（転職コンサルタントからのメッセージ）

■キャリア開発の機会と得られる経験
・テレビ放送という社会インフラに関わっていくことができます。ドラマやアニメ・ドキュメンタリー・バラエティ、ニュースやスポーツなどのテレビ放送は、人々に新しい発見やドキドキする体験、"ワクワク"する毎日を届ける重要な役割を持っており、社会的インパクトの大きなサービスの信頼性向上に携われる魅力的な仕事です。

営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス
IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート

■募集部門について
カスタマーリレーション組織では、累計5000万DL / 月間動画再生数2億8,500万のサービス「TVer」のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務や広報対応業務等を担当しています。
組織はマネージャーを中心に少数精鋭の構成となっていますが、コロナ禍を追い風に、月間再生数は前年比約2倍になるなど急激にサービス規模が拡大・成長しており、まだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況です。さらなるサービス拡大を目指していくためにも、本ポジションの体制増強を急いでいます。

また、これまでとは明らかにサービスのフェーズや規模が変化しているため、ブランドやサービスイメージを向上していくためにも、カスタマーリレーションがより重要になってきています。
カスタマーサポート対応を中心に、広報業務の他、将来的にはジョブローテーションにより、様々な業務を経験頂き、中核人材を目指して頂くことを想定しております。

■業務内容
・当社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート
（電話対応は外部パートナーへ委託しています。）
・品質改善・向上にあたっての企画提案
・外部パートナー折衝
など

■休日：週休二日制, 土, 日, 祝日

・IT／Webサービスでのカスタマーサポート業務経験をお持ちの方（2年以上）
・外部パートナーとの折衝や調整ができる方
・Word、Excel、PowerPoint等を利用しての業務経験をお持ちの方

■職種未経験者：不可