BPOコンサルティング / サービスプランナー (企画、導入提案、プロジェクト進行)
- 求人番号
- NJB2044648
- 採用企業名
- 大手コールセンター/BPOサービス関連事業
- 特徴
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(転職コンサルタントからのメッセージ)
当社は「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している会社です。
「BUSINESS DESIGN PARTNER」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コールセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。
- 職種
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コンサルティング - ITコンサルタント
コンサルティング - ERP導入コンサルタント
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス
IT(PM・SE) - IT系プロジェクトマネージャー
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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ご入社いただいた際には、BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。
市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。
その中で、特定領域の優位性を見出すためのサービス企画と、社内のプロジェクト推進をお任せしたいと思います。
新しいサービスを推進するお仕事のため、常にアンテナが高く、粘り強く、そして、チャレンジ精神をお持ちの方を求めております。
<具体的には>
サービス推進部は商品・事業企画室は当社のサービスを企画する部署で、当社の実績や事例をベースとしたソリューション開発やAIチャットボットなど、テクノロジーを活用した新規サービスなどの企画・開発を行っています。
お客様のニーズや市場環境に合わせて、これまでの当社のノウハウをフル活用して、当社が目指す、ニッチ領域No1を確立するため、競争優位性を出せる仕組みをサービス推進部がリーディング役としてサービスを作り上げていきます。
■休日:週休二日制, GW, 祝日, 年末年始, 土, 夏季休暇, 日
- 求める経験
年齢制限の理由 -
•BPO業界での経験(IT系含む)
•業務可視化・プロセスの設計
•BtoB向けのサービス/ソリューション企画や開発経験
•プロジェクトマネジメント経験
•BPRコンサルティングの経験
•BPMSツールの活用/開発経験
•オムニチャネルの企画・設計
■職種未経験者:不可
- 年収
- 600万円 - 1000万円
- 受動喫煙対策
- 就業場所 全面禁煙
- 受動喫煙対策詳細