（転職コンサルタントからのメッセージ）

【必須】
・コンタクトセンターやコールセンターでのリーダー、ＳＶ、マネージャー、等のマネージメント経験
・流通、外食店舗マネージメント、等異業界でのマネージメント経験

【尚可】
・英語対応のできる方は、外資クライアントプロジェクトへ。語学力の活用ができます。

営業 - 法人営業
営業 - エリアマネージャー・スーパーバイザー
商品企画・販売促進 - ダイレクトマーケティング・データベースマーケティング・CRM
営業アシスタント・カスタマーサービス - 通訳・翻訳
営業アシスタント・カスタマーサービス - カスタマーサービス

■コールセンターSV/マネジャー候補

【具体的には】
・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等
・KPI管理、要員計画等
・各間接メンバーとの調整、および、指導　※SV、QM、Trainer、DA、WFM等
・計数管理。売上・原価の予実管理
・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり

【残業】
平均20ｈ

■休日：完全週休二日制, 祝日, 土, 日

■コールセンターSV/マネジャー候補

【具体的には】
・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等
・KPI管理、要員計画等
・各間接メンバーとの調整、および、指導　※SV、QM、Trainer、DA、WFM等
・計数管理。売上・原価の予実管理
・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり

【残業】
平均20ｈ

■職種未経験者：不可