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バックオフィス業務の最適化を通じて、スモールビジネスの課題と成長に向き合うカスタマーサクセスメンバーを募集します。freee会計・人事労務の導入支援プロジェクトのマネジメントを通じて、freeeの各プロダクトの安定稼働まで導いていただくことがミッションです。

【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、freee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。

【業務内容詳細】
・ユーザー向けfreee導入プロジェクトの推進及び外部協力パートナーマネジメント
・freeeユーザー向け業務改善コンサルティングの企画立案及び実行
・契約更新率向上のための戦略立案及び実行

■休日：完全週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日

【必須】
カスタマーサクセスのサービス企画や戦略立案の経験
営業系のご経験
バックオフィスシステム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験
経理・人事労務業務の経験
卓越したコミュニケーション能力と問題解決能力があること
インターネットや新しいテクノロジーが好きであること
スモールビジネスの課題状況に対する理解/共感
社内外を問わずゴールに向かってステークホルダーを巻き込んでいけるリーダーシップ諸条件

■職種未経験者：不可