュニケーション活動（ヒアリングなどによる活用状況や課題の把握）
・利用状況のモニタリング／分析
・リニューアルやアップセル／クロスセルの提案

■休日：完全週休二日制, 土, 日, 祝日, 夏季休暇, 年末年始

【必須スキル】
・リテール業界のメーカー様または小売様に関わる業務のご経験
・BtoBでのセールスまたはセールスに関わる業務のご経験
・提案資料作成のスキル（PPTやGoogleスライドなど）

【歓迎スキル】
・SaaSプロダクトのセールスまたはカスタマーサクセス
／サポート業務のご経験
・新規事業立ち上げのご経験
・分析に関する業務のご経験

【求める人物像】
・不完全なベンチャー環境を理解してアンラーニングする素養のある方
・個として自走しつつ組織力を高められるスタートアップマインドをお持ちの方
・技術-事業の両観点において、個としてのスキル向上及び事業成長にやりがいを感じられる方
・考えやアイデアを積極的に周囲とシェアし貢献欲の高い方
・常に新しい技術に探究心を持ち、サービスやプロダクトを通じた提案価値を思考できる方