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求人情報詳細

コールセンターSV候補/マネジャー候補

求人番号
NJB0984296
採用企業名
IT/WEB関連のカスタマーサポート企業
特徴

(転職コンサルタントからのメッセージ)

【必須】
・コンタクトセンターやコールセンターでのリーダー、SV、マネージャー、等のマネージメント経験
・流通、外食店舗マネージメント、等異業界でのマネージメント経験

【尚可】
・英語対応のできる方は、外資クライアントプロジェクトへ。語学力の活用ができます。

職種

営業 - 法人営業
営業 - エリアマネージャー・スーパーバイザー
マーケティング・商品開発 - ダイレクトマーケティング・データベースマーケティング・CRM
秘書・アシスタント・事務・顧客対応 - 通訳・翻訳
秘書・アシスタント・事務・顧客対応 - カスタマーサービス

雇用形態
無期雇用
勤務地
福井県 福岡県 北海道 岩手県 神奈川県 大分県 沖縄県 大阪府 島根県 東京都
仕事内容

■コールセンターSV/マネジャー候補

【具体的には】
・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等
・KPI管理、要員計画等
・各間接メンバーとの調整、および、指導 ※SV、QM、Trainer、DA、WFM等
・計数管理。売上・原価の予実管理
・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり

【残業】
平均20h


■休日:完全週休二日制

求める経験
年齢制限の理由

■コールセンターSV/マネジャー候補

【具体的には】
・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等
・KPI管理、要員計画等
・各間接メンバーとの調整、および、指導 ※SV、QM、Trainer、DA、WFM等
・計数管理。売上・原価の予実管理
・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり

【残業】
平均20h


■職種未経験者:不可

年収
480万円-700万円
受動喫煙対策
就業場所 全面禁煙
受動喫煙対策詳細