（転職コンサルタントからのメッセージ）

同社は2020年10月に設立されたグループのDXを推進するテクノロジー組織です。

営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス
IT（PM・SE） - テクニカルサポート・フィールドサポート

「決済」「ポイント」「店舗情報」がひとつになったイオングループの公式アプリです。

■企画運営責任者（年収：660～960 万円）
＜具体的な業務内容＞
•アプリのサポートに関するコールセンターの運営 （委託先コールセンター のマネジメント）
•VOC、お客さまの声に関する分析ならびにサービス改善の企画・実行
•オペレーションマニュアルの作成
•運用ツールの選定
•FAQ の作成、改善
•チャット BOT の構築
•関連するグループ会社とのコミュニケーション

⇒CS部門の責任者の募集です。今後、アプリ拡大と共にメンバー採用等も予定しております。

■休日：週休二日制, 土, 夏季休暇, 日

※望まれるご経験
・カスタマーセンター運営経験
・VOC企画、運用
・アプリ改善

■職種未経験者：不可